Nemogućnost ažuriranja i obnove iPhone, iPad ili iPod touch uređaja

iOS uređaj možete staviti u mod za oporavak, a zatim ga obnoviti putem programa iTunes.

U ovim ćete slučajevima možda morati upotrebljavati mod za oporavak da biste obnovili uređaj:

  • iTunes ne prepoznaje uređaj ili javlja da je u modu za oporavak
  • ako se sa zaslona nekoliko minuta ne miče logotip tvrtke Apple i nema trake s prikazom tijeka.
  • Prikazat će vam se zaslon moda za oporavak.

Saznajte što učiniti ako se na zaslonu nekoliko minuta prikazuje traka s prikazom tijeka.

Stavljanje uređaja u mod za oporavak i ponovno postavljanje uređaja

  1. Provjerite koristite li najnoviju verziju programa iTunes.
  2. Ako je iTunes već otvoren, zatvorite ga. Priključite uređaj na računalo pa otvorite iTunes. Ako nemate računalo, posudite ga ili se pak za pomoć obratite osoblju u maloprodajnim trgovinama Apple Store ili ovlaštenom servisu za Appleove proizvode.
  3. Dok je uređaj povezan, prisilno ga ponovno pokrenite slijedeći ove upute, ali nemojte otpustiti tipke kada se pojavi logotip tvrtke Apple, već pričekajte da se pojavi zaslon moda za oporavak:
    • Modeli iPad uređaja s Face ID-om: pritisnite tipku za povećavanje glasnoće i brzo je otpustite. Pritisnite tipku za stišavanje glasnoće i brzo je otpustite. Pritisnite i držite gornju tipku dok se uređaj ne počne ponovno pokretati. Nastavite držati pritisnutu gornju tipku dok uređaj ne uđe u mod za oporavak.
    • iPhone 8 ili noviji: pritisnite tipku za pojačavanje glasnoće i brzo je otpustite. Pritisnite tipku za stišavanje glasnoće i brzo je otpustite. Potom pritisnite bočnu tipku i držite je dok se ne pojavi zaslon moda za oporavak.
    • Na iPhone 7, iPhone 7 Plus i iPod touch (sedme generacije): istovremeno pritisnite i držite gornju (ili bočnu) tipku i tipku za smanjivanje glasnoće. Držite ih sve dok se ne pojavi zaslon moda za oporavak.
    • iPad s tipkom Home, iPhone 6s ili stariji i iPod touch (šeste generacije) ili stariji: istovremeno pritisnite i držite tipku Home i gornju (ili bočnu) tipku. Držite ih sve dok se ne pojavi zaslon moda za oporavak.
  4. Pronađite svoj uređaj na svojem računalu. Kada se pojave opcije za obnovu i ažuriranje, odaberite Ažuriraj. iTunes će pokušati ponovno instalirati iOS, a da pritom ne izbriše podatke. Pričekajte da iTunes preuzme softver za uređaj. Ako preuzimanje traje dulje od 15 minuta i na uređaju se zatvori zaslon moda za oporavak, pričekajte da završi preuzimanje, a zatim ponovite treći korak.
    problem sa zaslonom iPhone uređaja
  5. Kad ažuriranje ili obnova završe, postavite svoj uređaj.

Dodatna pomoć

Ako uređaj ne možete ažurirati niti obnoviti pomoću moda za oporavak ili pak mod za oporavak ne možete pokrenuti zbog slomljenih ili zaglavljenih tipki, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.

Datum objave: