Ako računalo ne prepoznaje iPhone ili iPad
Kad uključite i povežete uređaj s računalom, trebao bi se pojaviti u Finderu ili u aplikaciji Apple Devices.
Upotreba računala sa sustavom Windows
Otvorite internetsku stranicu Aplikacija Apple Devices.
Povežite svoj Appleov uređaj s PC-jem sa sustavom Windows pomoću USB kabela.
Ako vidite upozorenje „Vjerovati ovom računalu?“ na uređaju kliknite Vjeruj. Ako se upozorenje ne prikaže ili ako slučajno dodirnete Ne vjeruj, poništite postavke lokacije i privatnosti kako je opisano u članku Informacije o upozorenju „Vjerovati ovom računalu?”.
Vaš uređaj prikazuje se u rubnom stupcu u prozoru aplikacije Apple Devices.
Ako računalo i dalje ne prepoznaje vaš uređaj:
Provjerite USB kabel i povezanost. Ako uređaj ne zazvoni ili ne zavibrira kad se poveže s računalom, iskopčajte USB kabel i provjerite ima li na priključku za punjenje nečistoća.
Isprobajte drugi USB kabel. Kabel mora moći služiti i za punjenje i za prijenos podataka.
Pokušajte s drugim USB priključkom ili računalom.
Provjerite ima li softverskih nekompatibilnosti.
Provjerite upotrebljavate li najnoviju verziju sustava Windows.
Provjerite upotrebljavate li najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS.
Ako računalo i dalje ne prepoznaje vaš uređaj, možda ćete morati zatražiti podršku za servis.
Upotreba Maca
Povežite Appleov uređaj s Macom pomoću USB kabela.
Ako vidite upozorenje „Dozvoliti spajanje pribora?” na Macu, kliknite Dozvoli.
Ako vidite upozorenje „Vjerovati ovom računalu?“ na uređaju kliknite Vjeruj. Ako se upozorenje ne prikaže ili ako slučajno dodirnete Ne vjeruj, poništite postavke lokacije i privatnosti kako je opisano u članku Informacije o upozorenju „Vjerovati ovom računalu?”.
Vaš će se uređaj prikazati u rubnom stupcu prozora programa Finder. Ako ne vidite rubni stupac u prozoru Findera:
Na traci izbornika odaberite Prikaz.
Kliknite Prikaži rubni stupac.
Ako Mac i dalje ne prepoznaje vaš uređaj:
Provjerite USB kabel i povezanost. Ako uređaj ne zazvoni ili ne zavibrira kad se poveže s Macom, iskopčajte USB kabel i provjerite ima li na priključku za punjenje nečistoća.
Isprobajte drugi USB kabel. Kabel mora moći služiti i za punjenje i za prijenos podataka.
Pokušajte s drugim USB priključkom ili Macom.
Provjerite VPN i sigurnosni softver drugih proizvođača.
Provjerite upotrebljavate li najnoviju verziju sustava macOS.
Provjerite upotrebljavate li najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS.
Ako računalo i dalje ne prepoznaje vaš uređaj, možda ćete morati zatražiti podršku za servis.
Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.