Ako niste dobili e-mail za potvrdu valjanosti ili resetiranje

Niste sigurni na koju je adresu e-mail poslan? Evo nekoliko savjeta kako ga pronaći.

Kada obavljate određena ažuriranja Apple ID-a, dobit ćete e-mail da biste ažuriranje mogli dovršiti. Možda ste, primjerice, resetirali lozinku ili sigurnosna pitanja ili ste pak dodali novu e-mail adresu na račun. Ako ne možete pronaći e-mail, a mi smo vam ga poslali, probajte učiniti sljedeće.

Traženje e-maila

E-mail ćemo poslati s računa "Apple" da biste ga mogli brzo potražiti. Ako se ne nalazi u pretincu ulazne pošte, provjerite mape. Ako je e-mail premješten zbog filtra za neželjenu poštu ili pravila za e-mail, možda se nalazi u jednoj od sljedećih mapa: Neželjeno, Bezvrijedno, Smeće, Obrisane stavke ili Arhiva.
 

Provjera je li riječ o odgovarajućem e-mail računu

Ako tražite e-mail za resetiranje lozinke, provjerite je li riječ o pretincu za ulaznu poštu na odgovarajućoj e-mail adresi. To bi trebala biti vaša primarna e-mail adresa za Apple ID ili zasebna e-mail adresa za obnovu ili obavijesti koju ste dodali na račun. 

Ako tražite e-mail za potvrdu valjanosti, prijavite se na stranicu računa za Apple ID i pregledajte sve svoje e-mail adrese, uključujući onu koju pokušavate potvrditi. Ako adresa nije točna, ažurirajte je i ponovno pošaljite e-mail za potvrdu valjanosti.
 

Ponovno slanje e-maila

Da biste ponovno poslali e-mail za resetiranje, ponovite postupak za resetiranje lozinke ili sigurnosnih pitanja te ćemo vam poslati e-mail na vašu primarnu e-mail adresu za Apple ID ili e-mail adresu za obnovu.

Da biste ponovno poslali e-mail za potvrdu valjanosti, prijavite se na stranicu računa za Apple ID. Pokraj e-mail adrese koju želite potvrditi kliknite Ponovno pošalji, nakon čega ćemo poslati e-mail na tu adresu.
 

Provjera stižu li vam e-mail poruke

Ako vam ne stižu e-mail poruke, možda ćete se za pomoć morati obratiti svom davatelju e-mail usluga. Učinite sljedeće da biste potražili pomoć za probleme s primanjem e-mailova u aplikaciji OS X Mail ili na e-mail adresi servisa iCloud.
 

Obratite nam se

Idite na Status sustava te provjerite je li Apple ID dostupan. Ako ipak ne možete pronaći e-mail za resetiranje ili potvrdu valjanosti, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.
 

Datum objave: