Otklanjanje poteškoća s mirovanjem i aktivacijom MacBooka Neo

• Informacije o načinima napajanja na Macu

• Stavite Mac računalo u stanje mirovanja ili ga uključite

• Namjestite postavke mirovanja i uključivanja za Mac računalo

• Ako Mac računalo miruje ili se uključuje neočekivano

• Što je sigurno stanje mirovanja na Macu?

Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.

1. Provjerite ima li na računalu oštećenja od tekućina. Kontakt s tekućinom može uzrokovati kratki spoj i kvar računala.

2. Otvorite zaslon na prijenosnom računalu, pritisnite bilo koju tipku na tipkovnici ili kliknite dodirnu podlogu ili povezani miš da biste aktivirali računalo. Zatvorite zaslon da biste potvrdili da računalo prelazi u stanje mirovanja.

3. Provjerite svjetlinu zaslona računala, moguće je da je do kraja smanjena.

4. Računalo je možda postavljeno u sigurno stanje mirovanja, što se može pogrešno protumačiti kao problem sa stanjem mirovanja ili napajanjem. Da biste ga aktivirali iz sigurnog mirovanja, priključite računalo na kompatibilni Appleov USB-C strujni adapter i kabel za punjenje koji je ukopčan u električnu utičnicu. Zatim pritisnite tipku za uključivanje.

5. Problemi s mirovanjem ili aktiviranjem ponekad mogu uzrokovati neočekivana stanja napajanja. Provjerite je li računalo u stanju mirovanja te nije li isključeno. Ako niste sigurni je li računalo uključeno ili isključeno, pritisnite i držite tipku za uključivanje. Pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ponovno pritisnite gumb napajanja da biste ponovno uključili računalo.

6. Ako se baterija računala ispraznila, priključite računalo na kompatibilni Appleov USB-C strujni adapter i kabel za punjenje. Punite ga najmanje 10 minuta da biste provjerili može li se baterija računala puniti. Ako se računalo nakon punjenja ne uključuje kad je priključen strujni adapter, prijeđite na sljedeći odjeljak. Ako se računalo uključi, ali ne dovrši postupak pokretanja, pogledajte odjeljak Otklanjanje poteškoća s pokretanjem.

7. Slijedite korake u članku Ako se Mac ne uključuje.

Ako se problem ne riješi prema uputama iz članka korisničke podrške ili isprobavanjem koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove ručne i dijagnostičke testove da biste utvrdili uzrok problema:

1. Pokrenite dijagnostički alat Mac Resource Inspector (MRI), ako je moguće dok je računalo povezano kompatibilnim Appleovim USB-C strujnim adapterom i kabelom za punjenje.

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.

1. Slijedite postupke iz priručnika za popravak kako biste uklonili donji dio kućišta i odspojili bateriju od logičke ploče.

2. Pregledajte unutarnje dijelove i kućište računala kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja. Pregledajte sve relevantne unutarnje fleksibilne kabele i priključke kako biste provjerili ima li oštećenja te utvrdili je li bilo neovlaštenih izmjena, primjerice ima li folija ili stranih materijala koji blokiraju priključak.

   • Napomena: postoje dva senzora za otvaranje/zatvaranje (AMR), po jedan u sklopu lijevog i desnog zvučnika. Da bi računalo prešlo u stanje mirovanja ili se aktiviralo, moraju se aktivirati oba senzora.

3. Pronađite priključke fleksibilnog kabela lijevog i desnog zvučnika i provjerite jesu li oba fleksibilna kabela prisutna i povezana. Ako neki fleksibilni kabel nedostaje, možda se nalazi ispod logičke ploče. Uklonite logičku ploču da biste pronašli fleksibilni kabel.

4. Odspojite fleksibilne kabele lijevog i desnog zvučnika. Provjerite nisu li fleksibilni kabeli zvučnika i njihovi priključci na logičkoj ploči oštećeni. Ponovno priključite fleksibilne kabele i provjerite jesu li svi priključci pravilno postavljeni.

5. Ako se problem riješi ili ako se pregledom ne otkrije problem, dovršite ponovno sastavljanje. Ako je dijagnostikom ili pregledom utvrđeno da je neki dio neispravan, prijeđite na sljedeći odjeljak. Ako se problem i dalje pojavljuje, a ne uspijevate identificirati konkretni dio, prijeđite na sljedeći odjeljak radi zamjene logičke ploče.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove redoslijedom koji je prikazan. Nakon što zamijenite prvi dio, pokrenite dijagnostiku nakon popravka i izvršite funkcionalno ispitivanje kako biste utvrdili rješava li zamjena dijela problem. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeći dio.

• Zamijenite zvučnike (lijevi i desni), koji sadrže dva integrirana senzora za otvaranje/zatvaranje (AMR).

  • Napomena: uvijek je potrebno zamijeniti oba zvučnika.

• Ako se problem ne riješi ni nakon zamjene zvučnika, zamijenite logičku ploču.

Dovršetak popravka

Ovisno o dijelu koji se mijenja, na uređaju može biti dostupan Repair Assistant za dovršetak popravka. Saznajte kako pokrenuti Repair Assistant.

Provjera nakon popravka

Nakon popravka pokrenite sljedeće dijagnostičke alate:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za ispitivanje ukupne funkcionalnosti)

• Zvuk (za testiranje zvučnika i mikrofona)

Nakon dovršetka popravka uključite računalo i provjerite prelazi li računalo u stanje mirovanja i aktivira li se kad se očekuje.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.