Očuvanje sigurnosti trgovine App Store
Trgovina App Store osmišljena je kao sigurno i pouzdano mjesto na kojem korisnici diljem svijeta mogu pronalaziti i preuzimati aplikacije.
Apple čuva sigurnost trgovine App Store time što nudi trgovinu s probranim aplikacijama u kojoj svaku aplikaciju pregledava član tima za pregled aplikacija. Poslane aplikacije pregledavaju se kako bi se provjerilo ispunjavaju li visoke Appleove standarde u vezi s privatnosti, sigurnosti i zaštitom, u skladu sa smjernicama za pregled aplikacija.
Usporedo s porastom opsega i složenosti prijetnji, tvrtka Apple neprestano proširuje svoje inicijative za borbu protiv prijevara s ciljem hvatanja ukoštac s tim izazovima i zaštite korisnika. Timovi u tvrtki Apple svakodnevno prate i istražuju prijevarne aktivnosti u trgovini App Store. Pritom upotrebljavaju sofisticirane alate i tehnologije da bi uklonili zlonamjerne aktere.
Apple pruža niz alata i resursa koji pomažu korisnicima da donose informirane odluke o tome koje aplikacije preuzeti, sigurno kupuju i prijavljuju sumnjive aktivnosti. Korisnici, programeri i Apple zajednički mogu postići da trgovina App Store i dalje ostane sigurno i pouzdano mjestom za sve.
Prikaz stranice s opisom proizvoda određene aplikacije
Detalji o privatnosti
Svaka stranica s opisom proizvoda određene aplikacije trgovini App Store sadrži odjeljak Privatnost aplikacije. U njemu se daje jasan sažetak o tome kako se vaši podaci, kao što su lokacija, povijest pregledavanja i kontakata, mogu prikupljati i upotrebljavati, što vam pomaže pri donošenju informiranih odluka o preuzimanju. Saznajte više o odjeljku s informacijama o privatnosti.
Ocjene i recenzije
Ocjene i recenzije pomažu korisnicima da otkriju sjajne aplikacije uz pomoć uvida korisnika koji su ih već upotrebljavali. Apple kontinuirano radi na uklanjanju lažnih, dupliciranih ili neprikladnih ocjena i recenzija kako bi te povratne informacije ostale pouzdane i relevantne za korisnike.
Zaštita vaših kupnji
Kupnje unutar aplikacije
Appleov sustav kupnji unutar aplikacije osmišljen je kako bi vam pružio siguran i besprijekoran način digitalne kupnje. Saznajte više o kupnjama unutar aplikacije.
Sveobuhvatna enkripcija – na vaše se transakcije primjenjuje sigurna enkripcija kako bi se zaštitili vaši financijski podaci.
Otkrivanje prijevara – Apple upotrebljava napredne sustave za otkrivanje prijevara kako bi pratio sumnjive aktivnosti.
Zahtjev za povrat novca – ako imate problema s kupnjom, možete zatražiti povrat novca izravno putem Applea. Saznajte kako zatražiti povrat novca.
Upravljanje svojim kupnjama i pretplatama
Nakon što preuzmete aplikaciju ili kupite digitalnu robu i usluge, možete pregledati svoju aktivnost i upravljati svojim računom.
Povijest kupnje – provjerite svaku kupnju aplikacije koju ste obavili putem trgovine App Store i više. Saznajte kako pregledati povijest kupnje.
Upravljanje pretplatama – pregledajte svoje aktivne pretplate na aplikacije u trgovini App Store na jednom mjestu i otkažite ili promijenite tarife u bilo kojem trenutku. Saznajte kako pregledati i otkazati pretplate.
Obavijesti putem e-pošte – ako imate neku pretplatu, Apple vas unaprijed obavještava o svim budućim promjenama cijene kako ne bi bilo iznenađenja.
Uvijek dostupna korisnička podrška
Podnošenje zahtjeva za povrat novca za kupnju
Ako imate problema s kupnjom, možete zatražiti povrat novca izravno putem Applea. Prijavite se na reportaproblem.apple.com i odaberite „Zatraži povrat novca”. Saznajte više o tome kako zatražiti povrat novca.
Prijava problema s aplikacijom ili kupnjom unutar aplikacije
Problematične aplikacije možete prijaviti i na stranici reportaproblem.apple.com. Apple će istražiti i ukloniti sve aplikacije za koje se utvrdi da su zlonamjerne.
Što učiniti ako postoji sumnja na prijevarnu aktivnost
U tvrtki Apple postoji niz stručnjaka, od timova za pregled aplikacija do timova za povjerenje i sigurnost, koji rade danonoćno kako bi otkrili, istražili i spriječili zlonamjerne aktivnosti u trgovini App Store prije nego što dođu do korisnika.
Osim posla koji obavljaju ti timovi, postoje i resursi, kao što su detalji o privatnosti aplikacije te korisničke ocjene i recenzije, koji će vam pomoći u donošenju informiranih odluka o tome koje aplikacije preuzeti.
Prijava sumnjive aktivnosti aplikacije
Ako vam se čini da je neka aktivnost u aplikaciji preuzetoj iz trgovine App Store sumnjiva, prijavite je na stranici reportaproblem.apple.com. Apple će istražiti prijavu i poduzeti odgovarajuće brze korake.