Beats: otklanjanje poteškoća sa zvukom: mikrofon
Otklanjanje poteškoća s mikrofonom na Beats slušalicama
Otklanjanje poteškoća s mikrofonom na Beats zvučnicima
Rješavanje problema s mikrofonom na Beats slušalicama
Utvrđivanje problema
Pročitajte relevantne članke podrške ako primijetite neki od sljedećih problema:
Simptom | Opis |
|---|---|
Ne možete upotrebljavati mikrofon | — |
Mikrofon proizvodi izobličeni zvuk | Izobličenje ili neki drugi problem povezan sa smanjenjem kvalitete zvuka koji se prima ili snima putem mikrofona |
Mikrofon proizvodi tih zvuk ili ne proizvodi nikakav zvuk | Mikrofoni ne primaju ili ne snimaju zvuk |
Relevantni članci podrške
Kompatibilnost i postavljanje proizvoda
Upute za resetiranje i ažuriranja firmvera
Osnove Bluetooth veze i problemi s vezom
Funkcioniranje i održavanje
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Provjerite nisu li mikrofoni blokirani ili prekriveni. Pogledajte upute u člancima Čišćenje Beats Studio Buds, Beats Studio Buds +, Beats Fit Pro i Powerbeats Fit slušalica, Čišćenje Powerbeats Pro i Powerbeats Pro 2 slušalica te Čišćenje i čuvanje Beats slušalica.
Ako Beats proizvod sadrži firmver, provjerite je li on ažuriran na najnoviju verziju.
Da bi se ažuriranja firmvera primijenila i da bi ih uređaj prepoznao, možda će biti potrebno resetirati proizvod.
Napomena: ako se proizvod neočekivano isključi nakon resetiranja, priključite ga u strujni adapter ili punjač za koji znate da je ispravan i koji je priključen na napajanje izmjeničnom strujom te ga do kraja napunite.
Pokretanje ručnih testova
Ako se problem ne riješi prema uputama iz članka korisničke podrške ili isprobavanjem koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:
Da biste provjerili funkcionira li mikrofon:
Slijedite postupke podrške za Apple i Beats proizvode da biste Beats proizvod putem Bluetooth veze uparili s iPhone uređajem za koji znate da je ispravan. Otvorite aplikaciju Diktafon na uparenom iPhone uređaju i snimite 15 sekundi zvuka tako da govorite u slušalice.
Reproducirajte snimljeni zvuk putem slušalica i poslušajte ga da biste se uvjerili da ne dolazi do izobličenja ili gubitka zvuka.
Prebacite izlaz zvuka na zvučnik iPhone uređaja. Reproducirajte snimljeni zvuk putem zvučnika iPhone uređaja i ponovno ga poslušajte da biste se uvjerili da ne dolazi do izobličenja ili gubitka zvuka. Ako primijetite problem, usporedite reprodukciju zvuka na iPhone uređaju s reprodukcijom na slušalicama da biste potvrdili problem s mikrofonom.
Servisiranje Beats proizvoda
Ako se problem ne riješi ili ne utvrdi primjenom prethodnih koraka, preporučuje se slanje Beats proizvoda na servis. Specifične upute potražite u članku Popravak i servisiranje Beats proizvoda.
Otklanjanje problema s mikrofonom na Beats zvučnicima
Utvrđivanje problema
Pročitajte relevantne članke podrške ako primijetite neki od sljedećih problema:
Simptom | Opis |
|---|---|
Ne možete upotrebljavati mikrofon | — |
Mikrofon proizvodi izobličeni zvuk | Izobličenje ili neki drugi problem povezan sa smanjenjem kvalitete zvuka koji se prima ili snima putem mikrofona |
Mikrofon proizvodi tih zvuk ili ne proizvodi nikakav zvuk | Mikrofoni ne primaju ili ne snimaju zvuk |
Relevantni članci podrške
Kompatibilnost i postavljanje proizvoda
Upute za resetiranje i ažuriranja firmvera
Osnove Bluetooth veze i problemi s vezom
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Utvrdite ima li Beats proizvod ugrađeni mikrofon. Nemaju svi Beats proizvodi ugrađeni mikrofon.
Pobrinite se da mikrofon proizvoda nije blokiran ili prekriven. Dodatne informacije potražite u članku Čišćenje i čuvanje Beats Pill i Beats Pill+ zvučnika.
Ako Beats proizvod sadrži firmver, provjerite je li on ažuriran na najnoviju verziju.
Možda će biti potrebno resetirati proizvod da bi se ažuriranja firmvera primijenila i prepoznala.
Napomena: nakon resetiranja proizvoda s baterijama koje se ne mogu zamijeniti možda će biti potreban potpuni ciklus punjenja.
Napomena: ako se proizvod neočekivano isključi nakon resetiranja, priključite ga u strujni adapter ili punjač za koji znate da je ispravan i koji je priključen na napajanje izmjeničnom strujom te ga do kraja napunite.
Pokretanje ručnih testova
Ako se problem ne riješi prema uputama iz članka korisničke podrške ili isprobavanjem koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:
Da biste provjerili funkcionira li mikrofon:
Slijedite postupke podrške za Apple i Beats proizvode da biste Beats zvučnik putem Bluetooth veze uparili s iPhone uređajem za koji znate da je ispravan.
Otvorite aplikaciju Diktafon i snimite 15 sekundi zvuka tako da govorite u Beats zvučnik.
Reproducirajte snimljeni zvuk putem Beats zvučnika i poslušajte ga da biste se uvjerili da ne dolazi do izobličenja ili gubitka zvuka.
Prebacite izlaz zvuka na zvučnik iPhone uređaja. Reproducirajte snimljeni zvuk putem zvučnika iPhone uređaja i ponovno ga poslušajte da biste se uvjerili da ne dolazi do izobličenja ili gubitka zvuka. Ako primijetite problem, usporedite reprodukciju zvuka na iPhone uređaju s reprodukcijom na Beats zvučniku da biste potvrdili problem s mikrofonom.
Servisiranje Beats proizvoda
Ako se problem ne riješi ili ne utvrdi primjenom prethodnih koraka, preporučuje se slanje Beats proizvoda na servis. Specifične upute potražite u članku Popravak i servisiranje Beats proizvoda.