Otklanjanje poteškoća s mikrofonom na Beats proizvodima

Otklanjanje poteškoća s mikrofonom na Beats slušalicama

Otklanjanje poteškoća s mikrofonom na Beats zvučnicima

Rješavanje problema s mikrofonom na Beats slušalicama

Utvrđivanje problema

Pročitajte povezane članke ako primijetite neki od sljedećih problema:

Simptom

Opis

Ne možete upotrebljavati mikrofon.

—

Mikrofon proizvodi izobličeni zvuk.

Izobličenje ili neki drugi problem povezan sa smanjenjem kvalitete zvuka koji se prima ili snima putem mikrofona

Mikrofon proizvodi tih zvuk ili ne proizvodi nikakav zvuk.

Mikrofoni ne primaju ili ne snimaju zvuk

Kompatibilnost i postavljanje proizvoda

Upute za resetiranje i ažuriranja firmvera

Osnove Bluetooth veze i problemi s vezom

Funkcioniranje i održavanje

Zvuk

Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

  1. Provjerite nisu li mikrofoni blokirani ili prekriveni. Pogledajte upute u člancima Čišćenje Beats Studio Buds, Beats Studio Buds + i Beats Fit Pro slušalica, Čišćenje Powerbeats Pro slušalica i Čišćenje i pohrana Beats slušalica.

  2. Ako Beats proizvod ima firmver, provjerite je li ažuriran na najnoviju verziju.

  3. Možda će biti potrebno resetirati proizvod da bi se ažuriranja firmvera primijenila i prepoznala.

    • Napomena: ako se proizvod neočekivano isključi nakon resetiranja, priključite ga u strujni adapter ili punjač za koji znate da je ispravan i koji je priključen na napajanje izmjeničnom strujom te ga do kraja napunite.

Pokrenite ručne testove

Ako se problem ne riješi prema uputama iz članka korisničke podrške ili isprobavanjem koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:

  1. Da biste provjerili funkcionira li mikrofon:

    1. Slijedite postupke podrške za Apple i Beats proizvode da biste Beats proizvod putem Bluetooth veze uparili s iPhone uređajem za koji znate da je ispravan. Otvorite aplikaciju Diktafon na uparenom iPhone uređaju i snimite 15 sekundi zvuka tako da govorite u slušalice.

    2. Reproducirajte snimljeni zvuk putem slušalica i poslušajte ga da biste se uvjerili da ne dolazi do izobličenja ili gubitka zvuka.

    3. Prebacite izlaz zvuka na zvučnik iPhone uređaja. Reproducirajte snimljeni zvuk putem zvučnika iPhone uređaja i ponovno ga poslušajte da biste se uvjerili da ne dolazi do izobličenja ili gubitka zvuka. Ako primijetite problem, usporedite reprodukciju zvuka na iPhone uređaju s reprodukcijom na slušalicama da biste potvrdili problem s mikrofonom.

Servisiranje Beats proizvoda

Ako se problem ne riješi ili ne utvrdi primjenom prethodnih koraka, preporučuje se slanje Beats proizvoda na servis. Specifične upute potražite u članku Popravak i servisiranje Beats proizvoda.

Idi na vrh

Otklanjanje problema s mikrofonom na Beats zvučnicima

Utvrđivanje problema

Pročitajte povezane članke ako primijetite neki od sljedećih problema:

Simptom

Opis

Ne možete upotrebljavati mikrofon.

—

Mikrofon proizvodi izobličeni zvuk.

Izobličenje ili neki drugi problem povezan sa smanjenjem kvalitete zvuka koji se prima ili snima putem mikrofona

Mikrofon proizvodi tih zvuk ili ne proizvodi nikakav zvuk.

Mikrofoni ne primaju ili ne snimaju zvuk

Kompatibilnost i postavljanje proizvoda

Upute za resetiranje i ažuriranja firmvera

Osnove Bluetooth veze i problemi s vezom

Funkcioniranje i održavanje

Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

  1. Utvrdite ima li Beats proizvod ugrađeni mikrofon. Nemaju svi Beats proizvodi ugrađeni mikrofon.

  2. Pobrinite se da mikrofon proizvoda nije blokiran ili prekriven. Dodatne informacije potražite u članku Čišćenje i pohrana Beats Pill i Beats Pill+ zvučnika.

  3. Ako Beats proizvod ima firmver, provjerite je li ažuriran na najnoviju verziju.

  4. Možda će biti potrebno resetirati proizvod da bi se ažuriranja firmvera primijenila i prepoznala.

    • Napomena: nakon resetiranja proizvoda s baterijama koje se ne mogu zamijeniti možda će biti potreban potpuni ciklus punjenja.

    • Napomena: ako se proizvod neočekivano isključi nakon resetiranja, priključite ga u strujni adapter ili punjač za koji znate da je ispravan i koji je priključen na napajanje izmjeničnom strujom te ga do kraja napunite.

Pokrenite ručne testove

Ako se problem ne riješi prema uputama iz članka korisničke podrške ili isprobavanjem koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:

  1. .

  2. Da biste provjerili funkcionira li mikrofon:

    1. Slijedite postupke podrške za Apple i Beats proizvode da biste Beats zvučnik putem Bluetooth veze uparili s iPhone uređajem za koji znate da je ispravan.

    2. Otvorite aplikaciju Diktafon i snimite 15 sekundi zvuka tako da govorite u Beats zvučnik.

    3. Reproducirajte snimljeni zvuk putem Beats zvučnika i poslušajte ga da biste se uvjerili da ne dolazi do izobličenja ili gubitka zvuka.

    4. Prebacite izlaz zvuka na zvučnik iPhone uređaja. Reproducirajte snimljeni zvuk putem zvučnika iPhone uređaja i ponovno ga poslušajte da biste se uvjerili da ne dolazi do izobličenja ili gubitka zvuka. Ako primijetite problem, usporedite reprodukciju zvuka na iPhone uređaju s reprodukcijom na Beats zvučniku da biste potvrdili problem s mikrofonom.

Servisiranje Beats proizvoda

Ako se problem ne riješi ili ne utvrdi primjenom prethodnih koraka, preporučuje se slanje Beats proizvoda na servis. Specifične upute potražite u članku Popravak i servisiranje Beats proizvoda.

Idi na vrh

Datum objave: