Otklanjanje poteškoća sa zvučnicima na Beats proizvodima

Otklanjanje poteškoća sa zvukom na Beats naglavnim i ušnim slušalicama

Otklanjanje poteškoća sa zvukom na Beats zvučnicima

Otklanjanje poteškoća sa zvukom na Beats naglavnim i ušnim slušalicama

Utvrđivanje problema

Pročitajte povezane članke ako primijetite neki od sljedećih problema:

Simptom

Opis

Gubitak zvuka

Nema zvuka na jednom ili oba zvučnika uređaja.

Glasnoća je manja od očekivane kada se prateći uređaj povezuje s Beats naglavnim i ušnim slušalicama. Povezana kontrola za glasnoću na pratećem uređaju možda ne pokazuje promjene glasnoće kako se očekuje.

Izobličenje

Nedefiniran zvuk zbog izobličenja ili drugog problema ometa jasnoću zvuka.

Pucketanje

Čuje se sekundarni zvuk glasniji ili tiši od glazbenih snimki, pucketanje ili iskakanje.

Šištanje ili zujanje

Šum glasniji ili tiši od glazbe ugrožava kvalitetu zvuka.

Zvuk lijeve i desne strane nije uravnotežen

Uređaj više ne reproducira oba audiokanala, samo lijevi ili desni kanal.

ANC ne radi

Funkcija ANC radi loše ili ne radi.

Kompatibilnost i postavljanje proizvoda

Upute za resetiranje i ažuriranja firmvera

Osnove Bluetooth veze i problemi s vezom

Funkcioniranje i održavanje

Zvuk

Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

  1. Isprobajte sljedeće korake da biste riješili slučajeve u kojima je glasnoća na povezanim Beats Solo Buds slušalicama manja od očekivane:

    1. Vratite obje slušalice u kutijicu.

    2. Zatvorite poklopac.

    3. Pričekajte jednu minutu.

    4. Izvadite slušalice i nastavite s upotrebom ili reprodukcijom.

    5. Nakon toga glasnoća bi trebala biti odgovarajuća, a povezana kontrola za glasnoću na pratećem uređaju ponovno prikazivati promjene glasnoće kako se očekuje.

  2. Problem provjerite tako da poznate zvučne medijske sadržaje reproducirate na iOS uređaju ili Mac računalu, a slušate na Beats proizvodu.

  3. Za bežične Beats proizvode problemi sa zvukom mogu biti povezani s Bluetoothom ili ANC-om. Za više informacija pogledajte Ako se ne možete povezati s bežičnim Beats proizvodom i Prebacivanje između načina za regulaciju buke.

  4. Na Beats proizvodima koji nisu bežični problemi sa zvukom često su povezani s problemima s priključkom za zvuk, kabelom za zvuk ili zvučnicima na samom proizvodu. Provjerite je li odgovarajući kraj Beats RemoteTalk kabela (kraj u obliku slova L) do kraja umetnut u utičnicu za slušalice ili izlaz za zvuk na audiouređaju.

  5. Ako Beats proizvod ima firmver, provjerite je li ažuriran na najnoviju verziju.

  6. Možda će biti potrebno resetirati proizvod da bi se ažuriranja firmvera primijenila i prepoznala.

    • Napomena: nakon resetiranja proizvoda s baterijama koje se ne mogu zamijeniti možda će biti potreban potpuni ciklus punjenja.

    • Napomena: ako se proizvod neočekivano isključi nakon resetiranja, priključite ga u strujni adapter ili punjač za koji znate da je ispravan i koji je priključen na napajanje izmjeničnom strujom te ga do kraja napunite.

Pokrenite ručne testove

Ako se problem ne riješi prema uputama iz članka korisničke podrške ili isprobavanjem koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove testove da biste utvrdili uzrok problema:

  1. Da biste provjerili kvalitetu zvuka, učinite sljedeće:

    1. Problem provjerite tako da poznate zvučne medijske sadržaje reproducirate na iOS uređaju ili Mac računalu, a slušate na Beats proizvodu.

    2. Provjerite kvalitetu zvuka tako da odgovorite na sljedeća pitanja:

      • Je li zvuk čist, bez izobličenja ili smetnji, pucketanja, iskakanja, visokih tonova ili drugih anomalija zvuka?

      • Dolazi li zvuk i s lijeve i s desne strane?

      • Je li glasnoća zvuka odgovarajuća, bez gubitka glasnoće ili dometa?

      • Jesu li otkrivene smetnje iz vanjskih izvora?

Servisiranje Beats proizvoda

Ako se problem ne riješi ili ne utvrdi primjenom prethodnih koraka, preporučuje se slanje Beats proizvoda na servis. Specifične upute potražite u članku Popravak i servisiranje Beats proizvoda.

Idi na vrh

Otklanjanje poteškoća sa zvukom na Beats zvučnicima

Utvrđivanje problema

Pročitajte ove članke ako primijetite neki od sljedećih problema:

Simptom

Opis

Gubitak zvuka

Nema zvuka na jednom ili oba zvučnika uređaja.

Glasnoća je manja od očekivane kada se prateći uređaj povezuje s Beats Pill slušalicama. Povezana kontrola za glasnoću na pratećem uređaju možda ne pokazuje promjene glasnoće kako se očekuje.

Izobličenje

Nedefiniran zvuk zbog izobličenja ili drugog problema ometa jasnoću zvuka.

Pucketanje

Čuje se sekundarni zvuk glasniji ili tiši od glazbenih snimki, pucketanje ili iskakanje.

Šištanje ili zujanje

Šum glasniji ili tiši od glazbe ugrožava kvalitetu zvuka.

Zvuk lijeve i desne strane nije uravnotežen

Uređaj više ne reproducira oba audiokanala, samo lijevi ili desni kanal.

Kompatibilnost i postavljanje proizvoda

Upute za resetiranje i ažuriranja firmvera

Osnove Bluetooth veze i problemi s vezom

Funkcioniranje i održavanje

Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

  1. Isprobajte sljedeće korake da biste riješili slučajeve u kojima je glasnoća na povezanim Beats Pill slušalicama manja od očekivane:

    1. Beats Pill slušalice isključite pa ponovno uključite.

    2. Ponovno se povežite s pratećim uređajem i nastavite s upotrebom ili reprodukcijom.

    3. Nakon toga glasnoća bi trebala biti odgovarajuća, a povezana kontrola za glasnoću na pratećem uređaju ponovno prikazivati promjene glasnoće kako se očekuje.

  2. Problem provjerite tako da poznate zvučne medijske sadržaje reproducirate na iOS uređaju ili Mac računalu, a slušate na Beats proizvodu.

  3. Na Beats proizvodima koji nisu bežični problemi sa zvukom često su povezani s problemima s priključkom za zvuk, kabelom za zvuk ili zvučnicima na samom proizvodu. Provjerite je li odgovarajući kraj Beats RemoteTalk kabela (kraj u obliku slova L) do kraja umetnut u utičnicu za slušalice ili izlaz za zvuk na audiouređaju.

  4. Ako Beats proizvod ima firmver, provjerite je li ažuriran na najnoviju verziju.

  5. Možda će biti potrebno resetirati proizvod da bi se ažuriranja firmvera primijenila i prepoznala.

    • Napomena: nakon resetiranja proizvoda s baterijama koje se ne mogu zamijeniti možda će biti potreban potpuni ciklus punjenja.

    • Napomena: ako se proizvod neočekivano isključi nakon resetiranja, priključite ga u strujni adapter ili punjač za koji znate da je ispravan i koji je priključen na napajanje izmjeničnom strujom te ga do kraja napunite.

Pokrenite ručne testove

Ako se problem ne riješi prema uputama iz članka korisničke podrške ili isprobavanjem koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:

  1. Da biste provjerili kvalitetu zvuka, učinite sljedeće:

    1. Problem provjerite tako da poznate zvučne medijske sadržaje reproducirate na iOS uređaju ili Mac računalu, a slušate na Beats proizvodu.

    2. Provjerite kvalitetu zvuka tako da odgovorite na sljedeća pitanja:

      • Je li zvuk čist, bez izobličenja ili smetnji, pucketanja, iskakanja, visokih tonova ili drugih anomalija zvuka?

      • Dolazi li zvuk i s lijeve i s desne strane?

      • Je li glasnoća zvuka odgovarajuća, bez gubitka glasnoće ili dometa?

      • Jesu li otkrivene smetnje iz vanjskih izvora?

Servisiranje Beats proizvoda

Ako se problem ne riješi ili ne utvrdi primjenom prethodnih koraka, preporučuje se slanje Beats proizvoda na servis. Specifične upute potražite u članku Popravak i servisiranje Beats proizvoda.

Idi na vrh

Datum objave: