iPad: otklanjanje poteškoća sa zaslonom

Otklanjanje poteškoća sa zaslonom i slikama

Otklanjanje poteškoća s dodirnom površinom Multi-Touch

Otklanjanje poteškoća sa zakretanjem zaslona

Otklanjanje poteškoća sa zaslonom i slikom

Utvrđivanje problema

Pročitajte relevantne članke podrške ako primijetite neki od sljedećih problema:

  • nema slike ili su slike izobličene

  • potpuno bijeli zaslon

  • prazan ili crni zaslon

  • treperava slika

  • loša kvaliteta slike, kontrast ili probijanje pozadinskog svjetla

  • problemi sa svjetlinom ili pozadinskim osvjetljenjem

  • nejednolike boje

  • slike imaju nepravilnu ravnotežu bijele boje

  • tragovi trenja na zaslonu

  • nečistoća ili prljavština ispod stakla

  • anomalije piksela

  • vodoravne ili okomite linije.

Relevantni članci podrške

Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

  1. Uklonite sve maske odnosno zaštite za zaslon. Zaslon dodirujte jagodicama prstiju, a ne noktima.

  2. Očistite zaslon mekom i vlažnom krpom koja ne ostavlja dlačice.

    • Važno: najprije odspojite sve kabele i isključite iPad. Nemojte upotrebljavati proizvode koji sadržavaju izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPad u sredstva za čišćenje. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.

  3. Za uklanjanje prašine ili mrlja sa stakla s nanoteksturom koristite samo krpicu za poliranje koju ste dobili s iPad uređajem. Za povremeno čišćenje tvrdokornih mrlja možete navlažiti krpicu 70-postotnom otopinom izopropilnog alkohola (IPA).

  4. Pogledajte korake i resurse podrške u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.

Pokrenite ručne i dijagnostičke testove

Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku korisničke podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite te dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:

  1. Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Za probleme s praznim ili crnim zaslonom pokušajte sljedeće:

    1. Priključite uređaj u Appleov strujni adapter od 10 W ili 12 W za koji znate da je ispravan koji je priključen na napajanje izmjeničnom strujom pomoću kompatibilnog kabela za punjenje.

    2. Pričekajte 10 minuta ili da se prikaže slika na zaslonu. Ako nije uključeno napajanje proizvoda nakon primjene prethodnih koraka, moguće je da postoje problemi s napajanjem. Slijedite korake za otklanjanje poteškoća iz članka Otklanjanje poteškoća s baterijom, punjenjem i napajanjem.

    3. Ako se nakon punjenja na zaslonu uređaja pojavi slika, moguće je da postoje problemi s punjenjem. Slijedite korake za otklanjanje poteškoća iz članka Otklanjanje poteškoća s baterijom, punjenjem i napajanjem.

    4. Ako se pojavi slika u načinu rada za oporavak, kabelom za koji znate da je ispravan spojite uređaj s provjereno ispravnim računalom s najnovijom verzijom sustava macOS. Ako računalo prepozna uređaj, uređaj se ispravno napaja. Ako se to od vas zatraži, obnovite uređaj. Nastavite s otklanjanjem poteškoća samo ako uređaj može prikazati sliku.

  3. Ako je problem povezan s kvalitetom slike, pokušajte sa sljedećim dijagnostičkim testom:

    1. Pokrenite dijagnostički alat za anomalije piksela zaslona.

Zamjena dijela

Ako se problem ne riješi ili ne izolira primjenom prethodno navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove iPad Airova (M2) i novijih, iPadova Pro (M4) i novijih, iPadova mini (A17 Pro) i novijih te iPadova (A16):

  • Zaslon ili zaslon i zaštitno staklo može biti potrebno zamijeniti ako postoje problemi sa zaslonom ili senzorom ambijentalnog svjetla.

Nakon dovršetka popravka uključite uređaj i provjerite radi li zaslon na njemu.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije za druge modele možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Idi na vrh

Otklanjanje poteškoća s Multi-Touchem

Utvrđivanje problema

  • Multi-Touch reagira sporo ili ne reagira

  • Određena područja ne reagiraju na Multi-Touch

  • Nepravilna reakcija na Multi-Touch

  • neočekivana reakcija značajke Multi-Touch

  • Pretjerano osjetljiva reakcija značajke Multi-Touch

  • Niska osjetljivost na Multi-Touch

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

  1. Uklonite sve maske odnosno zaštite za zaslon. Zaslon dodirujte jagodicama prstiju, a ne noktima.

  2. Očistite zaslon mekom i vlažnom krpom koja ne ostavlja dlačice.

    • Važno: najprije odspojite sve kabele i isključite iPad. Nemojte upotrebljavati proizvode koji sadržavaju izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPad u sredstva za čišćenje. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.

  3. Pogledajte korake i resurse podrške u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.

Pokrenite ručne i dijagnostičke testove

Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku korisničke podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite te dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:

  1. Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Pokrenite dijagnostički alat značajke Multi-Touch.

Zamjena dijela

Ako se problem ne riješi ili ne izolira primjenom prethodno navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove iPad Airova (M2) i novijih, iPadova Pro (M4) i novijih, iPadova mini (A17 Pro) i novijih te iPadova (A16):

  • Zaslon ili zaslon i zaštitno staklo može biti potrebno zamijeniti ako postoje problemi koji se odnose na Multi-Touch.

Nakon dovršetka popravka uključite uređaj i provjerite rade li zaslon i Multi-Touch.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije za druge modele možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Idi na vrh

Otklanjanje poteškoća sa zakretanjem zaslona

Utvrđivanje problema

  • Zaslon se ne zakreće prilikom zakretanja uređaja

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

  1. Uklonite sve maske odnosno zaštite za zaslon. Zaslon dodirujte jagodicama prstiju, a ne noktima.

  2. Očistite zaslon mekom i vlažnom krpom koja ne ostavlja dlačice.

    • Važno: najprije odspojite sve kabele i isključite iPad. Nemojte upotrebljavati proizvode koji sadržavaju izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPad u sredstva za čišćenje. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.

  3. Držite iPad u uspravnom položaju kada ga rotirate iz okomitog u vodoravno usmjerenje i obratno.

  4. Rotirajte i testirajte zaslon iPad uređaja u sva četiri smjera. Zaslon se mora rotirati pravilno u svim usmjerenjima.

Pokrenite ručne i dijagnostičke testove

Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku korisničke podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite te dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:

  1. Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).

Zamjena dijela

Ako se problem ne riješi ili ne izolira primjenom prethodno navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove iPad Airova (M2) i novijih, iPadova Pro (M4) i novijih, iPadova mini (A17 Pro) i novijih te iPadova (A16):

  • Zaslon ili zaslon i zaštitno staklo može biti potrebno zamijeniti ako postoje problemi s rotacijom zaslona.

Nakon dovršetka popravka uključite uređaj i provjerite funkcionira li zakretanje zaslona pravilno.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije za druge modele možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Idi na vrh

Datum objave: