iPad: otklanjanje poteškoća sa zaslonom

Otklanjanje poteškoća sa zaslonom i slikama

Otklanjanje poteškoća s dodirnom površinom Multi-Touch

Otklanjanje poteškoća sa zakretanjem zaslona

Otklanjanje poteškoća sa zaslonom i slikom

Utvrđivanje problema

Pročitajte povezane članke ako primijetite neki od sljedećih problema:

  • nema slike ili su slike izobličene

  • potpuno bijeli zaslon

  • prazan ili crni zaslon

  • treperava slika

  • loša kvaliteta slike, kontrast ili probijanje pozadinskog svjetla

  • problemi sa svjetlinom ili pozadinskim osvjetljenjem

  • nejednolike boje

  • slike imaju nepravilnu ravnotežu bijele boje

  • tragovi po zaslonu.

Ako na vašem iPhone ili iPad uređaju ne radi zaslon

  • Nečistoća ili prljavština ispod stakla

  • Anomalije piksela

  • Vodoravne ili okomite linije

Anomalije piksela na LCD zaslonu za Appleove proizvode iz 2010. i novije

Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

  1. Uklonite sve maske odnosno zaštite za zaslon. Zaslon dodirujte jagodicama prstiju, a ne noktima.

  2. Očistite zaslon mekom i vlažnom krpom koja ne ostavlja dlačice.

    • Važno: najprije odvojite sve kabele i isključite iPad uređaj. Nemojte upotrebljavati proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPad u sredstva za čišćenje. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.

  3. Za uklanjanje prašine ili mrlja sa stakla s nanoteksturom upotrebljavajte samo krpicu za poliranje koju ste dobili s iPad uređajem. Za povremeno čišćenje tvrdokornih mrlja možete navlažiti krpicu 70-postotnom otopinom izopropilnog alkohola (IPA).

  4. Pogledajte korake i resurse podrške u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.

Pokrenite ručne i dijagnostičke testove

Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku korisničke podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite te dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:

  1. Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Za probleme s praznim ili crnim zaslonom pokušajte sljedeće:

    1. Priključite uređaj u Appleov strujni adapter od 10 W ili 12 W za koji znate da je ispravan koji je priključen na napajanje izmjeničnom strujom pomoću kompatibilnog kabela za punjenje.

    2. Pričekajte dok se slika ne pojavi na zaslonu ili do 10 minuta, ovisno o tome što nastupi prije. Ako se uređaj ne napaja i ne uključuje nakon primjene prethodnih koraka, moguće je da postoje problemi s napajanjem. Slijedite korake za otklanjanje poteškoća iz članka Otklanjanje poteškoća s baterijom, punjenjem i napajanjem.

    3. Ako se nakon punjenja na zaslonu uređaja pojavi slika, moguće je da postoje problemi s punjenjem. Slijedite korake za otklanjanje poteškoća iz članka Otklanjanje poteškoća s baterijom, punjenjem i napajanjem.

    4. Ako se pojavi slika u načinu rada za oporavak, kabelom za koji znate da je ispravan spojite uređaj s provjereno ispravnim računalom s najnovijom verzijom sustava macOS. Ako računalo prepozna uređaj, uređaj se ispravno napaja. Ako se to od vas zatraži, obnovite uređaj. Nastavite s otklanjanjem poteškoća samo ako uređaj može prikazati sliku.

  3. Ako je problem povezan s kvalitetom slike, pokušajte sa sljedećim dijagnostičkim testom:

    1. Pokrenite dijagnostički alat za anomalije piksela zaslona.

Zamjena dijela

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove na navedenim modelima iPad uređaja:

  • Na modelima iPad Air (M2) i novijima, iPad Pro (M4) i novijima, iPad mini (A17 Pro) i iPad (A16) zamijenite ako je problem s glavnim mikrofonom, zamijenite zaslon.

  • Na modelu iPad (A16) moguće je zasebno zamijeniti pokrovno staklo, što znači da možete zamijeniti oštećeno ili slomljeno pokrovno staklo ako zaslon i dalje funkcionira i nije oštećen. Dodatne informacije potražite u priručniku za popravak iPad uređaja.

  • Ako je problem sa senzorom ambijentalne rasvjete, na modelu iPad (A16) zamijenite tipke za glasnoću.

Nakon dovršetka popravka uključite uređaj i provjerite radi li zaslon na njemu.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije za druge modele možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Idi na vrh

Otklanjanje poteškoća s dodirnom površinom Multi-Touch

Utvrđivanje problema

  • Multi-Touch reagira sporo ili ne reagira

  • Određena područja ne reagiraju na Multi-Touch

  • Nepravilna reakcija na Multi-Touch

  • neočekivana reakcija značajke Multi-Touch

  • Pretjerano osjetljiva reakcija značajke Multi-Touch

  • Niska osjetljivost na Multi-Touch

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

  1. Uklonite sve maske odnosno zaštite za zaslon. Zaslon dodirujte jagodicama prstiju, a ne noktima.

  2. Očistite zaslon mekom i vlažnom krpom koja ne ostavlja dlačice.

    • Važno: najprije odvojite sve kabele i isključite iPad uređaj. Nemojte upotrebljavati proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPad u sredstva za čišćenje. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.

  3. Pogledajte korake i resurse podrške u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.

Pokrenite ručne i dijagnostičke testove

Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku korisničke podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite te dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:

  1. Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Pokrenite dijagnostički alat značajke Multi-Touch.

Zamjena dijela

Ako se problem ne riješi ili ne utvrdi primjenom prethodno navedenih koraka, zamijenite zaslon iPad Air (M2) uređaja i novijih, iPad Pro (M4) uređaja i novijih, iPad mini (A17 Pro) uređaja i novijih te iPad (A16) uređaja.

Na modelu iPad (A16) moguće je zasebno zamijeniti pokrovno staklo, što znači da možete zamijeniti oštećeno ili slomljeno pokrovno staklo ako zaslon i dalje funkcionira i nije oštećen. Dodatne informacije potražite u priručniku za popravak iPad uređaja.

Nakon dovršetka popravka uključite uređaj i provjerite rade li zaslon i Multi-Touch.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije za druge modele možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Idi na vrh

Otklanjanje poteškoća sa zakretanjem zaslona

Utvrđivanje problema

  • Zaslon se ne zakreće prilikom zakretanja uređaja

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

  1. Uklonite sve maske odnosno zaštite za zaslon. Zaslon dodirujte jagodicama prstiju, a ne noktima.

  2. Očistite zaslon mekom i vlažnom krpom koja ne ostavlja dlačice.

    • Važno: najprije odvojite sve kabele i isključite iPad uređaj. Nemojte upotrebljavati proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPad u sredstva za čišćenje. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.

  3. Držite iPad u uspravnom položaju kada ga zakrećete iz okomitog u vodoravno usmjerenje i obratno.

  4. Zakrenite i testirajte zaslon iPad uređaja u sva četiri smjera. Zaslon se mora pravilno zakretati u svim smjerovima.

Pokrenite ručne i dijagnostičke testove

Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku korisničke podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite te dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:

  1. Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).

Zamjena dijela

Ako se problem ne riješi ili ne utvrdi primjenom prethodno navedenih koraka, zamijenite zaslon iPad Air (M2) uređaja i novijih, iPad Pro (M4) uređaja i novijih, iPad mini (A17 Pro) uređaja i novijih te iPad (A16) uređaja.

Na modelu iPad (A16) moguće je zasebno zamijeniti pokrovno staklo, što znači da možete zamijeniti oštećeno ili slomljeno pokrovno staklo ako zaslon i dalje funkcionira i nije oštećen. Dodatne informacije potražite u priručniku za popravak iPad uređaja.

Nakon dovršetka popravka uključite uređaj i provjerite funkcionira li zakretanje zaslona pravilno.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije za druge modele možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Idi na vrh

Datum objave: