iPad: otklanjanje poteškoća sa zaslonom
Otklanjanje poteškoća sa zaslonom i slikama
Otklanjanje poteškoća s Multi-Touchem
Otklanjanje poteškoća sa zakretanjem zaslona
Otklanjanje poteškoća sa zaslonom i slikom
Utvrđivanje problema
Pročitajte relevantne članke podrške ako primijetite neki od sljedećih problema:
nema slike ili su slike izobličene
potpuno bijeli zaslon
prazan ili crni zaslon
treperava slika
loša kvaliteta slike, kontrast ili probijanje pozadinskog svjetla
problemi sa svjetlinom ili pozadinskim osvjetljenjem
nejednolike boje
slike imaju nepravilnu ravnotežu bijele boje
tragovi po zaslonu.
nečistoća ili prljavština ispod stakla
anomalije piksela
vodoravne ili okomite linije
Relevantni članci podrške
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Uklonite sve maske odnosno zaštite za zaslon. Zaslon dodirujte jagodicama prstiju, a ne noktima.
Očistite zaslon mekom i vlažnom krpom koja ne ostavlja dlačice.
Važno: najprije odvojite sve kabele i isključite iPad. Nemojte upotrebljavati proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPad u sredstva za čišćenje. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.
Za uklanjanje prašine ili mrlja sa stakla s nanoteksturom upotrebljavajte samo krpicu za poliranje koju ste dobili s iPad uređajem. Za povremeno čišćenje tvrdokornih mrlja možete navlažiti krpicu 70-postotnom otopinom izopropilnog alkohola (IPA).
Pogledajte korake i resurse podrške u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku korisničke podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite te dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:
Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).
Za probleme s praznim ili crnim zaslonom pokušajte sljedeće:
Priključite uređaj u Appleov strujni adapter od 10 W ili 12 W za koji znate da je ispravan koji je priključen na napajanje izmjeničnom strujom pomoću kompatibilnog kabela za punjenje.
Pričekajte 10 minuta ili da se prikaže slika na zaslonu. Ako nije uključeno napajanje proizvoda nakon primjene prethodnih koraka, moguće je da postoje problemi s napajanjem. Slijedite korake za otklanjanje poteškoća iz članka Otklanjanje poteškoća s baterijom, punjenjem i napajanjem.
Ako se nakon punjenja na zaslonu uređaja pojavi slika, moguće je da postoje problemi s punjenjem. Slijedite korake za otklanjanje poteškoća iz članka Otklanjanje poteškoća s baterijom, punjenjem i napajanjem.
Ako se pojavi slika u modu za oporavak, kabelom za koji znate da je ispravan spojite uređaj s provjereno ispravnim računalom s najnovijom verzijom sustava macOS. Ako računalo prepozna uređaj, uređaj se ispravno napaja. Ako se to od vas zatraži, pokrenite oporavak uređaja. Nastavite s otklanjanjem poteškoća samo ako se na uređaju može prikazati sliku.
Ako je problem povezan s kvalitetom slike, pokušajte sa sljedećim dijagnostičkim testom:
Zamjena dijela
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove na navedenim modelima iPada:
Na modelima iPad Air (M2) i novijima, iPad Pro (M4) i novijima, iPad mini (A17 Pro) i iPad (A16) zamijenite ako je problem s glavnim mikrofonom, zamijenite zaslon.
Na modelu iPad (A16) moguće je zasebno zamijeniti pokrovno staklo, što znači da možete zamijeniti oštećeno ili slomljeno pokrovno staklo ako zaslon i dalje funkcionira i nije oštećen. Dodatne informacije potražite u priručniku za popravak iPada.
Ako je problem sa senzorom ambijentalne rasvjete, na modelu iPad (A16) zamijenite tipke za glasnoću.
Nakon dovršetka popravka uključite uređaj i provjerite radi li zaslon na njemu.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije za druge modele možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Otklanjanje poteškoća s Multi-Touchem
Utvrđivanje problema
Multi-Touch reagira sporo ili ne reagira
Određena područja ne reagiraju na Multi-Touch
Nepravilna reakcija na Multi-Touch
neočekivana reakcija značajke Multi-Touch
Pretjerano osjetljiva reakcija značajke Multi-Touch
Niska osjetljivost na Multi-Touch
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Uklonite sve maske odnosno zaštite za zaslon. Zaslon dodirujte jagodicama prstiju, a ne noktima.
Očistite zaslon mekom i vlažnom krpom koja ne ostavlja dlačice.
Važno: najprije odvojite sve kabele i isključite iPad. Nemojte upotrebljavati proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPad u sredstva za čišćenje. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.
Pogledajte korake i resurse podrške u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku korisničke podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite te dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:
Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).
Pokrenite dijagnostički alat značajke Multi-Touch.
Zamjena dijela
Ako se problem ne riješi ili ne utvrdi primjenom prethodno navedenih koraka, zamijenite zaslon iPad Air (M2) uređaja i novijih, iPad Pro (M4) uređaja i novijih, iPad mini (A17 Pro) uređaja i novijih te iPad (A16) uređaja.
Na modelu iPad (A16) moguće je zasebno zamijeniti pokrovno staklo, što znači da možete zamijeniti oštećeno ili slomljeno pokrovno staklo ako zaslon i dalje funkcionira i nije oštećen. Dodatne informacije potražite u priručniku za popravak iPada.
Nakon dovršetka popravka uključite uređaj i provjerite rade li zaslon i Multi-Touch.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije za druge modele možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Otklanjanje poteškoća sa zakretanjem zaslona
Utvrđivanje problema
Zaslon se ne zakreće prilikom zakretanja uređaja
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Uklonite sve maske odnosno zaštite za zaslon. Zaslon dodirujte jagodicama prstiju, a ne noktima.
Očistite zaslon mekom i vlažnom krpom koja ne ostavlja dlačice.
Važno: najprije odvojite sve kabele i isključite iPad. Nemojte upotrebljavati proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPad u sredstva za čišćenje. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.
Držite iPad u uspravnom položaju kada ga zakrećete iz okomitog u vodoravno usmjerenje i obratno.
Zakrenite i testirajte zaslon iPada u sva četiri smjera. Zaslon se mora pravilno zakretati u svim smjerovima.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku korisničke podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite te dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:
Zamjena dijela
Ako se problem ne riješi ili ne utvrdi primjenom prethodno navedenih koraka, zamijenite zaslon iPad Air (M2) uređaja i novijih, iPad Pro (M4) uređaja i novijih, iPad mini (A17 Pro) uređaja i novijih te iPad (A16) uređaja.
Na modelu iPad (A16) moguće je zasebno zamijeniti pokrovno staklo, što znači da možete zamijeniti oštećeno ili slomljeno pokrovno staklo ako zaslon i dalje funkcionira i nije oštećen. Dodatne informacije potražite u priručniku za popravak iPad uređaja.
Nakon dovršetka popravka uključite uređaj i provjerite funkcionira li zakretanje zaslona pravilno.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije za druge modele možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.