iPad: otklanjanje poteškoća sa zaslonom

Otklanjanje poteškoća sa zaslonom i slikama

Otklanjanje poteškoća s dodirnom površinom Multi-Touch

Otklanjanje poteškoća sa zakretanjem zaslona

Otklanjanje poteškoća sa zaslonom i slikom

Utvrđivanje problema

Pročitajte ove članke ako primijetite neki od sljedećih problema:

  • Nema slike ili su slike izobličene

  • Potpuno bijeli zaslon

  • Prazan ili crni zaslon

  • Treperava slika

  • Loša kvaliteta slike, kontrast ili probijanje pozadinskog svjetla

  • Problemi sa svjetlinom ili pozadinskim osvjetljenjem

  • Efekt duge ili neujednačena boja

  • Prikazane slike imaju netočnu ravnotežu bijele boje

  • Tragovi trenja na zaslonu

Ako na vašem iPhone ili iPad uređaju ne radi zaslon

  • Prašina ili nečistoće ispod stakla

  • Anomalije piksela

  • Vodoravne ili okomite linije

Anomalije piksela na LCD zaslonu za Appleove proizvode iz 2010. i novije

Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka podrške, prijeđite na sljedeći odjeljak.

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

  1. Uklonite sve maske odnosno zaštite za zaslon. Zaslon dodirujte jagodicama prstiju, a ne noktima.

  2. Očistite zaslon mekom, blago vlažnom krpom koja ne pušta dlačice.

    • Važno: najprije odvojite sve kabele i isključite iPad uređaj. Nemojte koristiti proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPad u sredstva za čišćenje. Nemojte koristiti komprimirani zrak.

  3. Za uklanjanje prašine ili mrlja sa stakla s nanoteksturom koristite samo krpicu za poliranje koju ste dobili s iPad uređajem. Za povremeno čišćenje tvrdokornih mrlja možete navlažiti krpicu 70-postotnom otopinom izopropilnog alkohola (IPA).

  4. Pogledajte korake i resurse podrške u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.

Pokrenite ručne i dijagnostičke testove

Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite ove dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:

  1. Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Za probleme s praznim ili crnim zaslonom pokušajte sljedeće:

    1. Priključite uređaj u Appleov strujni adapter od 10 W ili 12 W za koji znate da je ispravan koji je priključen na napajanje izmjeničnom strujom pomoću kompatibilnog kabela za punjenje.

    2. Pričekajte dok se slika ne pojavi na zaslonu ili do 10 minuta, ovisno o tome što nastupi prije. Ako se uređaj ne napaja i ne uključuje se nakon dovršetka prethodnih koraka, možda postoji problem s napajanjem uređaja. Slijedite korake za rješavanje problema u članku Otklanjanje poteškoća s napajanjem, baterijom ili punjenjem.

    3. Ako se nakon punjenja na zaslonu uređaja pojavi slika, moguće je da postoje problemi s punjenjem. Slijedite korake za otklanjanje poteškoća u članku Otklanjanje poteškoća s napajanjem, baterijom ili punjenjem.

    4. Ako se slika pojavi u modu oporavka, kabelom za koji znate da je ispravan spojite uređaj s računalom za koje znate da je ispravno i ima najnoviju verziju sustava macOS. Ako računalo prepozna uređaj, uređaj se ispravno napaja. Ako se to od vas zatraži, obnovite uređaj. Nastavite s otklanjanjem poteškoća samo ako uređaj može prikazati sliku.

  3. Za probleme s kvalitetom slike pokušajte sljedeće:

    1. Pokrenite dijagnostički alat Anomalije piksela zaslona.

Zamijenite komponentu

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, servisirajte iPad. Mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Napomena: ovaj odjeljak zahtijeva dijelove i alate. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Otklanjanje poteškoća s dodirnom površinom Multi-Touch

Utvrđivanje problema

  • Multi-Touch reagira sporo ili ne reagira

  • Određena područja ne reagiraju na Multi-Touch

  • Nepravilna reakcija na Multi-Touch

  • Neočekivana reakcija značajke Multi-Touch

  • Pretjerano osjetljiva reakcija značajke Multi-Touch

  • Niska osjetljivost na Multi-Touch

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

  1. Uklonite sve maske odnosno zaštite za zaslon. Zaslon dodirujte jagodicama prstiju, a ne noktima.

  2. Očistite zaslon mekom, blago vlažnom krpom koja ne pušta dlačice.

    • Važno: najprije odvojite sve kabele i isključite iPad uređaj. Nemojte koristiti proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPad u sredstva za čišćenje. Nemojte koristiti komprimirani zrak.

  3. Pogledajte korake i resurse podrške u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.

Pokrenite ručne i dijagnostičke testove

Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite ove dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:

  1. Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Pokrenite dijagnostički alat značajke Multi-Touch.

Zamijenite dio

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, servisirajte iPad. Mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Napomena: ovaj odjeljak zahtijeva dijelove i alate. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Otklanjanje poteškoća s rotacijom zaslona

Utvrđivanje problema

  • Zaslon se ne rotira kada uređaj promijeni orijentaciju

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

  1. Uklonite sve maske odnosno zaštite za zaslon. Zaslon dodirujte jagodicama prstiju, a ne noktima.

  2. Očistite zaslon mekom, blago vlažnom krpom koja ne pušta dlačice.

    • Važno: najprije odvojite sve kabele i isključite iPad uređaj. Nemojte koristiti proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPad u sredstva za čišćenje. Nemojte koristiti komprimirani zrak.

  3. Držite iPad u uspravnom položaju kada ga rotirate iz okomitog u vodoravno usmjerenje i obratno.

  4. Rotirajte i testirajte zaslon iPad uređaja u sva četiri smjera. Zaslon se mora rotirati pravilno u svim usmjerenjima.

Pokrenite ručne i dijagnostičke testove

Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite ove dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:

  1. Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).

Zamijenite komponentu

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, servisirajte iPad. Mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Napomena: ovaj odjeljak zahtijeva dijelove i alate. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Datum objave: