Otklanjanje poteškoća s baterijom, punjenjem i napajanjem iPad uređaja
Otklanjanje poteškoća s baterijom, punjenjem i napajanjem
Utvrđivanje problema
Pročitajte povezane članke ako primijetite neki od sljedećih problema:
iPad se neće uključiti
Crn ili prazan zaslon
Baterija se brzo prazni
Baterija ne zadržava napunjenost
Baterija se ne puni putem strujnog adaptera
Ikona punjenja baterije ne pokazuje da je iPad potpuno napunjen
iPad se isključuje odmah nakon odvajanja od strujnog adaptera
Baterija se ne puni ili se sporo puni ili se pojavljuje upozorenje vezano uz uporabu baterije
Ako se iPad ne uključuje ili je smrznut
Ponovno pokretanje iPad uređaja
Upotreba Appleovih strujnih adaptera, kabela i utikača uz Appleove proizvode
Prepoznavanje krivotvorenog i necertificiranog pribora s Lightning priključkom
Neodobrena modifikacija sustava iPadOS
iPad se ne povezuje s kompatibilnim uređajem niti ga puni putem USB-C priključka
iPad se ne pričvršćuje magnetski na Apple Pencil (druge generacije)
iPad bežično ne puni magnetski pričvršćen Apple Pencil (druge generacije)
Punjenje i povezivanje putem USB-C priključka na iPad uređaju
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Očistite iPad. Provjerite ima li nečistoća na priključku za punjenje iPad uređaja. Pažljivo očistite priključak malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Upotrijebite onoliko vlakana četkice koliko stane u priključak. Zakrećite vlakna četkice kako biste otpustili i uklonili nečistoće. Četkicom očistite nečistoće iz područja oko priključka kako ih ne biste gurnuli u priključak.
Važno: najprije odvojite sve kabele i isključite iPad uređaj. Nemojte upotrebljavati proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPad u sredstva za čišćenje. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.
Obavezno upotrebljavajte preporučeni strujni adapter za punjenje iPad uređaja. Neki strujni adapteri možda neće pružati dovoljno energije za punjenje iPad uređaja.
Upotrijebite kompatibilni kabel za punjenje da biste iPad spojili sa strujnim adapterom koji je priključen u električnu utičnicu. Nemojte upotrebljavati priključak na računalu ni bežično punjenje. Punite iPad najmanje 10 minuta. Pričekajte da se na zaslonu pojavi slika ili da prođe 10 minuta.
Napomena: iPad je možda ušao u stanje duboke ispražnjenosti nakon kojeg je potrebno 20 do 30 minuta punjenja da bi se uključio. Ikona punjenja trebala bi biti vidljiva nakon nekoliko minuta punjenja.
Lagano pomičite kabel oko priključka kako biste bili sigurni da veza nije isprekidana. Ako se čini da se spoj povremeno prekida dok upotrebljavate kabel za punjenje za koji znate da je ispravan, preporučuje se servisirati iPad.
Promijenite orijentaciju kabela za punjenje.
Iskopčajte kabel i ponovno ga ukopčajte.
Probajte upotrijebiti drugi kabel za punjenje.
Pokušajte upotrijebiti drugi USB-C strujni adapter.
Ako se uređaj puni ili se na zaslonu pojavi slika, uređaj ima napajanje. Nastavite s otklanjanjem poteškoća kako biste provjerili funkcionalnost baterije i punjenja. Ako se uređaj ne puni ili se nakon 10 minuta punjenja na zaslonu ne pojavi slika, možda je potreban servis uređaja.
Ako se Apple Pencil ne puni putem iPad uređaja, pokušajte sljedeće:
Provjerite je li baterija iPad uređaja dovoljno napunjena za punjenje Apple Pencil olovke.
Provjerite kompatibilnost iPad uređaja i Apple Pencil olovke da biste bili sigurni da su međusobno kompatibilni. Neki modeli Apple Pencil olovke magnetski se pričvršćuju, ali se ne pune bežično. Dodatne informacije potražite u članku Kompatibilnost Apple Pencil olovke. Članak Prepoznavanje modela iPad uređaja pomoći će vam pri prepoznavanju iPad uređaja.
Pogledajte korake i resurse podrške u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku korisničke podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite te dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:
Slijedite sve korake u članku Ako se iPad ne uključuje ili je smrznut kako biste pokušali staviti uređaj u mod oporavka. Ako se pojavi slika u načinu rada za oporavak, kabelom za koji znate da je ispravan spojite uređaj s provjereno ispravnim računalom s najnovijom verzijom sustava macOS. Ako računalo prepozna uređaj, uređaj se ispravno napaja. Ako se to od vas zatraži, obnovite uređaj.
Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).
Pokrenite paket za dijagnostiku tipki da biste testirali funkcionalnost tipki.
Ako se uređaj uključi kada je priključen na strujni adapter, ali se ne uključuje kada pritisnete gornju tipku za uključivanje, možda će biti potrebno zamijeniti tipku za uključivanje.
Zamjena dijela
Ako se problem ne riješi ili ne izolira primjenom prethodno navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove iPad Air (M2) uređaja i novijih, iPad Pro (M4) uređaja i novijih, iPad mini (A17 Pro) uređaja i novijih te iPad (A16) uređaja:
Zamijenite gornju tipku ako dijagnostika tipke ne uspije ili ako se uređaj uključuje kad se priključi na struni adapter, ali ne i kad se pritisne tipka za uključivanje.
Zamijenite USB-C priključak ako je problem prilikom ožičenog punjenja.
Zamijenite bateriju.
Nakon dovršetka popravka uključite uređaj i provjerite pokreće li se potpuno te puni li se pravilno.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije za druge modele možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.