Otklanjanje mehaničkih poteškoća na Mac prijenosnim računalima
Napomena: ovaj postupak odnosi se na Mac prijenosna računala od 2024. godine nadalje s čipom Apple Silicon.
Otklanjanje poteškoća na računalu koje se ljulja ili ne stoji ravno
Otklanjanje poteškoća na računalu koje se ljulja ili ne stoji ravno
Utvrđivanje problema
Računalo se ljulja i ne stoji ravno na ravnoj površini
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Utvrdite prisutnost problema tako da računalo postavite na ravnu, čvrstu podlogu. Provjerite koristi li se računalo na stabilnoj, ravnoj, tvrdoj radnoj površini koja omogućuje dobru ventilaciju.
Provjerite ima li na računalu fizičkih oštećenja. Teška fizička oštećenja mogu utjecati na jamstvo i servis.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne uspije otkloniti ili utvrditi pokretanjem ručnih testova, u priručniku za popravak računala potražite upute o tome kako otvoriti i pregledati računalo. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.
Napomena: poteškoće s ljuljanjem mogu se riješiti uklanjanjem i ponovnim postavljanjem donjeg dijela kućišta.
Slijedite postupke iz priručnika za popravak kako biste uklonili donji dio kućišta i odspojili bateriju od logičke ploče.
Pregledajte unutarnje dijelove i kućište kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije, labavih ili odvojenih kabela ili spaljenih ili zatamnjenih područja.
Ponovno priključite sve kabele i ponovno spojite bateriju.
Ponovno postavite donji dio kućišta. Provjerite je li problem riješen. Ako je problem riješen, dovršite korake u odjeljku Provjera nakon popravka. Ako se problem i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Zamjena dijela
Ako se problem ne riješi ili ne izolira praćenjem navedenih koraka, zamijenite donji dio kućišta.
Dovršetak popravka
Repair Assistant nije potreban ako je zamijenjen samo donji dio kućišta.
Provjera nakon popravka
Nakon popravka pokrenite sljedeći paket za dijagnostiku:
Mac Resource Inspector (MRI) (za ispitivanje ukupne funkcionalnosti)
Uključite računalo i provjerite je li problem riješen.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Otklanjanje poteškoća s računalom koje je neobično toplo na dodir, ispušta neobične mirise ili stvara preveliku buku, zujanje ili vibracije
Utvrđivanje problema
Pročitajte relevantne članke podrške ako primijetite neki od sljedećih problema:
Računalo je neobično toplo na dodir
Napomena: prijenosna računala mogu biti toplija i glasnija kada se dulje upotrebljavaju, kao i tijekom početnog postavljanja i indeksiranja za Spotlight. To je uobičajeno i ne smatra se servisnim problemom.
računalo ili strujni adapter emitira miris paljenja, dima ili drugi neobičan miris
računalo ili strujni adapter emitira buku ili vibracije
računalo emitira pretjeranu buku ventilatora (na modelima s ventilatorom).
Relevantni članci podrške
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Ako je izvor buke strujni adapter, pokušate upotrijebiti drugi adapter. Mala količina buke ili vibracija uobičajena je za strujne adaptere. Nemojte upotrebljavati oštećeni strujni adapter ili kabel za punjenje. Prilikom rada na otklanjanju poteškoća s računalom upotrebljavajte funkcionalan, kompatibilan Appleov USB-C strujni adapter i kabel za punjenje.
Usporedite radnu temperaturu računala s temperaturom na sličnom računalu.
S računala iskopčajte sve periferne uređaje.
Premjestite računalo na drugo mjesto i priključite strujni kabel u drugu električnu utičnicu, a zatim provjerite je li buka nestala. Buka može biti povezana sa smetnjama iz drugih električnih uređaja koji rade u blizini računala ili su priključeni u istu utičnicu.
Provjerite je li računalo postavljeno na ravnoj, čvrstoj površini u području koje ne blokira ventilacijske otvore, a zatim provjerite jesu li problemi s temperaturom nestali.
Provjerite ima li na računalu oštećenja od tekućina. Kontakt s tekućinom može prouzročiti kratki spoj i rezultirati prestankom rada ventilatora.
Provjerite ima li aplikacija koje troše resurse sustava uz pomoć podataka iz članka Prikaz potrošnje energije u Praćenju aktivnosti na Mac računalu. Slijedite upute za zaustavljanje svih procesa koji troše previše resursa sustava.
Procesorski ili grafički intenzivne aplikacije i sistemski procesi mogu uzrokovati zagrijavanje donjeg dijela kućišta. Takve aplikacije prepoznajte uz pomoć programa za praćenje aktivnosti.
Temeljito očistite kućište i sve vanjske površine.
Oprez: prije čišćenja iskopčajte sve kabele i isključite računalo. Nemojte koristiti sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i nemojte prskati tekuća sredstva izravno po računalu. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.
Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne riješi pridržavanjem uputa iz članka za podršku ili isprobavanjem koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove ručne i dijagnostičke testove da biste utvrdili uzrok problema:
Pokrenite dijagnostički alat Mac Resource Inspector (MRI).
Napomena: dijagnostički alat prikupljat će informacije o bateriji i provjeriti jesu li očitanja senzora unutar ograničenja. Provjerite ukazuju li rezultati ispitivanja dijagnostičkim alatom na neka upozorenja ili neispravnosti baterije, napajanja ili ventilatora.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.
Slijedite postupke iz priručnika za popravak kako biste uklonili donji dio kućišta i odspojili bateriju od logičke ploče.
Pregledajte unutarnje dijelove i kućište kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja. Pregledajte sve relevantne unutarnje fleksibilne kabele i priključke kako biste provjerili ima li oštećenja te utvrdili je li bilo neovlaštenih izmjena, primjerice ima li folija ili stranih materijala koji blokiraju priključak.
Pregledajte ima li na području oko hladnjaka i na ventilatorima nakupljene prašine ili nečistoće. Upotrijebite usisivač sa zaštitom od statičkog elektriciteta da biste pažljivo uklonili prašinu i nečistoće s hladnjaka i ventilatora. Provjerite vrti li se svaki ventilator slobodno i nije li blokiran.
Locirajte gdje se na logičkoj ploči nalaze fleksibilni kabeli. Odspojite i pregledajte fleksibilne kabele i priključke da biste vidjeli jesu li žice prikliještene ili priključci oštećeni prije nego što ih ponovno postavite. Pregledajte ima li oštećenja priključaka na logičkoj ploči.
Ponovno postavite sve kabele pa ponovno sastavite računalo i ponovno ga testirajte dijagnostičkim alatom MRI.
Ako je problem riješen, dovršite ponovno sastavljanje. Ako se problem i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Zamjena dijela
Ako problem ne uklonite ili ne uspijete utvrditi o čemu se radi primjenom prethodnih koraka, zamijenite neispravni ventilator (na modelima s ventilatorom).
Dovršetak popravka
Repair Assistant nije potreban ako je zamijenjen samo ventilator.
Provjera nakon popravka
Nakon popravka pokrenite sljedeći paket za dijagnostiku:
Mac Resource Inspector (MRI) (za ispitivanje ukupne funkcionalnosti)
Uključite računalo i provjerite je li problem riješen.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.