Otklanjanje poteškoća s Mac prijenosnim računalima – problemi s ulazom/izlazom
Otklanjanje funkcionalnih poteškoća s tipkovnicom
Otklanjanje poteškoća s pozadinskim osvjetljenjem tipkovnice
Otklanjanjej poteškoća s dodirnom površinom
Otklanjanje poteškoća s tipkom za uključivanje ili Touch ID-jem
Otklanjanje poteškoća s USB-C, Thunderbolt i HDMI priključcima
Otklanjanje poteškoća s SD karticom
Otklanjanje funkcionalnih problema s tipkovnicom
Utvrđivanje problema
Slova ili znakovi tipkovnice se neočekivano ponavljaju tijekom tipkanja
Slova ili znakovi tipkovnice se ne prepoznaju ili ne prikazuju tijekom tipkanja
Prilikom tipkanja prikazani znakovi ne odgovaraju pritisnutim tipkama
Tipka je ljepljiva, sporo se vraća u početni položaj ili ne reagira
Tipka je zaglavljen u donjem ili gornjem položaju
Tipka stvara neočekivanu buku kada se pritisne
Pritisak tipke djeluje neujednačeno ili kruto
Tipka ne reagira, djeluje spužvasto ili se ne može do kraja pritisnuti
Mehanizmi tipki tipkovnice ili prekidača tipki su slomljeni ili nedostaju
Tipkovnica se zaključava
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Ako je Bluetooth tipkovnica prisutna i uparena s računalom, rasparite je. Tipkovnica možda zaobilazi naredbe za unos s ugrađene tipkovnice.
Provjerite ima li na računalu oštećenja od tekućina. Kontakt s tekućinom može uzrokovati kratki spoj na strujnim krugovima i rezultirati prestankom rada tipkovnice.
Provjerite jesu li uključene tipke miša. Kada su tipke miša uključene, ne možete se koristiti tipkovnicom za unos teksta. U članku Promjena postavki alternativnih načina upravljanja za pristupačnost na Mac računalu potražite upute kako isključiti tipke miša.
Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:
Ako ugrađena tipkovnica ne radi, priključite vanjsku tipkovnicu na računalo da biste nastavili s otklanjanjem poteškoća.
Pritisnite tipku Caps Lock na ugrađenoj tipkovnici kako biste provjerili svijetli li indikator, što ukazuje na djelomičnu vezu s logičkom pločom. Imajte na umu da pritiskom tipke Caps Lock na Appleovim tipkovnicama možda nećete odmah aktivirati funkciju Caps Lock. Da biste aktivirali funkciju Caps Lock, tipka se mora držati malo dulje. Time se sprječava nehotično aktiviranje moda Caps Lock. To je uobičajeno i ne upućuje na problem za koji je potreban servis.
Pokrenite alat za dijagnostiku tipkovnice.
Napomena: dijagnostikom se provjerava samo rad električnih komponenti tipkovnice. Dijagnostikom se ne može provjeriti mehanički osjet tipkovnice ni kako ona reagira.
Ako MacBook ili MacBook Pro računalo ima tipku koja ne reagira ili tipku koja djeluje drugačije od ostalih tipki kada je pritisnete, očistite tipkovnicu.
Nakon čišćenja provjerite radi li tipkovnica normalno.
Ako u prethodnim koracima nije izoliran ni riješen problem, pratite upute u priručniku za popravak računala za uklanjanje i zamjenu zahvaćene tipke tipkovnice kako biste je očistili i pregledali stanje ispod tipke tipkovnice. Tipku tipkovnice treba zamijeniti svaki put kad se uklanja, čak i ako se to učini zbog pregleda ili čišćenja.
Važno: prije uklanjanja tipki tipkovnice provjerite imate li dostupan točan komplet za zamjenu tipke. Nakon što se tipka tipkovnice ukloni, mora se zamijeniti novom. Nemojte ponovno upotrijebiti tipke tipkovnice.
Dobro očistite unutarnji aluminijski dio tipke tipkovnice kako biste uklonili sve ostatke tekućine.
Pregledajte škarasti mehanizam kako biste provjerili funkcionira li i ima li oštećenih pinova ili nekih drugih oštećenja. Škare se također mogu zamijeniti ako su oštećene.
Provjerite ima li oštećenja na gumenoj membrani. Tipke i škarasti mehanizmi mogu se zamijeniti, ali gumena membrana ne. Ako je oštećena gumena membrana, treba zamijeniti cijelo gornje kućište.
Važno: na nekim modelima Mac računala, neki se signali tipkovnice i pozadinskog svjetla tipkovnice povezuju s tipkovnicom putem fleksibilnog kabela dodirne površine. Kvarovi dodirne površine i fleksibilnog kabela za dodirnu površinu mogu uzrokovati probleme s tipkovnicom ili nereagiranje tipkovnice i dodirne površine. Ako je dostupan funkcionalan fleksibilni kabel dodirne površine, upotrijebite njega i ponovno ispitajte funkcionalnost dodirne površine i tipkovnice. Zamjenom dodirne površine ili fleksibilnog kabela dodirne površine može se riješiti problem nereagiranja za obje komponente.
Napomena: fleksibilni kabel dodirne površine može biti dio dodirne površine i na nekim se modelima ne može zasebno zamijeniti. Više informacija potražite u priručniku za popravak.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.
Slijedite postupke iz priručnika za popravak kako biste uklonili donji dio kućišta i odspojili bateriju od logičke ploče.
Na nekim se modelima prijenosnih računala upotrebljava senzor kuta poklopca za detektiranje kada je poklopac zaslona otvoren i zatvoren. Neispravnost modula senzora kuta poklopca može utjecati na rad tipkovnice i dodirne površine.
Neki modeli prijenosnih računala, primjerice MacBook Pro (13-inčni, M1, 2020.), imaju fleksibilni kabel tipkovnice koji je dio gornjeg sklopa kućišta. Na drugim modelima prijenosnih računala, primjerice MacBook Air (M1, 2020.), signali pozadinskog osvjetljenja tipkovnice povezuju se putem kombiniranog fleksibilnog kabela IPD i ploče. Locirajte na kojim se sve mjestima nalaze priključci tipkovnice i fleksibilnog kabela IPD (ovisno o modelu) i provjerite jesu li svi prisutni i priključeni. Ako nedostaju fleksibilni kabel tipkovnice ili fleksibilni kabel IPD, možda se nalaze ispod logičke ili druge ploče. Uklonite ploče kako biste locirali fleksibilni kabel.
Zamijenite sve oštećene fleksibilne kabele.
Pažljivo ponovno postavite i uglavite sve fleksibilne kabele tipkovnice i fleksibilne kabele IPD. Ponovno sastavite računalo i ponovno pokrenite dijagnostiku.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Zamjena dijela
Ako se problem ne riješi ili ne izolira praćenjem navedenih koraka, zamijenite gornji sklop kućišta.
Ako se utvrdi da dodirna površina ili fleksibilni kabel dodirne površine uzrokuju probleme s funkcionalnošću tipkovnice, zamijenite dodirnu površinu ili fleksibilni kabel dodirne površine.
Nakon dovršetka popravka uključite računalo i provjerite funkcioniraju li normalno tipkovnica i dodirna površina. Pokrenite alat za dijagnostiku tipkovnice kako biste provjerili jesu li sve tipke funkcionalne nakon popravka, uključujući tipke modifikatora.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Otklanjanje poteškoća s pozadinskim osvjetljenjem tipkovnice
Utvrđivanje problema
Tipkovnica radi normalno, ali pozadinsko osvjetljenje ne radi kako treba
Pozadinsko osvjetljenje tipkovnice se ne aktivira u zatamnjenoj prostoriji
Pozadinsko osvjetljenje tipkovnice nije ujednačeno
Dio tipkovnice nije osvijetljen
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Provjerite je li senzor ambijentalnog svjetla nečim zaklonjen. Nalazi se na vrhu zaslona računala, u blizini kamere. Pozadinsko osvjetljenje tipkovnice upotrebljava senzor ambijentalnog svjetla kako bi se uključilo u uvjetima slabog osvjetljenja.
Provjerite ima li na računalu oštećenja od tekućina. Kontakt s tekućinom može uzrokovati kratki spoj na strujnim krugovima i rezultirati prestankom rada tipkovnice.
Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne riješi nakon slijeđenja uputa iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:
Ako ugrađena tipkovnica ne radi, priključite vanjsku tipkovnicu na računalo da biste nastavili s otklanjanjem poteškoća.
Pritisnite tipku Caps Lock na ugrađenoj tipkovnici kako biste provjerili svijetli li indikator, što ukazuje na djelomičnu vezu s logičkom pločom.
Napomena: pritiskom na tipku Caps Lock na Appleovim tipkovnicama možda nećete odmah aktivirati funkciju Caps Lock. Da biste aktivirali funkciju Caps Lock, tipka se mora držati malo dulje. Time se sprječava nehotično aktiviranje moda Caps Lock. To je uobičajeno i ne upućuje na problem za koji je potreban servis.
Pokrenite alat za dijagnostiku tipkovnice.
Provjerite radi li senzor ambijentalnog svjetla (ALS) tako što ćete prekriti senzor (nalazi se na sklopu zaslona pored kamere) rukom kako biste simulirali mračnu prostoriju. Provjerite pojačava li se svjetlina pozadinskog osvjetljenja tipkovnice.
Držite ALS prekriven rukom i upotrijebite komande za povećanje razine pozadinskog osvjetljenja tipkovnice.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.
Slijedite postupke iz priručnika za popravak kako biste uklonili donji dio kućišta i odspojili bateriju od logičke ploče.
Na nekim je modelima prijenosnih računala fleksibilni kabel pozadinskog osvjetljenja tipkovnice dio gornjeg sklopa kućišta. Na drugim modelima prijenosnih računala signali pozadinskog osvjetljenja tipkovnice povezuju se putem kombiniranog fleksibilnog kabela IPD i ploče. Na nekim modelima može biti više fleksibilnih kabela pozadinskog osvjetljenja tipkovnice. Svaki kabel pokreće dio pozadinskog osvjetljenja tipkovnice (lijevu ili desnu stranu). Na nekim modelima za napajanje obje strane postoji treći kabel.
Locirajte na kojim se sve mjestima nalaze priključci pozadinskog osvjetljenja i fleksibilnog kabela IPD (ovisno o modelu) i provjerite jesu li svi prisutni i priključeni. Ako nedostaju fleksibilni kabel tipkovnice ili fleksibilni kabel IPD, možda se nalaze ispod logičke ili druge ploče. Uklonite ploče kako biste locirali fleksibilni kabel.
Ponovno ispitajte u uvjetima slabog osvjetljenja kako biste aktivirali pozadinsko osvjetljenje tipkovnice. Upotrijebite komande kako biste prilagodili pozadinsko osvjetljenje tipkovnice.
Važno: na nekim modelima Mac računala, neki se signali tipkovnice i pozadinskog svjetla tipkovnice povezuju s tipkovnicom putem fleksibilnog kabela dodirne površine. Kvarovi na fleksibilnom kabelu dodirne površine mogu uzrokovati probleme s tipkovnicom ili nereagiranje tipkovnice i dodirne površine. Ako je dostupan funkcionalan fleksibilni kabel dodirne površine, upotrijebite njega i ponovno ispitajte funkcionalnost dodirne površine i tipkovnice. Zamjenom fleksibilnog kabela dodirne površine može se riješiti problem nereagiranja za obje komponente.
Napomena: fleksibilni kabel dodirne površine može biti dio dodirne površine i na nekim se modelima ne može zasebno zamijeniti. Više informacija potražite u priručniku za popravak.
Zamijenite sve oštećene fleksibilne kabele.
Pažljivo ponovno postavite i uglavite sve fleksibilne kabele pozadinskog osvjetljenja tipkovnice. Ponovno sastavite računalo i ponovno pokrenite dijagnostiku.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Zamjena dijela
Ako se problem ne riješi ili ne izolira praćenjem navedenih koraka, zamijenite gornji sklop kućišta.
Nakon dovršetka popravka uključite računalo i provjerite funkcioniraju li tipkovnica i pozadinsko osvjetljenje tipkovnice normalno.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Otklanjanje poteškoća s dodirnom površinom
Utvrđivanje problema
Pokazivač se ne pomiče prilikom upotrebe dodirne površine
Značajke usluge Multi-Touch ne funkcioniraju kako treba
Dodirna površina ne reagira na klikove
Dodirna površina ima problema s dodirom s vibracijom
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Isključite računalo. Zatim očistite površinu dodirne površine mekom krpom koja ne pušta dlačice.
Vizualno pregledajte ima li na dodirnoj površini oštećenja kako biste bili sigurni da čimbenici kao što su vlažnost zraka, losion za ruke ili nakit nisu utjecali na funkcionalnost dodirne površine. Izbjegavajte istovremeno dodirivanje dodirne površine objema rukama.
Pod Postavke sustava > Pristupačnost onemogućite sve potpomognute postavke za tipkovnicu, miša i dodirnu površinu. Ponovno ispitajte funkcionalnost dodirne površine.
U odjeljku Postavke sustava > Dodirna površina provjerite i namjestite pritisak klika i brzinu dodirne površine. Ako je vrijednost neke od tih postavki prevelika ili premala, može se doživjeti kao problem s dodirnom površinom.
Odspojite sve Bluetooth uređaje. Pod Postavke sustava > Bluetooth, kliknite tipku „X” pored svakog uređaja.
Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:
Ako ugrađena dodirna površina ne radi, priključite vanjski miš ili dodirnu površinu na računalo da biste nastavili s otklanjanjem poteškoća.
Ako dodirna površina ne radi, računalo možda prikazuje upozorenje o niskoj razini napunjenosti baterije koje ne možete vidjeti. Priključite računalo na strujni adapter kako biste vidjeli upozorenje.
Pokrenite alat za dijagnostiku dodirne površine.
Na nekim se modelima prijenosnih računala upotrebljava senzor kuta poklopca za detektiranje kada je poklopac zaslona otvoren i zatvoren. Neispravnost modula senzora kuta poklopca može utjecati na rad tipkovnice i dodirne površine. .
Važno: na nekim modelima Mac računala, neki se signali tipkovnice i pozadinskog svjetla tipkovnice povezuju s tipkovnicom putem fleksibilnog kabela dodirne površine. Kvarovi na fleksibilnom kabelu dodirne površine mogu uzrokovati probleme s tipkovnicom ili nereagiranje tipkovnice i dodirne površine. Ako je dostupan funkcionalan fleksibilni kabel dodirne površine, upotrijebite njega i ponovno ispitajte funkcionalnost dodirne površine i tipkovnice. Zamjenom fleksibilnog kabela dodirne površine može se riješiti problem nereagiranja za obje komponente.
Napomena: fleksibilni kabel dodirne površine može biti dio dodirne površine i na nekim se modelima ne može zasebno zamijeniti. Više informacija potražite u priručniku za popravak.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Zamjena dijela
Ako se problem ne riješi ili ne izolira praćenjem navedenih koraka, zamijenite dodirnu površinu. Ako dodirna površina nije dostupan kao zasebna komponenta, zamijenite gornji sklop kućišta, koji na nekim modelima sadrži dodirna površina.
Nakon dovršetka popravka uključite računalo i provjerite funkcionira li dodirna površina normalno.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Otklanjanje poteškoća s tipkom za uključivanje ili Touch ID-jem
Utvrđivanje problema
Pročitajte ovaj članak ako primijetite neki od sljedećih problema:
Tipka za uključivanje ne klika pravilno ili uopće ne klika
Tipka za uključivanje djeluje kruto ili spužvasto kada se pritisne
Touch ID ne može očitati otisak prsta
Prst se ne može dodati u Touch ID-ju
Računalo se ne može otključati pomoću Touch ID-ja
Kupnja se ne može izvršiti putem usluge Apple Pay i Touch ID-ja
Problemi s Touch ID-jem nakon zamjene logičke ploče
Ako Touch ID ne radi na vašem Mac računalu
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Provjerite jesu li su vaši prsti i senzor za Touch ID čisti i suhi. Mekom krpom koja ne pušta dlačice obrišite svu prljavštinu i ostatke sa senzora za Touch ID.
Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:
Pokrenite alat za dijagnostiku Touch ID-ja.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.
U slučaju problema s osjetom kad se pritisne tipka, uklonite donji dio kućišta i odvojite bateriju od logičke ploče. Provjerite ima li nečistoća u prostoru između gornjeg dijela kućišta i ploče Touch ID-ja. Ako otkrijete nečistoću koja možda ometa rad tipke za uključivanje, upotrijebite komprimirani zrak kako biste uklonili nečistoće.
Za popravak tipke za uključivanje koja ne klika pravilno ili djeluje čudno kada se pritisne upotrijebite podloške za Touch ID ili odvrnite središnji vijak (ovisno o modelu). U priručniku za popravak potražite koja je vrsta prilagodbe za tipku relevantna za vaš model računala.
Za modele s vijkom u priručniku za popravak računala pogledajte kako promijeniti taktilnost klika tipke za Touch ID i uključivanje pomoću središnjeg vijka kako biste riješili problem.
Na modelima s podloškama uzrok prevelike labavosti ili krutosti tipke za Touch ID može biti postavljanje neodgovarajuće podloške, koja je prevelika ili premala. Ako tipka za Touch ID nije poravnata, pogledajte priručnik za popravak računala da biste poravnali Touch ID ploču u gornjem dijelu kućišta. Ako je tipka prelabava ili ostavlja spužvast dojam, upotrijebite veću podlošku. Ako je tipka prekruta ili se ne pomiče, upotrijebite manju podlošku. Ponovno instalirajte istu Touch ID ploču s novom podloškom.
Kako biste otklonili poteškoće s Touch ID-jem ili funkcijom tipke za uključivanje, slijedite ručne postupke za popravak i pristupite ploči Touch ID-ja i fleksibilnom kabelu. Odspojite fleksibilni kabel Touch ID ploče. Vizualno pregledajte sve priključene fleksibilne kabele i priključke i provjerite ima li na njima oštećenja.
Zamijenite sve oštećene fleksibilne kabele.
Pažljivo ponovno postavite i uglavite fleksibilni kabel Touch ID-ja. Ponovno sastavite računalo i ponovno pokrenite dijagnostiku.
Ako se pojave problemi s Touch ID-jem nakon zamjene logičke ploče:
Na modelima na kojima se Touch ID izravno povezuje s logičkom pločom, vjerojatni uzrok je Touch ID ploča. Zamijenite Touch ID ploču. Ako je problem i dalje prisutan, zamijenite logičku ploču i Touch ID ploču.
Na drugim modelima, Touch ID signali usmjeravaju se kroz fleksibilni sklop audioploče ili drugu ploču, primjerice interposer ploču, ovisno o modelu. Zamjena audioploče ili gornjeg kućišta s tipkovnicom mogu riješiti probleme s Touch ID-jem, primjerice nakon zamjene logičke ploče.
Napomena: nemojte ponovno postavljati izvornu audioploču ili gornje kućište s tipkovnicom ako zamjenom nećete riješiti problem s Touch ID-jem.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Zamjena dijela
Ako se problem ne riješi ili ne izolira praćenjem navedenih koraka, zamijenite Touch ID ploču, koja je ujedno i tipka za uključivanje.
Nakon dovršetka popravka uključite računalo i provjerite je li problem s Touch ID-jem ili tipkom za uključivanje i dalje prisutan.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Otklanjanje poteškoća s USB-C, Thunderbolt i HDMI priključcima
Utvrđivanje problema
Pročitajte ove članke ako primijetite neki od sljedećih problema:
USB-C uređaj ne prepoznaje se ili se ne napaja kada se priključi na USB-C priključke računala
Thunderbolt uređaj ili zaslon ne prepoznaje se kada se priključi na USB-C priključke računala
HDMI zaslon se ne prepoznaje ili se ne prikazuje kada se priključi na HDMI priključak računala (za modele koji imaju HDMI)
Prepoznavanje priključaka na Mac računalu
Videopriključci na Mac računalu
Thunderbolt priključci na Mac računalu
Adapteri za Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 i USB-C priključke na Mac računalu
Promjena brzine osvježavanja na MacBook Pro ili Apple Pro Display XDR zaslonu
Priključivanje zaslona na Mac računalo
Povezivanje s HDMI priključkom putem Mac računala
Koliko se zaslona može priključiti na MacBook Pro
Ako je vanjski zaslon zatamnjen ili niske razlučivosti
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Pazite da ne prekoračite navedeni maksimalni broj podržanih vanjskih USB-C uređaja, Thunderbolt uređaja ili zaslona za ovaj model. Više o povezivanju vanjskih zaslona možete saznati u člancima Priključivanje zaslona na Mac računalo i Koliko se zaslona može povezati s MacBook Pro računalom.
Pregledajte sve USB-C i HDMI priključke i otvore gornjeg dijela kućišta na računalu kako biste provjerili ima li znakova deformacije, oštećenja ili nečistoća koji mogu blokirati vezu.
Ako u priključcima pronađete nečistoće, pažljivo očistite ta područja malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Pažljivo četkicom očistite dlačice ili nečistoće. Upotrijebite onoliko vlakana četkice koliko stane u priključak. Zakrećite vlakna četkice kako biste otpustili i uklonili nečistoće. Četkicom očistite nečistoće iz područja oko priključka kako ih ne biste gurnuli u priključak. Krpicom od mikrovlakana obrišite izvučenu nečistoću.
Oprez: odspojite sve kabele i isključite računalo. Nemojte koristiti sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Nemojte koristiti metalne predmete za uklanjanje nečistoća i stranih tijela jer to može prouzročiti kratki spoj u priključku i rezultirati oštećenjima. Pazite da u otvore ne dospije vlaga i ne prskajte tekućinu izravno po računalu. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.
Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:
Pokrenite dijagnostički alat Mac Resource Inspector (MRI).
Napomena: za modele s HDMI-jem pregledajte dijagnostičke rezultate kako biste provjerili je li HDMI hardver prisutan.
Priključite kompatibilni miš ili tipkovnicu na svaki USB-C priključak na računalu da biste provjerili osnovno funkcioniranje USB-C priključka.
Preokrenite svaki USB-C priključak pa ga ponovno priključite da biste provjerili prepoznaje li Mac računalo vezu s priključkom bez obzira na to na koju su stranu okrenuti.
Priključite vanjski Thunderbolt zaslon na računalo da biste provjerili osnovno funkcioniranje USB-C priključka s Thunderbolt priključkom. Ako vanjski zaslon ima unutarnje zvučnike, provjerite audioizlaz. Provjerite prikazuje li se pravilna slika na vanjskom zaslonu te proizvode li zvučnici vanjskog zaslona jasan zvuk.
Za modele s HDMI priključkom povežite vanjski HDMI zaslon s računalom kako biste provjerili funkcioniranje HDMI priključka. Ako vanjski zaslon ima unutarnje zvučnike, provjerite audioizlaz. Provjerite prikazuje li se pravilna slika na vanjskom zaslonu te proizvode li zvučnici vanjskog zaslona jasan zvuk.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Zamjena dijela
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove redoslijedom koji je prikazan. Nakon što zamijenite prvi dio, ponovite korake za otklanjanje poteškoća da biste utvrdili je li poteškoća time otklonjena. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeći dio.
Zamijenite ulazno/izlaznu ploču ili USB-C ploču (ovisno o modelu).
Zamijenite logičku ploču.
Kad dovršite popravak, uključite računalo i provjerite jesu li USB i Thunderbolt uređaji (pouzdano ispravni) funkcionalni i prepoznaje li ih uređaj kada su priključeni na bilo koji od USB-C priključaka u bilo kojem smjeru.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Otklanjanje poteškoća s SD karticom
Utvrđivanje problema
Pročitajte ovaj članak ako primijetite neki od sljedećih problema:
SD karticu nije moguće umetnuti u utor
SD kartica može se djelomično umetnuti u utor, ali ne do kraja
Utor za SD karticu nije poravnat s kućištem
SD kartica ne funkcionira ispravno kada je umetnuta
Upotrebljavanje utora za SD i SDXC kartice na Mac računalu
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Provjerite koristite li ispravnu vrstu SD kartice. Više informacija o kompatibilnosti i upotrebi SD kartica potražite u članku Upotreba utora za SD i SDXC kartice na Mac računalu.
Napomena: samo neki modeli prijenosnih računala imaju utore za SD karticu.
Pregledajte sve utore za SD karticu i otvore kućišta na računalu kako biste provjerili ima li znakova deformacije, oštećenja ili nečistoća koji mogu blokirati vezu.
Ako u utoru pronađete nečistoće, pažljivo očistite ta područja malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Pažljivo četkicom očistite dlačice ili nečistoće. Upotrijebite onoliko vlakana četkice koliko stane u otvor. Zakrećite vlakna četkice kako biste otpustili i uklonili nečistoće. Četkicom očistite nečistoće iz područja oko otvora kako ih ne biste gurnuli u otvor. Krpicom od mikrovlakana obrišite izvučenu nečistoću.
- Oprez: odspojite sve kabele i isključite računalo. Nemojte koristiti sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Nemojte koristiti metalne predmete za uklanjanje nečistoća i stranih tijela jer to može prouzročiti kratki spoj u priključku i rezultirati oštećenjima. Pazite da u otvore ne dospije vlaga i ne prskajte tekućinu izravno po računalu. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.
Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:
Umetnite formatiranu SD karticu u računalo da biste provjerili osnovno funkcioniranje utora za SD karticu. Provjerite je li kartica pravilno postavljena. Uklonite karticu kako biste provjerili uklanja li se bez poteškoća.
Provjerite je li hardver čitača SD kartice očuvan i neoštećen. Čitač SD kartice obično je dio logičke ploče.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Zamjena dijela
Ako se problem ne riješi ili ne izolira praćenjem navedenih koraka, zamijenite logičku ploču koja sadrži čitač SD kartica.
Kad dovršite popravak, uključite računalo i provjerite funkcioniraju li SD kartice koje su provjereno ispravne te prepoznaje li ih računalo kad ih umetnete u utor za SD karticu.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.