Ako Touch ID ne radi na Mac računalu

Ako Touch ID na ugrađenoj tipkovnici ili Magic Keyboard tipkovnici ne radi u skladu s očekivanjima, npr. za otključavanje Mac uređaja ili automatsko popunjavanje lozinki, pokušajte sljedeća rješenja.

Tipka Touch ID u gornjem desnom kutu Apple Magic Keyboard tipkovnice.

Rješenja za tipkovnice sa značajkom Touch ID

Nakon što slijedite korake za postavljanje i upotrebu značajke Touch ID, ako Touch ID ne radi u skladu s očekivanjima:

  • Pobrinite se da vaš prst i senzor za Touch ID budu čisti i suhi. Vlaga, losioni, znoj, masnoća, porezotine i suha koža mogu utjecati na prepoznavanje otiska prsta, uključujući nakon aktivnosti kao što su vježbanje, tuširanje, plivanje i kuhanje. Za smjernice o čišćenju za Touch ID pogledajte Čišćenje Apple proizvoda.

  • Ako Touch ID radi za neke značajke, ali ne za druge, provjerite je li uključena odgovarajuća značajka u postavkama za Touch ID.

  • Instalacija najnovijih ažuriranja za macOS.

  • Ponovno pokrenite Mac.

  • Izbrišite otisak prsta i ponovno ga dodajte u postavkama za Touch ID. Ili dodajte i upotrijebite drugi otisak prsta.

Dodatna rješenja za modele Magic Keyboard tipkovnice sa značajkom Touch ID:

  • Provjerite ispunjava li vaše Mac računalo zahtjeve sustava tipkovnice: modeli Magic Keyboard tipkovnice s USB-C priključkom zahtijevaju Mac uređaj s Apple Silicon čipom i macOS Sequoia 15.1 ili noviji. Modeli Magic Keyboard tipkovnice s Lightning priključkom zahtijevaju Mac uređaj Apple Silicon čipom i macOS Big Sur 11.4 ili noviji.

  • Isključite pa ponovno uključite tipkovnicu. Zatim je pomoću USB kabela povežite izravno s Mac računalom. Pričekajte najmanje 10 sekundi prije ponovnog pokušaja postavljanja ili ponovne upotrebe značajke Touch ID.

  • Ako se problem pojavljuje samo kada bežično upotrebljavate Magic Keyboard, provjerite smetnje bežične veze.

Sigurnosna pravila koja utječu na Touch ID

Zbog sigurnosnih ćete razloga u sljedećim slučajevima možda morati ručno unijeti lozinku:

  • Niste se prijavili u svoj račun od posljednje odjave, uključujući isključivanjem ili ponovnim pokretanjem Mac računala.

  • Niste otključali svoje Mac računalo dulje od 48 sati.

  • Mijenjate postavke za Touch ID.

  • Vaš otisak prsta nije prepoznat pet puta uzastopce.

  • Vaše Mac računalo postavljeno je na automatsku prijavu.

Datum objave: