Otklanjanje poteškoća s komunikacijom na Mac prijenosnim računalima
Otklanjanje poteškoća s Bluetooth ili Wi-Fi vezom
Utvrđivanje problema
Pročitajte ovaj članak ako primijetite neki od sljedećih problema:
Bluetooth nije dostupan
Bluetooth postavka ne može se uključiti
Računalo se ne može upariti s Bluetooth dodatkom
Računalo povremeno gubi vezu s uparenim Bluetooth dodatkom
Prijenos podataka putem Bluetooth dodatka ponekad se prekida ili je spor
Wi-Fi nije dostupan
Wi-Fi se ne može uključiti
Računalo se ne može povezati s Wi-Fi mrežom
Wi-Fi veza povremeno se gubi
Wi-Fi signal je slab
Otklanjanje problema s Wi-Fi i Bluetooth vezama prouzročenih smetnjama u bežičnom prijenosu
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka podrške, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Ponovno pokrenite Mac računalo.
Provjerite jesu li na Mac računalu datum i vrijeme ispravno postavljeni.
Ako se s internetom možete povezati putem druge Wi-Fi mreže ili ako koristite kabelsku Ethernet vezu, povežite se s tom mrežom. Zatim ažurirajte macOS na Mac računalu.
Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne riješi nakon slijeđenja uputa iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:
Pokrenite dijagnostički alat Mac Resource Inspector (MRI). Provjerite dijagnostičke rezultate kako biste potvrdili prisutnost bežičnog hardvera.
Pokušajte se povezati s Wi-Fi mrežom dok je Mac računalo pokrenuto u modu oporavka sustava macOS.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio uređaja.
Slijedite postupke za ručne popravke kako biste uklonili donji dio kućišta i odspojili bateriju s logičke ploče.
Vizualno pregledajte računalo kako biste utvrdili ima li korozije ili oštećenih dijelova, primjerice oštećenih fleksibilnih ili drugih kabela, modula i ostala oštećenja.
Locirajte gdje se na logičkoj ploči nalaze koaksijalni kabeli. Iskopčajte i pregledajte kabele i priključke kako biste utvrdili ima li priklještenih žica ili oštećenih priključaka. Također provjerite ima li oštećenja na pinu logičke ploče.
Ponovno postavite priključke koaksijalnog kabela antene na logičku ploču, a zatim ponovno testirajte ima li problema s Wi-Fi mrežom ili Bluetoothom.
Napomena: ovaj odjeljak zahtijeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Zamijenite dio
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće komponente redoslijedom koji je prikazan. Nakon što zamijenite prvu komponentu, ponovite korake za otklanjanje poteškoća kako biste utvrdili je li problem time otklonjen. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeću komponentu.
Zamijenite modul ventilacije/antene ili lijevi ili desni zvučnik s antenom (ovisno o modelu) koji sadrže antene za Wi-Fi i Bluetooth.
Zamijenite logičku ploču.
Nakon popravka uključite uređaj. Za Bluetooth, uparite se s ispravnim Bluetooth uređajem s dobrom vezom i pričekajte nekoliko minuta da biste utvrdili je li veza stabilna. Za Wi-Fi, spojite se na ispravnu bežičnu mrežu s dobrom vezom i ponovno testirajte protok podataka uz provjeru odgovarajuće brzine prijenosa. Pričekajte nekoliko minuta da biste utvrdili je li veza stabilna.
Napomena: ovaj odjeljak zahtijeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.