Apple Studio Display: problemi s napajanjem i pokretanjem
Postupak za otklanjanje poteškoća kad nema napajanja
Otklanjanje poteškoća u vezi s modom oporavka ili porukama s elipsama
Postupak za otklanjanje poteškoća kad nema napajanja
Identificirajte probleme
Zaslon se ne uključuje
Na zaslonu se ne prikazuje slika
Nema zvuka ventilatora
Isprobajte ove korake prije nego što nastavite dalje s propisanim postupkom za otklanjanje poteškoća
Provjerite upotrebljavate li Thunderbolt 3 priključak na Studio Display zaslonu za povezivanje s kompatibilnim uređajem.
Važno: na Studio Display zaslonu, u priključak s ikonom munje koji podržava Thunderbolt 3, priključite funkcionalno kompatibilno Mac računalo ili iPad uređaj. Ostali su priključci kompatibilni isključivo s USB-C priključkom i upotrebljavaju se za prijenos podataka i punjenje pribora. Više detalja potražite u korisničkom priručniku.
Napomena: Studio Display nema tipku za uključivanje ni kontrolnu lampicu statusa. Zaslon se automatski uključuje kada primi videosignal.
Provjerite upotrebljavate li zaslon s Mac računalom s kompatibilnim Thunderbolt priključkom. Pogledajte članak Povezivanje zaslona s Mac računalom.
Provjerite upotrebljava li se ispravan i kompatibilan Thunderbolt kabel za povezivanje zaslona i Mac računala. Pogledajte članke Informacije o Apple Thunderbolt 3 (USB-C) kabelu i Adapteri za Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 ili USB-C priključak na Mac računalu.
Pregledajte ima li oštećenja na kabelu za napajanje.
Opasnost: ne priključujte kabel za napajanje zaslona u električnu utičnicu ako je kabel oštećen. Kabel za napajanje nije predviđen da se uklanja sa zaslona. Ako se kabel za napajanje odvojio, ali nije oštećen, slijedite postupke iz priručnika za popravak zaslona kako biste ga ponovno povezali sa zaslonom.Priključite kabel za napajanje zaslona u električnu utičnicu. Upotrijebite ispravan i kompatibilan Thunderbolt kabel za povezivanje zaslona s kompatibilnim Mac računalom. Uključite računalo, slušajte ventilator zaslona i provjerite prikazuje li se slika na zaslonu kako biste bili sigurni da su i računalo i zaslon uključeni.
Pokretanje ručnih testova
Ako problem nije riješen u skladu s uputama iz članka za podršku ili provjerom mogućih uzroka, pokrenite ove ručne testove kako biste utvrdili uzrok problema:
Pridržavajte se uputa iz članka Apple Studio Display: Appleova samostalna dijagnostika kako biste instalirali uslužni program Apple Service Utility i druge resurse za Studio Display na glavno Mac računalo.
Otvorite uslužni program Apple Service Utility i u glavnom prozoru provjerite je li aplikacija pokrenuta.
Slijedite upute za povezivanje uređaja iz glavnog prozora aplikacije kako biste povezali zaslon i Mac računalo s pomoću Thunderbolt kabela.
Provjerite je li uslužni program Apple Service Utility detektirao da je Studio Display uključen i prikazuje li njegov status povezivanja, uključujući podatak je li upotrijebljen ispravan kabel:
Za povezivanje zaslona s glavnim Mac računalom potreban je kompatibilni Thunderbolt kabel i potrebno je pokrenuti pakete za samostalnu dijagnostiku.
Nakon popravka potreban je USB-C kabel za punjenje za povezivanje zaslona s glavnim Mac računalom i pokretanje konfiguracije sustava.
Ako uslužni program Apple Service Utility pokazuje da je Studio Display uključen, ali ne prikazuje sliku, nastavite s postupkom otklanjanje poteškoća radi problema s prikazom i slikom.
Napomena: ako ste upravo dovršili postupak popravka Studio Display zaslona, da biste mogli pokrenuti dijagnostiku ili upotrebljavati zaslon, najprije trebate pokrenuti konfiguraciju sustava. Studio Display možda neće pokazivati sliku nakon popravka sve dok ne pokrenete konfiguraciju sustava. Saznajte kako pokrenuti postupak konfiguracije sustava na support.apple.com/self-service-repair.
Ako uslužni program Apple Service Utility pokazuje da je Studio Display uključen i prikazuje se poruka o oporavku u kojoj stoji da je zaslon u modu oporavka, ili se prikazuje ikona elipse umjesto slike, nastavite s postupkom otklanjanje poteškoća u vezi s modom oporavka zaslona ili porukama s elipsama.
Ako uslužni program Apple Service Utility ne detektira Studio Display nakon što ga povežete, nastavite s narednim koracima postupka za otklanjanje poteškoća.
Otvaranje i pregled zaslona
Ako problem nije riješen ili utvrđen prema uputama iz članaka za podršku ili nakon pokretanja dijagnostičkih testova, u priručniku za popravak zaslona potražite upute za otvaranje i pregled zaslona. Ako je neki dio oštećen ili se ne nalazi na pravom mjestu, to može uzrokovati neki od problema.
Napomena: za ovaj dio treba naručiti dijelove i alate. Zamjenom dijela možda se neće riješiti problem koji postoji na uređaju. Ostale opcije servisiranja možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Zamjena dijela
Ako problem nije riješen ili utvrđen prema uputama iz prethodnih koraka, zamijenite sljedeće dijelove jedan po jedan prikazanim redoslijedom. Nakon što zamijenite prvi dio, ponovite korake postupka za otklanjanje poteškoća kako biste utvrdili je li problem riješen zamjenom dijela. Ako je problem i dalje prisutan, zamijenite sljedeći dio.
Zamijenite ploče napajanja.
Zamijenite logičku ploču.
Napomena: za ovaj dio treba naručiti dijelove i alate. Zamjenom dijela možda se neće riješiti problem koji postoji na uređaju. Ostale opcije servisiranja možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Otklanjanje poteškoća u vezi s modom oporavka ili porukama s elipsama
Identificirajte probleme
Ikona upozorenja i poruka „support.apple.com/display/restore” prikazuju se na Studio Display zaslonu:
Tijekom normalne upotrebe na Studio Display zaslonu prikazuje se ikona elipse:
Studio Display ne prikazuje zaslon povezanog uređaja.
Isprobajte ove korake prije nego što nastavite dalje s propisanim postupkom za otklanjanje poteškoća
Ako se ikona upozorenja i veza „support.apple.com/display/restore” prikazuju na Studio Display zaslonu, zaslon je u modu oporavka i morate ažurirati njegov firmver. Slijedite upute iz članka Ako dođe do pogreške prilikom ažuriranja Apple Studio Display zaslona.
Ako dođe do problema tijekom ažuriranja firmvera Studio Display zaslona, zatvorite uslužni program Apple Service Utility i slijedite korake iz članka Ako dođe do pogreške prilikom ažuriranja Apple Studio Display zaslona. Uslužni program Apple Service Utility možda nije pokrenut i ne mogu se instalirati ažuriranja firmvera.
Provjerite jesu li Studio Display i računalo povezani ispravnim kompatibilnim Thunderbolt kabelom. Ako se tijekom normalne upotrebe na zaslonu prikazuje ikona elipse, kabel možda nije kompatibilan. Pogledajte članak Podešavanje i upotreba Appleova Studio Display zaslona.
Saznajte više o izmjenama i značajkama te tome kako ažurirati firmver u članku Što je novo u ažuriranjima firmvera za Apple Studio Display.
Pokretanje ručnih testova
Ako problem nije riješen u skladu s uputama iz članka za podršku ili provjerom mogućih uzroka, pokrenite ručne i dijagnostičke testove kako biste utvrdili uzrok problema:
Provjerite je li firmver zaslona ažuriran primjenom postupaka koji su navedeni u prethodnom odjeljku.
Provjerite prikazuje li se zaslon povezanog računala normalno na Studio Display zaslonu.
Zamjena dijela
Važno: ne zamjenjujte hardverske komponente Studio Display zaslona zbog ovog problema.