Otklanjanje poteškoća s napajanjem i pokretanjem modela Apple Studio Display zaslona
Postupak za otklanjanje poteškoća kad nema napajanja
Otklanjanje poteškoća u vezi s modom oporavka ili porukama s elipsama
Otklanjanje poteškoća s nedostatkom napajanja
Utvrđivanje problema
Zaslon se ne uključuje
Na zaslonu se ne prikazuje slika
Nema zvuka ventilatora
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Pregledajte zaslon da biste utvrdili ima li oštećenja od tekućina. Kontakt s tekućinom može uzrokovati kratki spoj na strujnim krugovima i rezultirati prestankom rada zaslona.
Provjerite upotrebljavate li ispravan Thunderbolt priključak na Studio Display zaslonu za povezivanje s kompatibilnim uređajem.
Važno: priključak s ikonom munje na Studio Display zaslonu podržava Thunderbolt. Priključite kompatibilno Mac računalo ili iPad uređaj na ovaj priključak. Ostali su priključci kompatibilni isključivo s USB-C priključkom i upotrebljavaju se za prijenos podataka i punjenje pribora. Više detalja potražite u korisničkom priručniku.
Napomena: Studio Display nema tipku za uključivanje ni kontrolnu lampicu statusa. Zaslon se automatski uključuje kada primi videosignal.
Provjerite upotrebljavate li zaslon s Mac računalom s kompatibilnim Thunderbolt priključkom. Pogledajte članak Povezivanje zaslona s Mac računalom.
Provjerite upotrebljavate li ispravan, kompatibilan Thunderbolt 3 (USB-C) ili noviji kabel za povezivanje zaslona i Mac računala. Pogledajte članke Informacije o Apple (USB-C) kabelu za Thunderbolt 3 i Adapteri za Thunderbolt ili USB-C priključak na Mac računalu.
Pregledajte kabel za napajanje i priključak za napajanje zbog mogućih oštećenja.
Opasnost: ne priključujte kabel za napajanje zaslona u električnu utičnicu ako je kabel oštećen. Kabel za napajanje nije predviđen da se uklanja sa zaslona. Ako se kabel za napajanje odvojio, ali nije oštećen, slijedite postupke iz priručnika za popravak zaslona kako biste ga ponovno povezali sa zaslonom.
Pogledajte upute i resurse za podršku u opciji Brze provjere za otklanjanje poteškoća kako biste provjerili napajanje zaslona. Ako na zaslonu nema naznaka da se uključuje, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite ove ručne i dijagnostičke testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:
Pridržavajte se uputa iz članka Modeli Studio Display zaslona – Apple Diagnostics za samostalni popravak kako biste instalirali uslužni program Apple Service Utility i druge resurse za Studio Display na glavno Mac računalo.
Otvorite uslužni program Apple Service Utility i u glavnom prozoru provjerite je li aplikacija pokrenuta.
Slijedite upute u glavnom prozoru aplikacije za povezivanje zaslona i Mac računala uz pomoć Thunderbolt kabela.
Provjerite je li uslužni program Apple Service Utility detektirao da je Studio Display uključen i prikazuje li njegov status povezivanja, uključujući podatak je li upotrijebljen ispravan kabel.
Za povezivanje zaslona s glavnim Mac računalom potreban je kompatibilni Thunderbolt kabel i potrebno je pokrenuti pakete dijagnostičkih testova.
Nakon popravka potreban je USB-C kabel za punjenje za povezivanje zaslona s glavnim Mac računalom i pokretanje konfiguracije sustava.
Ako uslužni program Apple Service Utility pokazuje da je Studio Display uključen, ali ne prikazuje sliku, nastavite s postupkom otklanjanje poteškoća radi problema s prikazom i slikom.
Napomena: ako ste upravo dovršili postupak popravka Studio Display zaslona, da biste mogli pokrenuti dijagnostiku ili upotrebljavati zaslon, najprije trebate pokrenuti konfiguraciju sustava. Studio Display možda neće pokazivati sliku nakon popravka sve dok ne pokrenete konfiguraciju sustava. Saznajte kako pokrenuti postupak konfiguracije sustava na support.apple.com/hr-hr/self-service-repair.
Ako uslužni program Apple Service Utility pokazuje da je Studio Display uključen i prikazuje se poruka o oporavku u kojoj stoji da je zaslon u modu oporavka, ili se prikazuje ikona elipse umjesto slike, pogledajte za otklanjanje poteškoća u vezi s modom oporavka zaslona ili porukama s elipsama.
Ako Apple Service Utility ne prepoznaje Studio Display kada ga priključite, nastavite sa sljedećim odjeljkom.
Otvaranje i pregled zaslona
Ako problem nije riješen ili utvrđen prema uputama iz članaka za podršku ili nakon pokretanja dijagnostičkih testova, u priručniku za popravak zaslona potražite upute za otvaranje i pregled zaslona. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.
Opasnost
Dok je izmjenično napajanje uključeno, nemojte dirati nikakva izložena područja napajanja.
Za otvaranje zaslona slijedite postupke iz priručnika za popravak.
Pregledajte unutarnje dijelove i kućište kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja. Pregledajte sve relevantne unutarnje fleksibilne kabele i priključke kako biste provjerili ima li oštećenja te utvrdili je li bilo neovlaštenih izmjena, primjerice ima li folija ili stranih materijala koji blokiraju priključak.
Pogledajte vodič za popravak za upute o pronalasku i tumačenju LED dioda na logičkoj ploči.
Priključite kabel za izmjenično napajanje zaslona u utičnicu izmjenične struje za koju znate da je ispravna.
Pronađite gumb dijagnostičke LED diode na logičkoj ploči. Pritisnite ga da biste aktivirali LED diode. Treba biti upaljena barem jedna LED lampica koja pokazuje da napajanje proizvodi istosmjernu pripremnu (standby) struju. Ako ne svijetli nijedna LED dioda, uzrok problema je vjerojatno kabel za izmjenično napajanje, utičnica izmjenične struje ili napajanje.
Ako se problem riješi ili ako pregled ne otkrije probleme, dovršite ponovno sastavljanje. Ako su rezultati dijagnostike ili inspekcije utvrdili neispravan dio, prijeđite na sljedeći odjeljak. Ako se problem i dalje pojavljuje bez prepoznavanja određenog dijela, prijeđite na sljedeći odjeljak za zamjenu logičke ploče.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem sa zaslonom. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestusupport.apple.com/hr-hr/repair.
Zamjena dijela
Ako se problem ne riješi ili ne izolira praćenjem prethodnih koraka, zamijenite sljedeće dijelove za svaki relevantni problem:
Zamijenite kabel za napajanje ili AC ulaz ako je bilo koji dio oštećen.
Ako ispitivanjem utvrdite neispravno napajanje, zamijenite napajanje.
Ako prethodno nije utvrđen neki određeni neispravan dio, zamijenite logičku ploču.
Dovršetak popravka
Ako je logička ploča zamijenjena, u priručniku za popravak pronađite upute za pokretanje Konfiguracije sustava radi konfiguracije zamjenske logičke ploče.
Provjera nakon popravka
Nakon popravka pokrenite sljedeći dijagnostički paket:
Display Resource Inspector (DRI) (za ispitivanje cjelokupne funkcionalnosti)
Nakon dovršetka popravka provjerite funkcioniraju li zaslon, pozadinsko osvjetljenje, kamera i senzor ambijentalnog osvjetljenja normalno.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem sa zaslonom. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestusupport.apple.com/hr-hr/repair.
Otklanjanje poteškoća u vezi s modom oporavka ili porukama s elipsama
Utvrđivanje problema
Ikona upozorenja i veza „support.apple.com/hr-hr/display/restore” prikazuju se na Studio Display zaslonu
Tijekom normalne upotrebe na Studio Display zaslonu prikazuje se ikona elipse
Studio Display ne prikazuje zaslon povezanog uređaja
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Ako se ikona upozorenja i veza „support.apple.com/hr-hr/display/restore” prikazuju na Studio Display zaslonu, zaslon je u modu oporavka i morate ažurirati njegov firmver. Slijedite upute iz članka Ako dođe do pogreške prilikom ažuriranja Apple Studio Display zaslona.
Ako se problem pojavio prilikom ažuriranja firmvera Studio Display, zatvorite Apple Service Utility. Slijedite upute iz članka Ako dođe do pogreške prilikom ažuriranja Apple Studio Display zaslona. Uslužni program Apple Service Utility možda nije pokrenut i ne mogu se instalirati ažuriranja firmvera.
Provjerite jesu li Studio Display i računalo povezani ispravnim kompatibilnim Thunderbolt kabelom. Ako se tijekom normalne upotrebe na zaslonu prikazuje ikona elipse, kabel možda nije kompatibilan. Pogledajte članak Podešavanje i upotreba modela Apple Studio Display.
Saznajte više o izmjenama i značajkama te tome kako ažurirati firmver u članku Što je novo u ažuriranjima firmvera za Apple Studio Display.
Pokretanje dijagnostičkih i ručnih testova
Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku korisničke podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite ove dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:
Provjerite je li firmver zaslona ažuriran prema uputama u prethodnom odjeljku.
Provjerite prikazuje li se zaslon povezanog računala normalno na Studio Display zaslonu.
Zamjena dijela
Važno
Ako se problem ne riješi ili ne izolira praćenjem navedenih koraka, nemojte zamijeniti nijedan dio zaslona. Zamjena dijela možda neće riješiti problem sa zaslonom. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestusupport.apple.com/hr-hr/repair.