Otklanjanje poteškoća sa zaslonom modela Apple Studio Display

Otklanjanje poteškoća sa zaslonom i slikama

Otklanjanje poteškoća s kamerom ili senzorom ambijentalnog svjetla

Otklanjanje poteškoća sa zaslonom i slikom

Utvrđivanje problema

Pročitajte relevantni članak podrške ako primijetite neki od sljedećih problema:

  • slika je iskrivljena, zamućena ili nečitljiva

  • jasnoća slike nije dosljedna

  • prikaz okomitih linija nejednake svjetline

  • treperava ili isprekidana slika

  • šum pri reproduciranju videozapisa

  • boje nisu točne ili ih nema

  • neujednačena boja, kontrast ili svjetlina

  • slika se zamrzava ili ostaje prikazana na zaslonu

  • propuštanje svjetlosti oko zaslona

  • nečistoća ili prljavština ispod stakla

  • anomalije piksela

  • vodoravne ili okomite linije

  • rezolucija se ne može mijenjati

  • zaslon nije osvijetljen

  • pozadinsko osvjetljenje zaslona nije ujednačeno

  • pozadinsko osvjetljenje zaslona ne radi nakon zagrijavanja

  • pozadinsko osvjetljenje zaslona ne radi pri nekim postavkama svjetline.

Odgovarajući članak podrške

Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka podrške, prijeđite na sljedeći odjeljak.

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

  1. Pregledajte zaslon da biste utvrdili ima li oštećenja od tekućina. Kontakt s tekućinom može uzrokovati kratki spoj na strujnim krugovima i rezultirati prestankom rada zaslona.

  2. Uklonite sve maske, pokrove i zaštite za zaslon.

  3. Provjerite gornji središnji dio prednje i stražnje strane kućišta zaslona kako biste se uvjerili da su dva otvora za TrueTone senzor ambijentalnog svjetla (ALS) bez prašine, nečistoća i drugih prepreka. Ako su ta područja prekrivena, npr. predmetima poput naljepnica ili samoljepljivih papirića, to može negativno utjecati na kvalitetu zaslona.

  4. Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća da biste provjerili snagu zaslona i očistili zaslon.

Pokrenite dijagnostičke testove

Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku podrške ili provjerom mogućih uzroka, izvršite ove dijagnostičke testove kako bi vam pomogli utvrditi uzrok problema:

  1. Pokrenite dijagnostički alat Display Resource Inspector (DRI).

    • Napomena: ovaj alat za dijagnostičko ispitivanje provjerava prisutnost USB sučelja i kamera te testira funkcionalnost zvučnika, mikrofona i kamere.

  2. Pokrenite dijagnostički alat za anomalije zaslona da biste provjerili postoje li zamrznuti ili nefunkcionalni pikseli. Pregledom zaslona tijekom dijagnostike, pri čemu se upotrebljavaju različite slike zaslona, mogu se jednostavnije otkriti i pronaći pukotine ili oštećenja na zaslonu.

Otvaranje i pregled zaslona

Ako problem nije riješen ili utvrđen prema uputama iz članaka za podršku ili nakon pokretanja dijagnostičkih testova, u priručniku za popravak zaslona potražite upute za otvaranje i pregled zaslona. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.

null Opasnost

Dok je izmjenično napajanje uključeno, nemojte dirati nikakva izložena područja napajanja.

  1. Za otvaranje zaslona slijedite postupke iz priručnika za popravak.

  2. Pogledajte vodič za popravak za upute o pronalasku i tumačenju LED dioda na logičkoj ploči.

  3. Priključite kabel za izmjenično napajanje zaslona u utičnicu izmjenične struje za koju znate da je ispravna.

  4. Pronađite gumb dijagnostičke LED diode na logičkoj ploči. Pritisnite ga da biste aktivirali LED diode. Mora biti osvijetljena najmanje jedna LED dioda, koja označava da napajanje stvara promjenjivo istosmjerno napajanje. Ako ne svijetli nijedna LED dioda, uzrok problema je vjerojatno kabel za izmjenično napajanje, utičnica izmjenične struje ili napajanje.

  5. Funkcionalni zaslon priključen na izmjenično napajanje i glavno računalo s aktivnim videosignalom bit će UKLJUČENI i BUDNI. U tom bi se slučaju trebale uključiti LED diode 1, 2, 3, 4 i 5.

  6. Ako su sve LED diode uključene, a na zaslonu se ne prikazuje nijedna slika, problem je vjerojatno u zaslonu ili priključcima kabela zaslona.

  7. Ako se problem riješi ili ako se pregledom ne otkrije problem, dovršite ponovno sastavljanje. Ako je dijagnostikom ili pregledom utvrđeno da je neki dio neispravan, prijeđite na sljedeći odjeljak. Ako se problem i dalje pojavljuje, a niste uspjeli odrediti odgovarajući dio, prijeđite na sljedeći odjeljak radi zamjene logičke ploče.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem sa zaslonom. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Zamjena dijela

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem prethodnih koraka, zamijenite sljedeće dijelove za svaki relevantni problem:

  • Ako primijetite oštećenje USB-C priključaka ili ako se utvrdi da je problem isključivo u USB-C priključcima, zamijenite odgovarajuću USB-C ploču.

  • Ako primijetite oštećenje kabela unutarnjeg zaslona ili ako je problem isključivo u kabelu unutarnjeg zaslona, zamijenite odgovarajući kabel zaslona.

  • Ako se ispitivanjem utvrdi neispravan zaslon, senzor ambijentalnog osvjetljenja ili kamera, zamijenite zaslon koji uključuje te dijelove.

  • Ako prethodno nije utvrđen konkretan neispravni dio, zamijenite logičku ploču.

Dovršetak popravka

Ako su zaslon ili logička ploča zamijenjeni, pogledajte priručnik za popravak da biste pronašli upute za pokretanje alata za konfiguraciju sustava da biste konfigurirali zamjenski zaslon ili logičku ploču.

Provjera nakon popravka

Nakon popravka pokrenite sljedeće dijagnostičke alate:

  • Display Resource Inspector (DRI) (za ispitivanje sveukupne funkcionalnosti)

  • Anomalije zaslona

Nakon dovršetka popravka provjerite funkcioniraju li zaslon, pozadinsko osvjetljenje, kamera i senzor ambijentalnog osvjetljenja normalno.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem sa zaslonom. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Otklanjanje poteškoća s kamerom ili senzorom ambijentalnog svjetla

Utvrđivanje problema

  • kamera ne radi

  • kontrolna lampica kamere ne radi

  • ekspozicija slika je pretjerana

  • loša je ravnoteža bijele boje

  • slab je fokus

  • slike su izobličene ili zamućene

  • Svjetlina zaslona ne reagira na promjene uvjeta ambijentalnog osvjetljenja

  • kamera ne reagira na promjene uvjeta ambijentalnog osvjetljenja.

Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća

  1. Pregledajte zaslon da biste utvrdili ima li oštećenja od tekućina. Kontakt s tekućinom može uzrokovati kratki spoj na strujnim krugovima i rezultirati prestankom rada zaslona.

  2. Uklonite sve maske, pokrove i zaštite za zaslon.

  3. Na ovom zaslonu nalaze se dva TrueTone senzora ambijentalnog osvjetljenja (ALS). Provjerite gornji lijevi kut ruba zaslona i list Appleovog logotipa na kućištu kako biste se uvjerili da su dva otvora za TrueTone senzor ALS bez prašine, nečistoća i drugih prepreka. Ako su ta područja prekrivena, npr. predmetima poput naljepnica ili samoljepljivih papirića, to može negativno utjecati na kvalitetu zaslona.

  4. Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća da biste provjerili snagu zaslona i očistili zaslon.

  5. Provjerite postoje li kakva onečišćenja u području leće kamere na vrhu zaslona. Određena sredstva za čišćenje ostavljaju sloj koji može utjecati na kvalitetu slike na kameri. Temeljito očistite gornju površinu zaslona krpom navlaženom samo vodom. Zatim provjerite pojavljuje li se problem i dalje.

  6. Otvorite Photo Booth na povezanom Mac računalu ili iPad uređaju. Provjerite je li se uključila kontrolna lampica pored kamere. Provjerite izgleda li slika normalno.

Pokrenite dijagnostičke testove

Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku podrške ili provjerom mogućih uzroka, izvršite ove dijagnostičke testove kako bi vam pomogli utvrditi uzrok problema:

  1. Pokrenite dijagnostički alat Display Resource Inspector (DRI).

    • Napomena: ovaj alat za dijagnostičko ispitivanje provjerava prisutnost USB sučelja i kamera te testira funkcionalnost zvučnika, mikrofona i kamere.

Otvaranje i pregled zaslona

Ako problem nije riješen ili utvrđen prema uputama iz članaka za podršku ili nakon pokretanja dijagnostičkih testova, u priručniku za popravak zaslona potražite upute za otvaranje i pregled zaslona. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.

null Opasnost

Dok je izmjenično napajanje uključeno, nemojte dirati nikakva izložena područja napajanja.

  1. Za otvaranje zaslona slijedite postupke iz priručnika za popravak.

  2. Pregledajte unutarnje dijelove i kućište računala kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja. Pregledajte sve relevantne unutarnje fleksibilne kabele i priključke kako biste provjerili ima li oštećenja te utvrdili je li bilo neovlaštenih izmjena, primjerice ima li folija ili stranih materijala koji blokiraju priključak.

  3. Pronađite priključke zaslona i fleksibilnog kabela kamere na logičkoj ploči. Odspojite i pregledajte fleksibilne kabele i priključke da biste vidjeli jesu li žice prikliještene ili priključci oštećeni prije nego što ih ponovno postavite. Pregledajte ima li oštećenja priključaka na logičkoj ploči.

  4. Ponovno postavite sve fleksibilne kabele i ponovno provjerite je li izvorni problem otklonjen.

  5. Ako se problem riješi ili ako se pregledom ne otkrije problem, dovršite ponovno sastavljanje. Ako je dijagnostikom ili pregledom utvrđeno da je neki dio neispravan, prijeđite na sljedeći odjeljak. Ako se problem i dalje pojavljuje, a niste uspjeli odrediti odgovarajući dio, prijeđite na sljedeći odjeljak radi zamjene logičke ploče.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem sa zaslonom. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Zamjena dijela

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem prethodnih koraka, zamijenite sljedeće dijelove za svaki relevantni problem:

  • Ako primijetite oštećenje kabela unutarnje kamere ili ako je problem isključivo u kabelu unutarnje kamere, zamijenite fleksibilni kabel kamere.

  • Ako se ispitivanjem utvrdi neispravan zaslon ili kamera, zamijenite zaslon koji uključuje kameru.

  • Ako se ispitivanjem utvrdi neispravan prednji senzor ambijentalnog osvjetljenja (ALS), zamijenite zaslon koji uključuje prednji senzor.

  • Ako se ispitivanjem utvrdi neispravan stražnji senzor ambijentalnog osvjetljenja (ALS), zamijenite kućište koje uključuje stražnji senzor.

  • Ako prethodno nije utvrđen konkretan neispravni dio, zamijenite logičku ploču.

Dovršetak popravka

Ako su zaslon ili logička ploča zamijenjeni, pogledajte priručnik za popravak da biste pronašli upute za pokretanje alata za konfiguraciju sustava da biste konfigurirali zamjenski zaslon ili logičku ploču.

Provjera nakon popravka

Nakon popravka pokrenite sljedeće dijagnostičke alate:

  • Display Resource Inspector (DRI) (za ispitivanje sveukupne funkcionalnosti)

  • Anomalije zaslona

Nakon dovršetka popravka provjerite funkcioniraju li zaslon, pozadinsko osvjetljenje, kamera i senzor ambijentalnog osvjetljenja normalno.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem sa zaslonom. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Datum objave: