Priprema iPada za uslugu ekspresne zamjene

Nakon što dogovorite uslugu ekspresne zamjene*, dobit ćete komplet sa zamjenskim iPadom i svime što vam je potrebno za povrat vašeg iPada.

Prije povrata originalnog iPada

1. Izrada sigurnosne kopije iPada:

   1. Izradite sigurnosnu kopiju na iCloudu

   2. Izradite sigurnosnu kopiju putem Maca

   3. Izradite sigurnosnu kopiju putem PC-ja

2. Obrišite podatke s iPada kako biste obrisali osobne podatke i uklonili uređaj s Apple računa: otvorite postavke, dodirnite Općenito > Prenesite ili resetirajte iPad, a zatim dodirnite Obriši sav sadržaj i postavke. Za potvrdu morate unijeti svoju lozinku za Apple račun.

3. Ako imate Wi-Fi + Cellular model iPada:

   1. Ako vaš iPad koristi fizičku SIM karticu, uklonite je.

   2. Ako vaš iPad koristi eSIM karticu, obratite se davatelju usluga bežične mreže radi dobivanja novog eSIM-a za zamjenski uređaj ili po potrebi obustavite uslugu.

Spakirajte svoj originalni iPad

Komplet usluge ekspresne zamjene sadrži sve što vam je potrebno za pakiranje i slanje originalnog iPada Appleu, uključujući kutije u kojima je stigao zamjenski iPad: malu kutiju u koju možete staviti svoj uređaj i veću kutiju za pakiranje.

U kutiju nemojte stavljati ništa drugo - npr. zaštitnu masku, strujni adapter, kabele ili drugi pribor za iPad. Ako u kutiju stavite dodatne stavke, neće vam se vratiti.

1. Stavite originalni iPad u malu bijelu ili kartonsku kutiju u kojoj je isporučen zamjenski iPad.

2. Stavite malu kutiju u veću kutiju za otpremu koja vam je dostavljena. Ako je na vanjsku stranu kutije pričvršćena naljepnica za bateriju, pripazite da je ne prekrijete selotejpom ili naljepnicom za otpremu.

Pošaljite originalni iPad Appleu

1. Naziv dostavne službe potražite na naljepnici za otpremu (ili na nekom drugom mjestu na ambalaži).

2. Posjetite web-mjesto tvrtke za dostavu kako biste zakazali preuzimanje paketa ili pronašli mjesto za njegovu isporuku.

3. Ako je uz zamjenski iPad isporučen i komercijalni račun, pričvrstite ga s vanjske strane kutije. Ako to ne učinite, paket se možda neće moći isporučiti. Komercijalni računi potrebni su samo u nekim europskim državama.

Svakako od dostavljača zatražite potvrdu o preuzimanju paketa jer ona služi kao dokaz da ste vratili originalni iPad. Apple ne snosi odgovornost ni za kakva oštećenja nastala tijekom otpreme.

Apple će ukloniti privremenu rezervaciju sredstava na vašoj kartici nakon što obradimo vaš izvorni uređaj i potvrdimo da je problem pokriven. Ako vaš izvorni uređaj ne bude vraćen u roku od 10 radnih dana ili se utvrdi da ne ispunjava uvjete za servis zbog neovlaštenih preinaka ili ozbiljnog oštećenja, privremena rezervacija sredstava bit će naplaćena s vaše kartice.