Priprema iPada za uslugu ekspresne zamjene

Nakon što dogovorite uslugu ekspresne zamjene*, dobit ćete komplet sa zamjenskim iPadom i svime što vam je potrebno za povrat vašeg iPada.

Prije povrata originalnog iPada

1. Izrada sigurnosne kopije iPad uređaja.

2. Provjerite jesu li iCloud značajke koje koristite završile sa sinkronizacijom: otvorite aplikaciju Postavke, dodirnite svoje ime, a zatim dodirnite iCloud. Ikona statusa pored opcije Spremljeno na iCloud trebala bi biti zelena.

3. Isključite aplikaciju Apple Cash: otvorite aplikaciju Postavke, pomaknite se prema dolje, a zatim dodirnite Novčanik i Apple Pay. Zatim isključite Apple Cash.

4. Uklonite kartice i pokaze iz Apple Novčanika: otvorite aplikaciju Novčanik, odaberite karticu ili pokaz, dodirnite gumb Više, a zatim dodirnite Card (or Pass) Details (Pojedinosti o kartici (ili pokazu)). Dodirnite Remove Card (or Pass) (Ukloni karticu (ili pokaz)).

5. Provjerite Povijest zamjene dijelova i servisa iPad uređaja. Ako se pokraj nekog dijela prikazuje opcija Dovrši popravak, potrebno je dovršiti taj popravak prije nego što uređaj odnesete u Apple Store ili ovlašteni servis za Appleove proizvode. Ako ne možete dovršiti popravak dijela koji treba servisirati, možda ćete morati platiti servis po cijeni servisa izvan jamstva ili će vam servis tog dijela možda biti odbijen.¹

6. Na iOS 27 ili iPadOS 27 ili novijem sustavu uključite opciju Spreman za popravak ili zamjenu za svoj uređaj: u aplikaciji Pronalaženje odaberite svoj uređaj, dodirnite gumb Više, dodirnite Popravi ili Zamijeni, a zatim dodirnite Omogući. U iOS 26, iPadOS 26 ili starijim sustavima isključite značajku Pronalaženje: otvorite aplikaciju Postavke, dodirnite svoje ime, a zatim dodirnite Pronalaženje. Dodirnite „Nađi moj [uređaja]“ i isključite „Nađi moj [uređaj]“.²

Ako ne možete isključiti aplikaciju Pronalaženje na uređaju, otvorite aplikaciju Pronalaženje na drugom uređaju ili idite na icloud.com/find. Odaberite svoj iPad, zatim odaberite Popravak ili zamjena ili Ukloni ovaj uređaj. Slijedite upute na zaslonu da biste ga pripremili za popravak.

Spakirajte svoj originalni iPad

Komplet usluge ekspresne zamjene sadrži sve što vam je potrebno za pakiranje i slanje originalnog iPada Appleu, uključujući kutije u kojima je stigao zamjenski iPad: malu kutiju u koju možete staviti svoj uređaj i veću kutiju za pakiranje.

U kutiju nemojte stavljati ništa drugo - npr. zaštitnu masku, strujni adapter, kabele ili drugi pribor za iPad. Ako u kutiju stavite dodatne stavke, neće vam se vratiti.

1. Stavite originalni iPad u malu bijelu ili kartonsku kutiju u kojoj je isporučen zamjenski iPad.

2. Stavite malu kutiju u veću kutiju za otpremu koja vam je dostavljena. Ako je na vanjsku stranu kutije pričvršćena naljepnica za bateriju, pripazite da je ne prekrijete selotejpom ili naljepnicom za otpremu.

Pošaljite originalni iPad Appleu

1. Naziv dostavne službe potražite na naljepnici za otpremu (ili na nekom drugom mjestu na ambalaži).

2. Posjetite web-mjesto tvrtke za dostavu kako biste zakazali preuzimanje paketa ili pronašli mjesto za njegovu isporuku.

3. Ako je uz zamjenski iPad isporučen i komercijalni račun, pričvrstite ga s vanjske strane kutije. Ako to ne učinite, paket se možda neće moći isporučiti. Komercijalni računi potrebni su samo u nekim europskim državama.

Svakako od dostavljača zatražite potvrdu o preuzimanju paketa jer ona služi kao dokaz da ste vratili originalni iPad. Apple ne snosi odgovornost ni za kakva oštećenja nastala tijekom otpreme.

Apple će ukloniti privremenu rezervaciju sredstava na vašoj kartici nakon što obradimo vaš izvorni uređaj i potvrdimo da je problem pokriven. Ako vaš izvorni uređaj ne bude vraćen u roku od 10 radnih dana ili se utvrdi da ne ispunjava uvjete za servis zbog neovlaštenih preinaka ili ozbiljnog oštećenja, privremena rezervacija sredstava bit će naplaćena s vaše kartice.