Otklanjanje poteškoća s napajanjem i pokretanjem modularnih Mac stolnih računala
Otklanjanje poteškoća s nedostatkom napajanja
Otklanjanje poteškoća s povremenim isključivanjem ili nestabilnošću sustava
Otklanjanje poteškoća s pokretanjem
Rješavanje problema nedostatka napajanja
Utvrđivanje problema
Pročitajte ove članke ako primijetite neki od sljedećih problema:
računalo se ne uključuje kada se pritisne gumb napajanja
Na povezanom vanjskom zaslonu ne prikazuje se slika
Indikator statusa ne svijetli
Relevantni članci podrške
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka podrške, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Provjerite ima li na računalu oštećenja od tekućina. Kontakt s tekućinom može prouzročiti kratki spoj i rezultirati prestankom rada ventilatora.
Provjerite je li računalo isključeno. Ako niste sigurni je li računalo uključeno ili isključeno, pritisnite i držite gumb napajanja da biste ga isključili. Pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ponovno pritisnite gumb napajanja da biste ponovno uključili računalo.
Provjerite je li kabel za napajanje funkcionalan i sigurno pričvršćen na računalo.
Pogledajte korake i resurse podrške u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokretanje ručnih testova
Ako se problem ne riješi nakon slijeđenja uputa iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:
Utvrdite ima li računalo napajanje tako da provjerite:
Svijetli li indikator statusa
Okreće li se ventilator
funkcionira li povezani vanjski zaslon.
Ako se na računalu ne prikazuju indikatori napajanja, pogledajte odjeljak rješavanje problema s pokretanjem.
Zamijenite korisnički kabel za napajanje ispravnim kabelom za napajanje.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.
Za otvaranje računala slijedite upute navedene u priručniku za popravak.
Pregledajte unutarnje komponente i kućište računala kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja.
Pregledajte ima li na području oko hladnjaka i na ventilatorima nakupljene prašine ili nečistoće. Upotrijebite usisavač sa zaštitom od statičkog elektriciteta ili komprimirani zrak da biste pažljivo uklonili prašinu i nečistoće s hladnjaka i ventilatora. Pobrinite se da se svaki ventilator okreće slobodno i da se ne blokira.
Za računala s internim proširenjem, kao što je Mac Pro, pojednostavite postupak otklanjanja poteškoća uklanjanjem nepotrebnih perifernih uređaja, internih kartica za proširenje i drugih neobaveznih stavki s računala koje se testira. Vraćanje konfiguracije računala na minimalne performanse može vam pomoći da utvrdite i riješite probleme koji uključuju izostanak napajanja, postojanje napajanja ali bez videoslike i druge probleme povezane s pokretanjem računala. Primjenom te metode sustav se postupno nadograđuje iz minimalne konfiguracije i provjerava očekivano ponašanje računala u svakom koraku.
Na modelima Mac mini uređaja s priključnom pločastom antenom provjerite je li ploča čvrsto spojena na logičku ploču putem fleksibilnog kabela. Provjerite je li fleksibilni kabel bez oštećenja. Provjerite je li tipka za uključivanje bez oštećenja i je li čvrsto priključen na priključnu pločastu antenu. Provjerite je li kabel gumba napajanja bez oštećenja. Signali tipke za uključivanje putuju kroz te kabele i tu ploču do logičke ploče.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Zamjena dijela
Ako se problem ne riješi ili ne izolira praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove jednog po jednog i to prikazanim redoslijednom. Nakon što zamijenite prvi dio, ponovite korake za otklanjanje poteškoća da biste utvrdili je li poteškoća time otklonjena. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeći dio.
Zamijenite izvor napajanja.
Zamijenite tipku za uključivanje na modelima Mac mini uređaja s priključnom pločastom antenom.
Zamijenite priključnu pločastu antenu ili njezin fleksibilni kabel na modelima Mac mini uređaja s tom komponentom.
Zamijenite logičku ploču.
Nakon dovršetka popravka uključite računalo i provjerite je li problem riješen.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Otklanjanje poteškoća s povremenim isključivanjem ili nestabilnošću sustava
Utvrđivanje problema
Pročitajte ove članke ako primijetite neki od sljedećih problema:
Računalo se isključuje tijekom pokretanja
Računalo se neočekivano isključuje tijekom upotrebe
Računalo se ponovno pokreće i prikazuje se poruka upozorenja
Računalo ne reagira nakon pokretanja
Računalo ne reagira nakon aktivacije iz stanja mirovanja
Performanse računala su spore
Relevantni članci podrške
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka podrške, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Prikupite sljedeće podatke i povežite simptome s mogućim uzrocima:
Kada dolazi do isključivanja (na primjer, nakon određenog vremena rada)
Koja je učestalost isključivanja
koje aplikacije rade u trenutku isključivanja
Koliko se često isključivanje ponavlja
Provjerite ima li na računalu oštećenja od tekućina. Kontakt s tekućinom može prouzročiti kratki spoj i rezultirati prestankom rada ventilatora.
Slijedite upute u 102382 Ako se Mac ponovno pokrenuo zbog problema.
Pogledajte korake i resurse podrške u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne riješi nakon slijeđenja uputa iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:
Pokušajte pokrenuti računalo u sigurnosnom modu da biste provjerili može li se pokrenuti bez problema.
Pokrenite dijagnostički alat Mac Resource Inspector (MRI).
Napomena: ovaj dijagnostički alat provjerit će jesu li očitane vrijednosti senzora unutar dopuštenih graničnih vrijednosti. Provjerite ukazuju li rezultati ispitivanja alatom na upozorenja ili neispravnosti napajanja, ventilatora ili termalnog sustava.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.
Za otvaranje računala slijedite upute navedene u priručniku za popravak.
Pregledajte unutarnje komponente i kućište računala kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja.
Pregledajte ima li na području oko hladnjaka i na ventilatorima nakupljene prašine ili nečistoće. Upotrijebite usisavač sa zaštitom od statičkog elektriciteta ili komprimirani zrak da biste pažljivo uklonili prašinu i nečistoće s hladnjaka i ventilatora. Pobrinite se da se svaki ventilator okreće slobodno i da se ne blokira.
Za računala s internim proširenjem, kao što je Mac Pro, pojednostavite postupak otklanjanja poteškoća uklanjanjem nepotrebnih perifernih uređaja, internih kartica za proširenje i drugih neobaveznih stavki s računala koje se testira. Vraćanje konfiguracije računala na minimalne performanse može vam pomoći da utvrdite i riješite probleme koji uključuju izostanak napajanja, postojanje napajanja ali bez videoslike i druge probleme povezane s pokretanjem računala. Primjenom te metode sustav se postupno nadograđuje iz minimalne konfiguracije i provjerava očekivano ponašanje računala u svakom koraku.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Zamjena dijela
Ako se problem ne riješi ili ne izolira praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove jednog po jednog i to prikazanim redoslijednom. Nakon što zamijenite prvi dio, ponovite korake za otklanjanje poteškoća da biste utvrdili je li poteškoća time otklonjena. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeći dio.
Zamijenite jedan ili oba SSD (flash memorija) modula.
Zamijenite logičku ploču.
Nakon dovršetka popravka uključite računalo i provjerite je li problem riješen.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Otklanjanje poteškoća s pokretanjem
Utvrđivanje problema
Pročitajte ove članke ako primijetite neki od sljedećih problema:
Računalo se ne pokreće u potpunosti kada se uključi
Na računalu se prikazuje ikona uskličnika (!) unutar kruga
U početku se čini da je računalo isključeno, ali ima znakova da je napajanje uključeno, primjerice okreće se ventilator ili svijetli indikator statusa
Relevantni članci podrške
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka podrške, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Provjerite ima li na računalu oštećenja od tekućina. Kontakt s tekućinom može prouzročiti kratki spoj i rezultirati prestankom rada ventilatora.
Pogledajte korake i resurse podrške u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne riješi nakon slijeđenja uputa iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:
Utvrdite ima li računalo napajanje tako da provjerite:
Svijetli li indikator statusa
Okreće li se ventilator
funkcionira li povezani vanjski zaslon.
Ako se na računalu ne prikazuju indikatori napajanja, pogledajte odjeljak otklanjanja poteškoća s nedostatkom napajanja.
Pokušajte pokrenuti računalo u sigurnosnom modu da biste provjerili može li se pokrenuti bez problema.
Pokrenite dijagnostički alat Mac Resource Inspector (MRI).
Napomena: ovaj dijagnostički alat provjerit će jesu li očitane vrijednosti senzora unutar dopuštenih graničnih vrijednosti. Provjerite ukazuju li rezultati ispitivanja alatom na upozorenja ili neispravnosti napajanja, ventilatora ili termalnog sustava.
Povežite kompatibilni vanjski zaslon s računalom. Provjerite ima li slike na povezanom vanjskom zaslonu.
Pokušajte pokrenuti računalo iz Oporavka sustava macOS. Provjerite pokreće li se računalo iz Oporavka sustava macOS.
Dok je računalo pokrenuto u Oporavku sustava macOS, upotrijebite uslužni program diska da biste provjerili interni modul za pokretanje računala. Ako primijetite pogreške, upotrijebite uslužni program diska da biste popravili interni modul za pokretanje računala.
Ponovno pokrenite računalo i provjerite pokreće li se do kraja. Ako se računalo i dalje ne pokreće do kraja, odaberite opciju Instaliraj macOS u Oporavku sustava macOS da biste ažurirali ili ponovno instalirali macOS.
Ako se računalo ne može pokrenuti u sustavu macOS niti u Oporavku sustava macOS, prikazuje se ikona s uskličnikom unutar kruga. Ako se prilikom pokušaja pokretanja računala prikazuje ta ikona, slijedite preporučene korake u članku Ako se prilikom pokretanja vašeg Mac računala na njemu pojavljuje uskličnik u krugu.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.
Za otvaranje računala slijedite upute navedene u priručniku za popravak.
Pregledajte unutarnje komponente i kućište računala kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja.
Pregledajte ima li na području oko hladnjaka i na ventilatorima nakupljene prašine ili nečistoće. Upotrijebite usisavač sa zaštitom od statičkog elektriciteta ili komprimirani zrak da biste pažljivo uklonili prašinu i nečistoće s hladnjaka i ventilatora. Pobrinite se da se svaki ventilator okreće slobodno i da se ne blokira.
Za računala s internim proširenjem, kao što je Mac Pro, pojednostavite postupak otklanjanja poteškoća uklanjanjem nepotrebnih perifernih uređaja, internih kartica za proširenje i drugih neobaveznih stavki s računala koje se testira. Vraćanje konfiguracije računala na minimalne performanse može vam pomoći da utvrdite i riješite probleme koji uključuju izostanak napajanja, postojanje napajanja ali bez videoslike i druge probleme povezane s pokretanjem računala. Primjenom te metode sustav se postupno nadograđuje iz minimalne konfiguracije i provjerava očekivano ponašanje računala u svakom koraku.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Zamjena dijela
Ako se problem ne riješi ili ne izolira praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove jednog po jednog i to prikazanim redoslijednom. Nakon što zamijenite prvi dio, ponovite korake za otklanjanje poteškoća da biste utvrdili je li poteškoća time otklonjena. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeći dio.
Zamijenite jedan ili oba SSD (flash memorija) modula.
Zamijenite logičku ploču.
Nakon dovršetka popravka uključite računalo i provjerite može li računalo sada dovršiti postupak pokretanja u više pokušaja.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.