Modularna Mac stolna računala s Apple čipom: Problemi s napajanjem i pokretanjem

Otklanjanje poteškoća s povremenim isključivanjem ili nestabilnošću sustava

Otklanjanje poteškoća s pokretanjem

Otklanjanje poteškoća kad nema napajanja

Otklanjanje poteškoća s povremenim isključivanjem ili nestabilnošću sustava

Utvrđivanje problema

Pročitajte ove članke ako primijetite neki od sljedećih problema:

  • Neočekivano isključivanje tijekom pokretanja

  • Neočekivano isključivanje tijekom uporabe

  • Neočekivano ponovno pokretanje s porukom upozorenja

  • Neresponzivnost nakon pokretanja

  • Neresponzivnost nakon aktivacije iz stanja mirovanja

  • Usporene performanse

Ako se Mac računalo ne uključuje

Ako se Mac računalo ne pokreće do kraja

Ako se Mac računalo ponovno pokrenulo zbog problema

Korištenje sigurnosnog moda na Mac računalu

Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka podrške, prijeđite na sljedeći odjeljak.

Pokušajte primijeniti ove korake prije no što nastavite na upute za otklanjanje konkretnih poteškoća

  1. Prikupite sljedeće podatke i povežite simptome s mogućim uzrocima:

    1. Kada dolazi do isključivanja (na primjer, nakon određenog vremena rada)

    2. Koja je učestalost isključivanja

    3. Koje aplikacije rade u trenutku isključivanja

    4. Koliko se često isključivanje ponavlja

  2. Provjerite ima li na računalu znakova prolivene tekućine. Prolijevanje tekućine može prouzročiti kratke spojeve i rezultirati prestankom rada ventilatora.

Pokrenite ručne i dijagnostičke testove

Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite ove dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:

  1. Pokušajte pokrenuti računalo u sigurnosnom modu da biste provjerili može li se pokrenuti bez problema.

  2. Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).

    • Napomena: ispitivanjem se prikupljaju dijagnostičke informacije i provjerava jesu li očitanja termalnog senzora unutar ograničenja. Provjerite ukazuju li rezultati ispitivanja MRI alatom na upozorenja ili neispravnosti napajanja, ventilatora ili termalnog sustava.

Otvorite i pregledajte računalo

Ako problem ne uspijete otkloniti ili izolirati slijedeći upute iz članka podrške ili provođenjem dijagnostičkih testova, u priručniku za popravak računala potražite upute o tome kako otvoriti i pregledati računalo. Uzrok problema može biti u oštećenoj ili izmještenoj komponenti uređaja.

  1. Za otvaranje računala slijedite upute navedene u priručniku za popravak.

  2. Pregledajte unutarnje komponente i kućište računala kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja.

  3. Pregledajte ima li na području oko hladnjaka i na ventilatorima nakupljene prašine ili nečistoće. Upotrijebite usisavač kompatibilan za ESD ili komprimirani zrak da biste pažljivo uklonili prašinu i nečistoće s hladnjaka i ventilatora. Pobrinite se da se svaki ventilator okreće slobodno i da se ne blokira.

  4. Za računala s internim proširenjem, kao što je Mac Pro, pojednostavite postupak otklanjanja poteškoća uklanjanjem nepotrebnih perifernih uređaja, internih kartica za proširenje i drugih neobaveznih stavki s računala koje se testira. Vraćanje konfiguracije računala na minimalne performanse može vam pomoći da utvrdite i riješite probleme koji uključuju izostanak napajanja, postojanje napajanja ali bez videoslike i druge probleme povezane s pokretanjem računala. Primjenom te metode sustav se postupno nadograđuje iz minimalne konfiguracije i provjerava očekivano ponašanje računala u svakom koraku.

Napomena: ovaj odjeljak zahtjeva naručivanje dijelova i alata. Mogućnost servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Zamijenite komponentu

Ako se problem ne riješi ili ne izolira slijedeći gore navedene korake za otklanjanje poteškoća, zamijenite logičku ploču.

Napomena: ovaj odjeljak zahtjeva naručivanje dijelova i alata. Mogućnost servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Otklanjanje poteškoća s pokretanjem

Utvrđivanje problema

Pročitajte ove članke ako primijetite neki od sljedećih problema:

  • Računalo se ne pokreće u potpunosti kada se uključi

  • Na računalu se prikazuje ikona uskličnika (!) unutar kruga

  • Čini se da je računalo isključeno, ali prikazuje znakove napajanja, npr. radi ventilator ili svijetli indikator statusa.

Ako se Mac računalo ne uključuje

Ako se Mac računalo ne pokreće do kraja

Ako se Mac računalo ponovno pokrenulo zbog problema

Korištenje sigurnosnog moda na Mac računalu

Ako se prilikom pokretanja vašeg Mac računala na njemu pojavljuje uskličnik u krugu

Ako se prilikom pokretanja vašeg Mac računala pojavljuje stavka Opcije s ikonom zupčanika

Ako nije moguće pokretanje iz Oporavka sustava macOS

Uporaba Oporavka sustava macOS na Mac računalu s Apple čipom

Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka podrške, prijeđite na sljedeći odjeljak.

Pokušajte primijeniti ove korake prije no što nastavite na upute za otklanjanje konkretnih poteškoća

  1. Provjerite ima li na računalu znakova prolivene tekućine. Prolijevanje tekućine može prouzročiti kratke spojeve i rezultirati prestankom rada ventilatora.

Pokrenite ručne i dijagnostičke testove

Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite ove dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:

  1. Utvrdite ima li računalo napajanje tako da provjerite:

    1. Svijetli li indikator statusa

    2. Okreće li se ventilator

    3. Funkcionira li povezani vanjski zaslon

    If the computer shows no indications of power, refer to troubleshooting no power.

  2. Pokušajte pokrenuti računalo u sigurnosnom modu da biste provjerili može li se pokrenuti bez problema.

  3. Povežite kompatibilni vanjski zaslon s računalom. Provjerite ima li slike na povezanom vanjskom zaslonu.

  4. Pokušajte pokrenuti računalo iz Oporavka sustava macOS.

  5. Dok je računalo pokrenuto u Oporavku sustava macOS, upotrijebite uslužni program diska da biste provjerili interni modul za pokretanje računala. Ako primijetite pogreške, upotrijebite uslužni program diska da biste popravili interni modul za pokretanje računala.

  6. Ponovno pokrenite računalo i provjerite pokreće li se do kraja. Ako se računalo i dalje ne pokreće do kraja, odaberite opciju Instaliraj macOS u Oporavku sustava macOS da biste ažurirali ili ponovno instalirali macOS.

  7. Ako se računalo ne može pokrenuti u sustavu macOS niti u Oporavku sustava macOS, prikazuje se ikona s uskličnikom unutar kruga. Ako se prilikom pokušaja pokretanja računala prikazuje ta ikona, slijedite preporučene korake u članku  Ako se prilikom pokretanja vašeg Mac računala na njemu pojavljuje uskličnik u krugu.

  8. Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).

    • Napomena: ispitivanjem se prikupljaju dijagnostičke informacije i provjerava jesu li očitanja termalnog senzora unutar ograničenja. Provjerite ukazuju li rezultati ispitivanja MRI alatom na upozorenja ili neispravnosti napajanja, ventilatora ili termalnog sustava.

Otvorite i pregledajte računalo

Ako problem ne uspijete otkloniti ili izolirati slijedeći upute iz članka podrške ili provođenjem dijagnostičkih testova, u priručniku za popravak računala potražite upute o tome kako otvoriti i pregledati računalo. Uzrok problema može biti u oštećenoj ili izmještenoj komponenti uređaja.

  1. Za otvaranje računala slijedite upute navedene u priručniku za popravak.

  2. Pregledajte unutarnje komponente i kućište računala kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja.

  3. Pregledajte ima li na području oko hladnjaka i na ventilatorima nakupljene prašine ili nečistoće. Upotrijebite usisavač kompatibilan za ESD ili komprimirani zrak da biste pažljivo uklonili prašinu i nečistoće s hladnjaka i ventilatora. Pobrinite se da se svaki ventilator okreće slobodno i da se ne blokira.

  4. Za računala s internim proširenjem, kao što je Mac Pro, pojednostavite postupak otklanjanja poteškoća uklanjanjem nepotrebnih perifernih uređaja, internih kartica za proširenje i drugih neobaveznih stavki s računala koje se testira. Vraćanje konfiguracije računala na minimalne performanse može vam pomoći da utvrdite i riješite probleme koji uključuju izostanak napajanja, postojanje napajanja ali bez videoslike i druge probleme povezane s pokretanjem računala. Primjenom te metode sustav se postupno nadograđuje iz minimalne konfiguracije i provjerava očekivano ponašanje računala u svakom koraku.

Napomena: ovaj odjeljak zahtjeva naručivanje dijelova i alata. Mogućnost servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Zamijenite komponentu

Ako se problem ne riješi ili ne izolira praćenjem navedenih koraka, zamijenite logičku ploču.

Napomena: ovaj odjeljak zahtjeva naručivanje dijelova i alata. Mogućnost servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Otklanjanje poteškoća kad nema napajanja

Utvrđivanje problema

Pročitajte ove članke ako primijetite neki od sljedećih problema:

  • Računalo se ne uključuje kada se pritisne gumb napajanja

  • Na povezanom vanjskom zaslonu ne prikazuje se slika

  • Indikator statusa ne svijetli

Utvrdite model svog Mac mini uređaja

Utvrdite model svog Mac Studio uređaja

Utvrdite model svog Mac Pro računala

Ponašanje indikatora statusa na Mac računalu

Ponašanje indikatora statusa na Mac Pro računalu (iz 2023.)

Ako se Mac računalo ne uključuje

Ako se Mac računalo ne pokreće do kraja

Korištenje sigurnosnog moda na Mac računalu

Ako se prilikom pokretanja vašeg Mac računala na njemu pojavljuje uskličnik u krugu

Ako se prilikom pokretanja vašeg Mac računala pojavljuje stavka Opcije s ikonom zupčanika

Ako nije moguće pokretanje iz Oporavka sustava macOS

Uporaba Oporavka sustava macOS na Mac računalu s Apple čipom

Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka podrške, prijeđite na sljedeći odjeljak.

Pokušajte primijeniti ove korake prije no što nastavite na upute za otklanjanje konkretnih poteškoća

  1. Provjerite ima li na računalu znakova prolivene tekućine. Prolijevanje tekućine može prouzročiti kratke spojeve i rezultirati prestankom rada ventilatora.

  2. Provjerite je li računalo isključeno. Ako niste sigurni je li računalo uključeno ili isključeno, pritisnite i držite gumb napajanja da biste ga isključili. Pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ponovno pritisnite gumb napajanja da biste ponovno uključili računalo.

  3. Provjerite je li kabel za napajanje funkcionalan i sigurno pričvršćen na računalo.

Pokrenite ručne testove

Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite ove ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:

  1. Utvrdite ima li računalo napajanje tako da provjerite:

    1. Svijetli li indikator statusa

    2. Okreće li se ventilator

    3. Funkcionira li povezani vanjski zaslon

    If the computer shows any indications of power, refer to troubleshooting startup issues.

Otvorite i pregledajte računalo

Ako problem ne uspijete otkloniti ili izolirati slijedeći upute iz članka podrške ili provođenjem dijagnostičkih testova, u priručniku za popravak računala potražite upute o tome kako otvoriti i pregledati računalo. Uzrok problema može biti u oštećenoj ili izmještenoj komponenti uređaja.

  1. Za otvaranje računala slijedite upute navedene u priručniku za popravak.

  2. Pregledajte unutarnje komponente i kućište računala kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja.

  3. Pregledajte ima li na području oko hladnjaka i na ventilatorima nakupljene prašine ili nečistoće. Upotrijebite usisavač kompatibilan za ESD ili komprimirani zrak da biste pažljivo uklonili prašinu i nečistoće s hladnjaka i ventilatora. Pobrinite se da se svaki ventilator okreće slobodno i da se ne blokira.

  4. Za računala s internim proširenjem, kao što je Mac Pro, pojednostavite postupak otklanjanja poteškoća uklanjanjem nepotrebnih perifernih uređaja, internih kartica za proširenje i drugih neobaveznih stavki s računala koje se testira. Vraćanje konfiguracije računala na minimalne performanse može vam pomoći da utvrdite i riješite probleme koji uključuju izostanak napajanja, postojanje napajanja ali bez videoslike i druge probleme povezane s pokretanjem računala. Primjenom te metode sustav se postupno nadograđuje iz minimalne konfiguracije i provjerava očekivano ponašanje računala u svakom koraku.

Napomena: ovaj odjeljak zahtjeva naručivanje dijelova i alata. Mogućnost servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Zamijenite komponentu

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće komponente redoslijedom koji je prikazan. Nakon što zamijenite prvu komponentu, ponovite korake za otklanjanje poteškoća kako biste utvrdili je li problem time otklonjen. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeću komponentu.

  • Zamijenite izvor napajanja.

  • Zamijenite logičku ploču.

Napomena: ovaj odjeljak zahtijeva naručivanje dijelova i alata. Mogućnost servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Datum objave: