Kako zatražiti pristup Apple računu kao Kontakt za nasljeđivanje
Provjerite kako pristupiti podacima na Apple računu bližnje osobe koja vas je dodala kao Kontakt za nasljeđivanje u slučaju da ona premine.
O Kontaktima za nasljeđivanje
Počevši od sustava iOS 15.2, iPadOS 15.2 i macOS 12.1, Appleovi korisnici mogu dodati Kontakt za nasljeđivanje za svoj Apple račun. Dodavanje Kontakta za nasljeđivanje najlakši je i najsigurniji način na koji jedna osoba može drugoj osobi od povjerenja omogućiti pristup podacima pohranjenim na njenu Apple računu nakon njene smrti. Ti podaci mogu uključivati fotografije, poruke, bilješke, datoteke, preuzete aplikacije, sigurnosne kopije uređaja i još mnogo toga. Kontakt za nasljeđivanje ne može pristupiti podacima kao što su filmovi, glazba, knjige ili pretplate koje je preminula osoba kupila koristeći se svojim Apple računom, kao ni podacima pohranjenim na privjesku ključeva, primjerice podacima za plaćanje, lozinkama i šiframa. Saznajte više o tome koji su podaci dostupni Kontaktu za nasljeđivanje.
Da bi vas netko dodao kao Kontakt za nasljeđivanje ne morate imati Apple račun ni Apple uređaj, ali morate imati više od 13 godina (dob se razlikuje ovisno o zemlji ili regiji) da biste mogli zatražiti pristup računu neke osobe nakon što ona premine.
Ako želite zatražiti pristup kao Kontakt za nasljeđivanje, potrebno vam je sljedeće:
pristupni ključ koji je bližnja osoba izradila kad vas je odabrala kao Kontakt za nasljeđivanje
smrtovnicu bližnje osobe*
Apple provjerava zahtjeve za pristup Kontakata za nasljeđivanje i pristup podacima preminule osobe dopušta tek nakon što provjeri sve podatke. Ako se vaš zahtjev odobri, dobit ćete posebni Apple račun kontakta za nasljeđivanje s kojim ćete moći pristupiti podacima s računa. Izvorni Apple račun vlasnika računa više neće funkcionirati, a Zaključavanje aktivacije uklonit će se sa svih uređaja na kojima se upotrebljava taj Apple račun.
Naslijeđenom računu imat ćete pristup tijekom ograničenog vremenskog razdoblja, odnosno tri godine od odobrenja prvog zahtjeva za naslijeđeni račun, nakon čega će se račun izbrisati. Napominjemo da, kada vaša bližnja osoba doda više Kontakata za nasljeđivanje, ostali kontakti također mogu pristupiti naslijeđenom računu i donositi odluke o podacima na njemu, uključujući i odluku o trajnom brisanju.
Da biste dodali Kontakt za nasljeđivanje, pohranili pristupni ključ za Kontakt za nasljeđivanje ili izradili zahtjev za Kontakt za nasljeđivanje na svom uređaju, potreban vam je uređaj sa sustavom iOS 15.2, iPadOS 15.2 ili macOS 12.1 ili novijim.
Ako vas netko doda kao Kontakt za nasljeđivanje
Ako vas netko doda kao svoj Kontakt za nasljeđivanje, za vas će izraditi i s vama podijeliti pristupni ključ. Taj pristupni ključ obavezno čuvajte na sigurnom mjestu jer će vam biti potreban kako biste mogli zatražiti pristup kao Kontakt za nasljeđivanje nakon što ta osoba premine.
Ako na svom Apple uređaju upotrebljavate sustav iOS 15.2, iPadOS 15.2, macOS 12.1 ili noviji, a netko iz vaše grupe za Dijeljenje s obitelji doda vas kao Kontakt za nasljeđivanje ili zaprimite zahtjev za postajanje Kontakta za nasljeđivanje, pristupni se ključ automatski pohranjuje u postavke za Apple račun na vašem uređaju.
Ako na svom Apple uređaju upotrebljavate stariji softver i primite obavijest da vas netko želi dodati kao Kontakt za nasljeđivanje, morat ćete ažurirati softver na iOS 15.2, iPadOS 15.2, macOS 12.1 ili noviji da biste mogli spremiti pristupni ključ u svoje postavke za Apple račun.
Ako nemate Apple uređaj ili ne možete ažurirati softver na svom Apple uređaju, od bližnje osobe možete zatražiti da vam pristupni ključ pošalje e-mailom ili SMS-om ili vam ga može ispisati.
Ponekad vas netko može dodati kao Kontakt za nasljeđivanje, ali pritom odabrati da vaša kopija pristupnog ključa ostane u njegovim dokumentima povezanim s ostavštinom. U tom slučaju pristupni ključ možete dobiti tek nakon što ta osoba premine.
Neovisno o načinu na koji zaprimite pristupni ključ, bilo bi dobro da dodatnu kopiju istog držite na sigurnom mjestu za kasniju upotrebu.
Ako vas netko doda kao Kontakt za nasljeđivanje, a vi to ne želite, možete porazgovarati s tom osobom ili jednostavno ne upotrijebiti pristupni ključ nakon što ta osoba premine. Ako su podaci o Kontaktu za nasljeđivanje spremljeni u postavkama za vaš Apple račun, u bilo kojem trenutku možete se ukloniti s popisa Kontakata za nasljeđivanje, a tako ujedno i izbrisati pristupni ključ.
Gdje se nalazi vaš pristupni ključ Kontakta za nasljeđivanje
Ako ste pristupni ključ Kontakta za nasljeđivanje spremili na svoj Apple uređaj*, jednostavno ga potražite u svojim postavkama za Apple račun. Ako ste od bližnje osobe dobili kopiju pristupnog ključa ili vam ga je poslala na neki drugi način, prvo ga morate pronaći među svojim datotekama.
Ako je pristupni ključ spremljen u postavkama za Apple račun
Na iPhone i iPad uređaju:
Idite u Postavke i zatim dodirnite [vaše ime].
Dodirnite Prijava i sigurnost > Kontakt za nasljeđivanje.
Dodirnite ime osobe da biste vidjeli više opcija, uključujući prikaz pristupnog ključa ili pokretanje zahtjeva za pristup.
Na Mac računalu:
Odaberite Apple izbornik > Postavke sustava, a zatim kliknite [vaše ime].
Kliknite Prijava i sigurnost.
Kliknite Kontakt za nasljeđivanje, a zatim kliknite Kontakt za nasljeđivanje na tom novom zaslonu.
Kliknite Detalji pored imena osobe kako bi vam se prikazalo više opcija, uključujući pregled pristupnog ključa ili pokretanje zahtjeva za pristup.
Ako je vaš pristupni ključ spremljen kao dokument
Ako vas je bližnja osoba dodala kao Kontakt za nasljeđivanje i dala vam kopiju pristupnog ključa, pristupni ključ morate pronaći među svojim datotekama. Možda ste ga primili e-mailom ili SMS-om, a vaša bližnja osoba možda ga je ispisala i dala vam fizičku kopiju ključa. Moguće je i da je vaša bližnja osoba kopiju vašeg pristupnog ključa spremila zajedno s drugim dokumentima povezanim s ostavštinom pa ćete ga dobiti tek nakon što ona premine.
Ako nemate pristupni ključ ili ga ne možete pronaći
Kako bi se zaštitila privatnost i sigurnost vlasnika Apple računa, Apple ne može pristupiti ključu niti zamijeniti izgubljeni ili zametnuti pristupni ključ. Ako ne možete pronaći pristupni ključ koji vam je dodijeljen kao Kontaktu za nasljeđivanje ili ga nemate, saznajte koje su vam druge mogućnosti na raspolaganju kako biste zatražili pristup Apple računima preminulog člana obitelji.
Kako zatražiti pristup kao Kontakt za nasljeđivanje
Ako premine netko tko vas je dodao kao svoj Kontakt za nasljeđivanje, možete zatražiti pristup izravno na svom Apple uređaju s najnovijom verzijom softvera* ili putem weba.
Prije nego što započnete, provjerite imate li sljedeće:
pristupni ključ koji je vaša bližnja osoba izradila kad vas je dodala kao Kontakt za nasljeđivanje
smrtovnicu bližnje osobe*
Pristupni ključ spremite na sigurno mjesto jer će vam ponovno biti potreban prilikom prijave na Apple račun Kontakta za nasljeđivanje nakon što vam odobrimo pristup podacima.
Apple će vam e-mailom poslati potvrdu o primitku zahtjeva. Iz sigurnosnih razloga e-mail poruku šaljemo i na adresu računa čijem ste Apple računu zatražili pristup. Apple pregledava i potvrđuje svaki zahtjev i obavijestit će vas e-mailom kad pregled završi ili ako trebate poslati dodatne informacije.
Smrtovnica može biti u PDF, PNG, TIF, JPEG ili GIF formatu, s razlučivošću od najmanje 300 dpi ili 3300 x 2550 piksela. Svaka stranica mora biti ravna, potpuno čitljiva i sva četiri ruba stranice moraju biti vidljiva.
Traženje pristupa putem postavki za Apple račun
Ako je vaš pristupni ključ spremljen u postavkama za Apple račun, zahtjev možete poslati izravno sa svog uređaja.
Na iPhone i iPad uređaju:
Idite u Postavke i zatim dodirnite [vaše ime].
Dodirnite Prijava i sigurnost > Kontakt za nasljeđivanje i zatim ime osobe.
Dodirnite ili kliknite Zatraži pristup i slijedite upute za prijenos smrtovnice.*
Na Mac računalu:
Odaberite Apple izbornik > Postavke sustava, a zatim kliknite [vaše ime].
Kliknite Prijava i sigurnost.
Kliknite Upravljanje pored postavki za Kontakt za nasljeđivanje.
Kliknite Detalji pored imena osobe.
Kliknite Zatraži pristup i slijedite upute za prijenos smrtovnice.*
Slanje zahtjeva za pristup putem weba
Ako nemate pristup Apple uređaju, ali imate pristupni ključ i smrtovnicu, možete pokrenuti slanje zahtjeva putem weba.
Idite na Digitalna ostavština – Zatraži pristup (https://digital-legacy.apple.com).
Kliknite „Zatraži pristup” i prijavite se pomoću Apple računa ili unesite zatražene podatke za kontakt.
Slijedite upute na web-mjestu da biste potvrdili svoj identitet, unijeli pristupni ključ i prenijeli smrtovnicu.
Status zahtjeva možete provjeriti na Digitalna ostavština – Upravljanje(https://digital-legacy.apple.com/manage).
Nakon što se vaš zahtjev Kontakta za nasljeđivanje odobri
Nakon što se vaš zahtjev provjeri i odobri, primit ćete e-mail s detaljima i uputama. U e-mailu će se nalaziti i poseban Apple račun kontakta za nasljeđivanje za račun vaše bližnje osobe. Morat ćete ponovno unijeti pristupni ključ i potvrditi svoje podatke za kontakt. Zatim ćete morati izraditi lozinku i postaviti dvofaktornu provjeru autentičnosti za Apple račun kontakta za nasljeđivanje. Tim podacima možete upravljati na web-mjestu Digitalna ostavština – Upravljanje (https://digital-legacy.apple.com/manage).
Pristup Apple računu kontakta za nasljeđivanje
Nakon što izradite lozinku i postavite dvofaktornu provjeru autentičnosti, možete se prijaviti na Apple račun osobe koja vas je postavila kao kontakt za nasljeđivanje na web-mjestu iCloud.com ili preuzeti podatke o računu na adresi privacy.apple.com. Ili se možete prijaviti na Apple račun osobe koja vas je postavila kao kontakt za nasljeđivanje na Apple uređaju, baš kao što biste to učinili zaa bilo koji drugi Apple račun. Možete se prijaviti na Apple račun osobe koja vas je postavila kao kontakt za nasljeđivanje da biste napravili obnovu iz iCloud sigurnosne kopije na Apple uređaju. Možda će se od vas zatražiti da unesete pristupni ključ Kontakta za nasljeđivanje za pristup potpuno šifriranim podacima kao što su zdravstveni podaci, glasovne bilješke i drugo.
Za prijavu obavezno upotrijebite Apple račun kontakta za nasljeđivanje, a ne izvorni Apple račun vlasnika računa ni svoj osobni Apple račun.
Naslijeđenom računu možete pristupati ograničeno vrijeme, točnije tri godine od prvog odobrenja zahtjeva kontakta za nasljeđivanje, što je navedeno u e-mailu s potvrdom koji ste primili i na vašem računu. Nakon toga naslijeđeni račun trajno se briše. Obavezno preuzmite sav sadržaj koji želite zadržati. Napominjemo da, kada vaša bližnja osoba doda više Kontakata za nasljeđivanje, ostali kontakti također mogu pristupiti naslijeđenom računu i donositi odluke o podacima na njemu, uključujući i odluku o trajnom brisanju.
Nakon što se vaš zahtjev odobri, Zaključavanje aktivacije uklanja se s uređaja koji upotrebljavaju izvorni Apple račun vaše bližnje osobe. Ti se uređaji moraju vratiti na tvorničke postavke prije ponovne upotrebe s nekim drugim Apple računom.
Saznajte više
* Koja će dokumentacija biti potrebna može se razlikovati i ovisi o zemlji ili regiji u kojoj se nalazite. Primjerice, u Japanu će vam možda biti potrebna potvrda o smrti s navedenim datumom smrti vlasnika računa umjesto smrtovnice.
Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.
