Apple School Manager में पहचान प्रदाता OIDC या SCIM यूज़र खाते के कॉन्फ़्लिक्ट हल करें
यदि आप अपने पहचान प्रदाता (IdP) से डिस्कनेक्ट करके रीकनेक्ट करते हैं, तो आप चुन सकते हैं कि IdP खातों और किसी डेटा स्रोत (जैसे कि SFTP) का उपयोग करके पहले इंपोर्ट किए मौजूदा Apple School Manager खातों को मर्ज करना है या नहीं। फिर से कनेक्ट करने के बाद, IdP प्रोविज़निंग लॉग देखें। Apple School Manager में सभी खाते सिंक होने के बाद, यदि आपका IdP समर्थन करता है, तो आप खाता मर्ज करने संबंधी किसी भी समस्या से बचने के लिए 'ऑटो मर्ज' को अक्षम कर सकते हैं।
IdP यूज़र खाते के कॉन्फ़्लिक्ट मैन्युअल रूप से हल करें
यदि आपके IdP में आपका कोई कॉन्फ़्लिक्टिंग यूज़र खाता है, तो आप कॉन्फ़्लिक्ट को मैन्युअल रूप से हल कर सकते हैं।
Apple School Manager में
, उस यूज़र के साथ साइन इन करें जिसकी भूमिका प्रशासक, साइट प्रबंधक या लोग प्रबंधक की है।साइडबार में सबसे नीचे अपना नाम चुनें, “प्राथमिकताएँ”
को चुनें, फिर प्रबंधित Apple ID 
को चुनें।IdP कस्टम सिंक सेक्शन के आगे 'संपादित करें' चुनें, खाता कॉन्फ़्लिक्ट संदेश को ध्यान से पढ़ें, फिर 'हल करें' चुनें।
खाता कॉन्फ़्लिक्ट की सूची को डाउनलोड करने के लिए 'कॉन्फ़्लिक्ट डाउनलोड करें' बटन चुनें, फिर कॉन्फ़्लिक्ट की समीक्षा करें।
यदि कॉन्फ़्लिक्ट वाले खाते वही खाते हैं, जो IdP और Apple School Manager में हैं, तो 'मर्ज करें' चुनें।