בעיות בהתחברות ובשימוש בחשבונות ב"משימות לימוד"
אם נתקלתם בבעיה בהתחברות או בשימוש בחשבונות עם היישום "משימות לימוד" באמצעות חשבונות Apple ID מנוהלים שנוצרו על ידי מנהל IT בבית הספר שלכם, נסו את ההצעות האלה.
הדרך בה אתם מתחברים תלויה באופן הגדרת המכשיר.
אם המכשיר שלכם הוגדר ב-Apple School Manager, השתמשו בחשבון Apple ID המנוהל ובסיסמה.
אם המכשיר שלכם הוגדר מחוץ ל-Apple School Manager:
עבור מורים – התחברו עם חשבון Apple ID המנוהל, סיסמה ואימות בשני גורמים.
עבור תלמידים – התחברו עם חשבון Apple ID המנוהל, סיסמה וקוד אימות שקיבלתם מבית הספר או ממנהל המערכת שלכם. קוד האימות שלכם פוקע אחרי שנה.
הקפידו להזין את חשבון Apple ID המנוהל שלכם באופן מלא בעת התחברות ל-iCloud תחת "הגדרות" במכשיר שלכם (עברו אל ״הגדרות״ , ואז הקישו על "התחבר/י ל-iPad שלך").
כשאתם מקישים את הסיסמה שלכם, ודאו שהמקש Caps Lock אינו לחוץ (סיסמאות רגישות לאותיות גדולות).
אם יש לכם כמה ID שונים, ודאו שאתם משתמשים בצירוף הנכון של ID וסיסמה.
אם אינכם זוכרים את הסיסמה שלכם, או שמופיעה הודעה שלפיה החשבון שלכם הושבת מסיבות אבטחה (פירוש הדבר שמישהו ניסה להתחבר ונכשל מספר פעמים), פנו אל מנהל IT בבית הספר שלכם.
הערה: כדי לאפס סיסמת תלמיד, השתמשו ב-Apple School Manager (ראו איפוס סיסמת משתמש וגם יצירת קוד אימות חדש של תלמיד), Apple School Manager (ראו יצירה או איפוס של סיסמאות ב-Apple School Manager), או "כיתה" עבור iPad משותף (ראו איפוס סיסמה של חשבון Apple ID מנוהל באמצעות ״כיתה״ (iOS) או יפוס סיסמת Apple ID מנוהל של תלמיד באמצעות ״כיתה״ (Mac)).
אם ל"משימות לימוד" אין אפשרות לפתוח פעילות או לסמן פעילות כפעילות שהושלמה, ייתכן שיש בעיה באימות המכשיר שלכם. עברו אל "הגדרות" > Apple ID, הזינו שוב את הסיסמה שלכם ואז נסו שוב. אם הבעיה נמשכת, פנו אל מנהל ה-IT שלכם.
אם אינכם יכולים לאפס סיסמה או ליצור קוד אימות עבור תלמיד, ודאו כי:
אתם והתלמיד מוגדרים לאותו מיקום בApple School Manager.
מנהל ה-IT של בית הספר שלכם הקצה לכם את ההרשאה “יצירה, עריכה ומחיקה של חשבונות Apple ID מנוהלים” ב-Apple School Manager.
התלמיד לא משתמש בחשבון אימות מאוחד. עבור חשבון מאוחד, צרו קשר עם מנהל ה-IT של בית הספר כדי לאפס את סיסמת החשבון.