בעיות עם קבצים ושיתוף פעולה ב״משימות לימוד״
אם נתקלת בבעיה עם קבצים ושיתוף פעולה ביישום ״משימות לימוד״ , יש לנסות את ההצעות האלה.
יש לוודא שכל המורים והתלמידים משתמשים באותה גרסה של Pages, Numbers ו‑Keynote. אם מורים או תלמידים משתמשים בגרסאות שונות, יש לוודא שכולם יעדכנו לאותה גרסה.
כדי לוודא שבאפשרותך לפתוח את כל הקבצים של המשימה ב‑iPad, יש לוודא שהאפשרות ״לאפשר מסמכים ונתונים של iCloud״ אינה מוגבלת (יש לעבור אל ״הגדרות״
> ״כללי״ > ״VPN וניהול המכשיר״, ואז להקיש על פרופיל של שירות ניהול מכשירים. תחת ״פרופיל״, יש להקיש על ״הגבלות״ ואז לוודא שלא מופיעה רשומה ״אין לך הרשאה להשתמש במסמכים בענן״). אם קיימת הגבלה, יש לפנות אל מנהל ה‑IT בבית הספר שלך. אם מנהל ה‑IT בבית הספר שלך לא התקין את היישום ״קבצים״, לא יתאפשר לך ולתלמידים שלך לפתוח קבצים. כדי לוודא שבאפשרותך ובאפשרות התלמידים שלך לפתוח את כל קובצי המשימות, יש לוודא כי היישום ״קבצים״ מותקן בכל המכשירים, או לפנות אל מנהל ה‑IT בבית הספר שלך.
אם ״משימות לימוד״ לא מצליח לפתוח קובץ והמכשיר שלך מחובר לאינטרנט ו‑iCloud Drive מופעל, ייתכן כי נפח האחסון במכשיר שלך נמוך. ניתן לעיין בעמוד כיצד לבדוק את שטח האחסון ב‑iPhone וב‑iPad.
אם ״משימות לימוד״ לא מצליח לפתוח קובץ של תלמיד בתצוגת פרטי ההקצאה, יש לעיין במצב החשבון של התלמיד כדי לראות אם הוא חשבון חדש או חשבון נעול. אם הוא חשבון חדש, יש לבקש מהתלמיד להתחבר ל‑iPad. אם הוא חשבון נעול, יש לאפס את סיסמת התלמיד.