שימוש ב״כלי לאבחון בעיות התחברות״ ב-Mac
השתמש/י בכלי לאבחון בעיות התחברות ב״דואר״ כדי לבדוק את החיבור שלך לאינטרנט או את מצב חשבונות הדוא״ל שלך.
טיפ: כאשר חשבון או רשת אינם מקוונים, מופיעה צלמית של ברק 
או של אזהרה 
בקצה של סרגל המועדפים (ממש מתחת לשדה החיפוש) או בסרגל הצד של ״דואר”. ניתן ללחוץ על הצלמית בכדי להעביר את החשבון למצב מקוון, אם הדבר אפשרי, או בכדי לראות פרטי מצב.
ביישום “דואר”
ב-Mac, בחר/י “חלון” > “כלי אבחון בעיות התחברות”.בדוק/י את פרטי המצב.
אם הינך מחובר/ת לאינטרנט, יתכן שיש בעיה בשרתי הדואר של החשבון או בהגדרת החשבון. בצע/י את ההנחיות המפורטות בעמודה ״פרטים״. להצגה מהירה של החשבון בהעדפות חשבונות ב״דואר״, לחץ/י פעמיים על המלל בעמודה ״פרטים״.
לצפייה בפרטי יומן כאשר ״דואר״ מנסה להתחבר אל שרתי דואר, לחץ/י על ״הצג פירוט״ ואז לחץ/י על ״בדוק שוב״.
בסיום, לחץ/י על ״בדוק שוב״ כדי לראות אם הפעולות שנקטת פתרו את הבעיה.
אם הבעיה נמשכת, פנה/י אל ספק חשבון הדוא״ל בכדי לאמת את פרטי החשבון וההגדרות שלו.
אם תפנה/י אל מחלקת התמיכה של Apple בנוגע לבעיות ביישום ״דואר״, יתכן שתתבקש/י לבחור בתיבת הסימון ״דווח על פעילות חיבור״ שבחלון. כאשר תיבת סימון זו נבחרת, נאספים פרטי אבחון בעת שהינך משתמש/ת ב״דואר״ על-מנת לסייע למחלקת התמיכה של Apple להבין ולפתור בעיות ביישום ״דואר״, לבדוק בעיות במחשב שלך ולשפר את המוצרים והשירותים של Apple. פרטי האבחון שנאספים עשויים לכלול פרטים אישיים, לרבות תוכן הודעות הדוא״ל שלך. אם מידע כזה יישלח אל Apple, החברה תשתמש בו בהתאם למדיניות הפרטיות שלה ולא תשתף אותו עם חברות אחרות.
כדי לראות את תיקיית קבצי יומני הרישום ב-Finder, לחץ/י על ״הצג דוחות״ בחלון הכלי לאבחון בעיות התחברות. לאחר מתן קבצי יומני הרישום למחלקת התמיכה של Apple, בטל/י את סימון התיבה כדי להשבית רישום של פעילות חיבור בדוח. קבצי יומני הרישום עשויים להיות גדולים ויתכן שכדאי לשקול למחוק אותם.
למד/י עוד אודות מדיניות הפרטיות של Apple בכתובת www.apple.com/il/privacy.