שימוש ב״כלי לאבחון בעיות התחברות״ ב-Mac
השתמש/י בכלי לאבחון בעיות התחברות ב״דואר״ כדי לבדוק את החיבור שלך לאינטרנט או את מצב חשבונות הדוא״ל שלך.
טיפ: כאשר חשבון או רשת אינם במצב מקוון, מופיעה צלמית של ברק 
או של אזהרה 
בקצה של סרגל המועדפים (ממש מתחת לשדה החיפוש) או בסרגל הצד של ״דואר״. ניתן ללחוץ על הצלמית כדי לנסות להעביר חשבון למצב מקוון, או כדי להציג פרטי מצב.
ביישום “דואר”
ב-Mac, בחר/י “חלון” > “כלי אבחון בעיות התחברות”.בדוק/י את פרטי המצב.
אם הינך מחובר/ת לאינטרנט, ייתכן שיש בעיה בשרתי הדואר של החשבון או בהגדרת החשבון. בצע/י את ההנחיות המפורטות בעמודה ״פרטים״. להצגה מהירה של החשבון בחלונית “חשבונות” בהעדפות ״דואר״, לחץ/י פעמיים על המלל בעמודה ״פרטים״.
להצגת פרטי יומן כאשר ״דואר״ מנסה להתחבר אל שרתי דואר, לחץ/י על ״הצג פרטים״ ואז לחץ/י על ״בדוק שוב״.
בסיום, לחץ/י על ״בדוק שוב״ כדי לוודא שהפעולות שנקטת פתרו את הבעיה.
אם הבעיה נמשכת, פנה/י אל ספק חשבון הדוא״ל כדי לאמת את פרטי החשבון וההגדרות שלו.
אם תפנה/י אל מחלקת התמיכה של Apple בנוגע לבעיות ביישום ״דואר״, יתכן שתתבקש/י לבחור בתיבת הסימון ״דווח על פעילות חיבור״ שבחלון. כאשר תיבת סימון זו נבחרת, נאספים פרטי אבחון בעת השימוש ב״דואר״ על-מנת לסייע למחלקת התמיכה של Apple להבין ולפתור בעיות ביישום ״דואר״, לבדוק בעיות ב-Mac שלך ולשפר את המוצרים והשירותים של Apple. פרטי האבחון שנאספים עשויים לכלול פרטים אישיים, לרבות תוכן הודעות הדוא״ל שלך. אם מידע כזה יישלח אל Apple, החברה תשתמש בו בהתאם למדיניות הפרטיות שלה ולא תשתף אותו עם חברות אחרות.
כדי להציג את תיקיית קבצי יומני הרישום ב-Finder, לחץ/י על ״הצג דוחות״ בחלון של הכלי לאבחון בעיות התחברות. לאחר מתן קבצי יומני הרישום למחלקת התמיכה של Apple, בטל/י את סימון התיבה כדי להשבית רישום של פעילות חיבור בדוח. קבצי יומני הרישום עשויים להיות גדולים ויתכן שכדאי לשקול למחוק אותם.
למד/י עוד על מדיניות הפרטיות של Apple בכתובת apple.com/privacy.