אם לא ניתן לקבל הודעות דוא״ל ב״דואר״ ב-Mac
ביישום “דואר” ב-Mac, אם הינך בטוח/ה שאינך מקבל/ת הודעות, גם לאחר לחיצה על הכפתור ״טען דואר״ 
בסרגל הכלים של ״דואר״, נסה/י את ההצעות הבאות.
בדוק/י אם ״דואר״ טוען הודעה גדולה או הודעה בעלת קובץ מצורף גדול. ראה/י הצגת פעילות ״דואר״.
בדוק/י אם מופעלים מסננים ברשימת ההודעות, ואם הם מונעים הצגה של ההודעות שציפית לראות.
נסה/י למיין הודעות ברשימת ההודעות לפי תאריך או לפי מאפיין אחר; לחלופין, נסה/י לחפש אחר הודעות כדי לבדוק אם קיבלת אותן.
בדוק/י אם החשבון שלך לא מקוון או מושבת (לא פעיל).
נסה/י לסיים את פעולתו של ״דואר״ ולאחר מכן לפתוח אותו שוב.
בחר/י ״חלון״ > ״כלי לאבחון בעיות התחברות״ ולאחר מכן בצע/י את ההוראות שבעמודה ״פרטים״. נסה/י לאתר בעיות בהתחברות לחשבונות דוא״ל או בשרת הדואר, או בעיות בתוכנת חומת האש שחוסמת את תעבורת הרשת.
בדוק/י אם יש חומת אש נוספת שמשפיעה עליך, כגון תוכנה המותקנת בנפרד מ-macOS, מובנית בנתב שיתוף החיבור לאינטרנט, או מנוהלת על-ידי ספק חשבון הדוא״ל. פנה/י לאדם המתאים לקבלת המידע.
אם הבעיות נמשכות, פנה/י אל ספק חשבון הדוא״ל שלך כדי לאמת פרטים כמו שם המשתמש, הסיסמה, שרת הדואר הנכנס ופרטים נדרשים נוספים. לאחר מכן, ודא/י כי הפרטים הוזנו בצורה נכונה בהעדפות החשבון ב”דואר”.
אם הינך מחובר/ת לרשת באמצעות VPN, ודא/י גם שהזנת את סיסמת ה-VPN שלך בצורה נכונה.