אם לא ניתן לקבל הודעות דוא״ל ב״דואר״ ב‑Mac
ביישום ״דואר״ ב‑Mac, אם הינך בטוח/ה שאינך מקבל/ת הודעות, גם לאחר לחיצה על הכפתור ״טען דואר״ בסרגל הכלים של ״דואר״, נסה/י את ההצעות הבאות.
בדוק/י אם ״דואר״ טוען הודעה גדולה או הודעה בעלת קובץ מצורף גדול. ראה/י הצגת פעילות ״דואר״.
בדוק/י אם מופעלים מסננים ברשימת ההודעות, ואם הם מונעים הצגה של ההודעות שציפית לראות.
נסה/י למיין הודעות ברשימת ההודעות לפי תאריך או לפי מאפיין אחר; לחלופין, נסה/י לחפש אחר הודעות כדי לבדוק אם קיבלת אותן.
בדוק/י אם החשבון שלך לא מקוון או מושבת (לא פעיל).
אם חסרות לך הודעות דוא״ל מאדם ספציפי או מקבוצה ספציפית, בדוק/י אם חסמת הודעות מהם.
נסה/י לסיים את פעולתו של ״דואר״ ולאחר מכן לפתוח אותו שוב.
בחר/י ״חלון״ > ״כלי לאבחון בעיות התחברות״ ולאחר מכן בצע/י את ההוראות שבעמודה ״פרטים״. יש לבדוק בעיות בהתחברות אל חשבונות דוא״ל או בשרת הדואר הנכנס, או בעיות בתוכנת חומת האש שחוסמת את תעבורת הרשת.
בדוק/י אם יש חומת אש נוספת שמשפיעה עליך, כגון תוכנה המותקנת בנפרד מ‑macOS, מובנית בנתב שיתוף החיבור לאינטרנט, או מנוהלת על‑ידי ספק חשבון הדוא״ל. פנה/י לאדם המתאים לקבלת המידע.
אם הבעיות נמשכות, פנה/י אל ספק חשבון הדוא״ל שלך כדי לאמת פרטים כמו שם המשתמש, הסיסמה, שרת הדואר הנכנס ופרטים נדרשים נוספים. לאחר מכן, יש לוודא כי הפרטים הוזנו בצורה נכונה בהגדרות החשבון ב״דואר״.
אם הינך מחובר/ת לרשת באמצעות VPN, ודא/י גם שהזנת את סיסמת ה‑VPN שלך בצורה נכונה.