![](https://help.apple.com/assets/63CF0773EF8ABA61CC409172/63CF077AEF8ABA61CC40917A/he_IL/fcdf74cf8457ce188a2aaa7cf1293c83.png)
אם מסנני דואר זבל אינם פועלים ב״דואר״ ב‑Mac
אם היישום ״דואר״ ב‑Mac מזהה דואר זבל באופן שגוי, נסה/י את ההצעות הבאות.
אם דואר זבל אינו מסומן כדואר זבל
אם דואר זבל אינו מודגש כדי לציין שמדובר בדואר זבל, יש לבדוק את הגדרות דואר הזבל.
יש לבחור ״דואר״ > ״הגדרות״ ולאחר מכן ללחוץ על ״דואר זבל״. ודא/י ש״הפעל סינון דואר זבל״ ו״סמן כדואר זבל, אך השאר בתיבת הדואר הנכנס שלי״ נבחרו.
אם בחרת באפשרות דואר הזבל שפוטרת כתובות מרשימת הנמענים הקודמים מסינון, ודא/י שהרשימה מכילה רק כתובות שברצונך לקבל מהן הודעות. ראה/י הסרת כתובות דוא״ל ישנות.
אם הבעיה נמשכת, יש ללחוץ על ״אפס״ בהגדרות דואר הזבל כדי לאפס את מסד הנתונים של דואר הזבל ולהחזירו למידע המקורי שלו. איפוס מסד הנתונים מסיר את כל הנתונים שנאגרו ב״דואר״ לגבי מה שהינך מחשיב/ה דואר זבל, כך ששוב יהיה עליך לעזור ל״דואר״ לזהות דואר זבל.
הקפד/י ליידע את ״דואר״ כשהוא אינו מזהה דואר זבל: בחר/י את ההודעה ולחץ/י על הכפתור ״דואר זבל״ בסרגל הכלים של ״דואר״ (או השתמש/י ב‑Touch Bar).
אם הודעות דוא״ל מסומנות בטעות כדואר זבל
יש כמה דרכים למנוע מ״דואר״ לסמן בטעות הודעות לגיטימיות כדואר זבל.
יידע/י את ״דואר״ שהודעה מסוימת לגיטימית. בכרזה של ההודעה, יש ללחוץ על ״העבר לתיבת דואר נכנס״. לחלופין, יש לבחור את ההודעה וללחוץ על הכפתור ״לא דואר זבל״
בסרגל הכלים של ״דואר״ (או להשתמש ב‑Touch Bar).
הוסף/י את השולח ל״אנשי קשר״. ראה/י שימוש במידע מהיישום ״דואר״ ביישומים אחרים.
יש לסקור את הגדרות דואר הזבל ואת הכללים שאולי יצרת לטיפול בדואר זבל, ולבצע שינויים בהתאם לצורך.