אם מסנני דואר זבל אינם פועלים ב״דואר״ ב-Mac
אם היישום ״דואר״ ב-Mac מזהה דואר זבל באופן שגוי, נסה/י את ההצעות הבאות.
אם דואר זבל אינו מסומן כדואר זבל
אם דואר זבל אינו מודגש כדי לציין שמדובר בדואר זבל, יש לבדוק את העדפות דואר הזבל.
בחר/י ״דואר״ > ״העדפות״ ולאחר מכן לחץ/י על ״דואר זבל״. ודא/י ש״הפעל סינון דואר זבל״ ו״סמן כדואר זבל, אך השאר בתיבת הדואר הנכנס שלי״ נבחרו.
אם בחרת באפשרות דואר הזבל שפוטרת כתובות מרשימת הנמענים הקודמים מסינון, ודא/י שהרשימה מכילה רק כתובות שברצונך לקבל מהן הודעות. ראה/י הסרת כתובות דוא״ל ישנות.
אם הבעיה נמשכת, לחץ/י על ״אפס״ בהעדפות דואר הזבל על-מנת לאפס את מסד הנתונים של דואר הזבל למידע המקורי שלו. איפוס מסד הנתונים מסיר את כל הנתונים שנאגרו ב״דואר״ לגבי מה שהינך מחשיב/ה דואר זבל, כך ששוב יהיה עליך לעזור ל״דואר״ לזהות דואר זבל.
הקפד/י ליידע את ״דואר״ כשהוא אינו מזהה דואר זבל: בחר/י את ההודעה ולחץ/י על הכפתור ״דואר זבל״ 
בסרגל הכלים של ״דואר״ (או השתמש/י ב-Touch Bar).
אם הודעות דוא”ל מסומנות בטעות כדואר זבל
יש כמה דרכים למנוע מ״דואר״ לסמן בטעות הודעות לגיטימיות כדואר זבל.
יידע/י את ״דואר״ שהודעה מסוימת לגיטימית. בכרזה של ההודעה, יש ללחוץ על ״העבר לתיבת דואר נכנס״. לחלופין, יש לבחור את ההודעה וללחוץ על הכפתור ״לא דואר זבל״
בסרגל הכלים של ״דואר״ (או להשתמש ב-Touch Bar).הוסף/י את השולח ל״אנשי קשר״. ראה/י שימוש במידע מהיישום “דואר” ביישומים אחרים.
סקור/י את הגדרות דואר הזבל בחלונית ״דואר זבל״ בהעדפות ״דואר״, וכן כללים שאולי יצרת לטיפול בדואר זבל, ובצע/י שינויים בהתאם לצורך.