אם מכשיר Thunderbolt אינו פועל עם Mac
אם תקן Thunderbolt אינו פועל, נסה/י ליישם כל אחת מההצעות הבאות:
בדיקת ההתקן: ודא/י שההתקן מופעל והכבלים שלו מחוברים. אם ההתקן דורש כבל חשמל, ודא/י שהוא מחובר. אם ההתקן הוא חלק משרשרת התקנים, הסר/י את ההתקן מהשרשרת, חבר/י אותו ישירות למחשב וודא/י שהוא פועל.
בדיקה שנעשה שימוש בכבל המתאים: ודא/י שחיברת התקן Thunderbolt בעזרת כבל Thunderbolt ולא באמצעות כבל Mini DisplayPort. לכבל Thunderbolt יש צלמית Thunderbolt על המחבר.
בדיקה אם נעשה שימוש ביציאה המתאימה: ודא/י שחיברת את הכבל של Thunderbolt ליציאה המתאימה ל‑Thunderbolt , לא ליציאת USB-C. עיין/י במאמר מחלקת התמיכה של Apple בשם זיהוי היציאות ב‑Mac.
יש לבדוק עדכונים של קושחת או תוכנת ההתקן: יש לוודא שהתקנת את כל התוכנות והקושחה שצורפו להתקן. עיין/י באתר היצרן לקבלת התוכנה העדכנית ביותר.
בדיקת התקנים המחוברים בשרשרת: אם ההתקן הוא חלק משרשרת התקני Thunderbolt המחוברים זה לזה ורק אחד מהם מחובר ישירות לשקע ה‑Thunderbolt , נתק/י את ההתקן מהשרשרת וודא/י שהוא פועל (ראה/י ״בדיקת ההתקן״ לעיל). לאחר מכן, ודא/י שלכל ההתקנים מלבד ההתקן המחובר ישירות ל‑Mac יש כבל חשמל משלהם. (אם ההתקן שמחובר ישירות ל‑Mac שלך זקוק לכבל חשמל, אז גם לו צריך להיות אחד.)
אם התקן Mini DisplayPort הוא חלק מהשרשרת, ודא/י שהוא ממוקם בסופה ומחובר באמצעות כבל Mini DisplayPort.
אימות שההתקן מוצג ב״נתוני המערכת״: ב‑Mac, לחץ/י והחזק/י את מקש Option ואז בחר/י בתפריט Apple > ״נתוני המערכת״.
בחלון המוצג, בדוק/י אם התקן Thunderbolt מוצג תחת ״חומרה״ ברשימה שמצד שמאל. אם ההתקן מוצג אך הוא אינו פועל, עיין/י בתיעוד המצורף אליו כדי לבדוק אילו שלבים נוספים ניתן לבצע על‑מנת לפתור את הבעיה.
פתיחת יישומים מחדש: סיים/י ופתח/י מחדש כל יישום המשתמש בהתקן.
הפעלה של ה‑Mac מחדש: בחר/י בתפריט Apple > ״הפעלה מחדש״.
אם הצעות אלה אינן פועלות, עיין/י בתיעוד שצורף להתקן לקבלת עצות לפתרון בעיות או פנה/י ליצרן לקבלת סיוע.