פתרון התנגשויות בין חשבונות משתמש של Google Workspace ב‑Apple School Manager
התנגשויות יכולות להתרחש באחת מהדרכים הבאות:
החיבור של Google Workspace Sync נותק וחובר שוב, וחשבון Apple School Manager יובא באמצעות Google Workspace Sync.
בחשבון משתמש של Apple School Manager יש ערך ״קוד זיהוי אדם״ ו‑Apple ID מנוהל; ערך זה תואם לשם המשתמש ב‑Google Workspace שהינך מנסה לייבא באמצעות Google Workspace Sync.
מזהה אדם
כאשר מתבצע סנכרון של משתמש Google Workspace עם Apple School Manager, נוצר קוד זיהוי אדם עבור חשבון המשתמש של Apple School Manager. קוד זיהוי אדם ומזהה אובייקט משמשים לזיהוי חשבונות משתמש מתנגשים.
אם שינית את קוד זיהוי האדם של חשבון שיובא קודם מ‑Google Workspace Sync, חשבון זה לא ישויך עוד ל‑Google Workspace.
פתרון בעיות באופן ידני בהתנגשויות חשבונות
אם ברצונך לחבר חשבון מתנגש ל‑Google Workspace Sync, באפשרותך לפתור את ההתנגשות באופן ידני.
ב‑Apple School Manager , יש להתחבר עם משתמש בתפקיד מנהל מערכת, מנהל אתר או מנהל כח אדם.
יש לבחור בשמך בתחתית סרגל הצד, לבחור ב״העדפות״ , ולאחר מכן לבחור באפשרות Directory Sync .
במקטע Google Workspace Sync, יש לקרוא את הודעת ״התנגשות חשבונות״ ולאחר מכן לבחור באפשרות ״בטיפול״.
יש לבחור בכפתור ״הורדת התנגשויות״ כדי להוריד רשימה של התנגשויות של חשבונות, ולבדוק את ההתנגשויות.
אם החשבונות המתנגשים זהים זה לזה ב‑Google Workspace וב‑Apple School Manager, יש לבחור ב״איחוד״.