פתרון התנגשויות בסנכרון Microsoft Entra ID SCIM ב-Apple School Manager
כשמשתמשים ב‑Microsoft Entra ID SCIM בפעם הראשונה לייבוא משתמשים ל‑Apple School Manager, יש להשבית את התכונה ״מיזוג אוטומטי״ ולפתור את כל ההתנגשויות בין חשבונות משתמשים באופן ידני.
חשוב: אם מיזוג אוטומטי מופעל, חשבונות חדשים מתמזגים עם חשבונות קיימים ב‑Apple School Manager.
אם מתנתקים מ‑Microsoft Entra ID ומתחברים שוב, ניתן לבחור אם למזג את חשבונות Entra ID ואת החשבונות הקיימים ב‑Apple School Manager שיובאו קודם באמצעות מקור נתונים (כגון SFTP). לאחר התחברות מחדש, יש לבדוק את יומני ההקצאה של Entra ID. אחרי שכל החשבונות יסונכרנו ל‑Apple School Manager, ניתן יהיה להשבית את ״מיזוג אוטומטי״ כדי למנוע בעיות במיזוג חשבונות.
השבתת מיזוג אוטומטי
אם ברצונך לחבר חשבון מתנגש ל‑SCIM, ניתן להתחיל באמצעות פתרון ידני של את ההתנגשות על ידי השבתת המיזוג האוטומטי.
ב-Apple School Manager
, יש להתחבר באמצעות משתמש/ת בעל/ת תפקיד של מנהל/ת מערכת, מנהל/ת אתר או מנהל/ת כח אדם.יש לבחור בשמך בתחתית סרגל הצד, לבחור ב״העדפות״
, ולאחר מכן לבחור באפשרות Directory Sync 
.יש להשבית את האפשרות ״מיזוג אוטומטי״.
פתרון התנגשויות בחשבונות משתמשים של Microsoft Entra ID באופן ידני
אם ברצונך לחבר חשבון מתנגש באמצעות SCIM, באפשרותך לפתור את ההתנגשות באופן ידני.
ב-Apple School Manager
, יש להתחבר באמצעות משתמש/ת בעל/ת תפקיד של מנהל/ת מערכת, מנהל/ת אתר או מנהל/ת כח אדם.יש לבחור בשמך בתחתית סרגל הצד, לבחור ב״העדפות״
, ולאחר מכן לבחור באפשרות Directory Sync .יש לבחור ב״עריכה״ ליד המקטע SCIM, לקרוא בעיון את ההודעה בנוגע ל״התנגשות חשבון״ ולבחור באפשרות ״בטיפול״.
יש לבחור בכפתור ״הורדת ההתנגשויות״ כדי להוריד רשימה של התנגשויות בין חשבונות, ולבדוק את ההתנגשויות.
אם החשבונות המתנגשים זהים זה לזה ב‑Microsoft Entra ID וב‑Apple School Manager, יש לבחור ב״איחוד״.
איך התנגשויות מתרחשות
התנגשויות יכולות להתרחש באחת מהדרכים הבאות:
התנגשויות בשם המשתמש בחשבון עם חשבון Apple מנוהל בחשבון משתמש שמיובא מ‑SFTP או מ‑SIS
החיבור של SCIM נותק וחובר שוב, וחשבון Apple School Manager יובא באמצעות SCIM.
בחשבון משתמש של Apple School Manager יש ערך ״קוד זיהוי אדם״ וחשבון Apple מנוהל, שתואם לשם משתמש ב‑ Microsoft Entra ID, שהינך מנסה לייבא באמצעות SCIM.
האפשרות ״סנכרון משתמשים וקבוצות שהוקצו בלבד״ מופעלת, והפעולות הבאות מתבצעות לפי הסדר.
1. משתמש הוסר מהיישום Apple School Manager Entra ID.
2. לאחר מכן, המשתמש נמחק מ‑Microsoft Entra ID.
3. משתמש חדש נוצר ב‑Microsoft Entra ID עם אותו שם משתמש.
4. המשתמש החדש מתווסף ליישום Apple School Manager Entra ID.
