אם ההורדה של מוסיקה, סרטים או תוכניות טלוויזיה מה-iTunes Store, מאפליקציית Apple Music או מאפליקציית Apple TV נפסקת

כשאתם קונים ומורידים מוסיקה, סרט או תוכנית טלוויזיה מה-iTunes Store, מאפליקציית Apple Music או מאפליקציית Apple TV וההורדה נפסקת, אתם יכולים להפעיל מחדש את ההורדה.

הפעלה מחדש של הורדה ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch

  1. פתחו את האפליקציה iTunes Store.
  2. ב-iPhone או ב-iPod touch, הקישו על 'עוד'  בתחתית המסך ולאחר מכן הקישו על 'הורדות'. ב-iPad, הקישו על 'הורדות'.
    האפשרות 'הורדות' תופיע רק אם יש פריטים הזמינים להורדה.
  3. אם תתבקשו, הזינו את ה-Apple ID ואת הסיסמה שלכם.
  4. מצאו את ההורדה שאתם רוצים להפעיל מחדש, ואחר כך הקישו על חץ ההורדה הכחול חץ ההורדה הכחול.

אם אינכם יכולים להשלים את ההורדה ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch, נסו להוריד אותה באפליקציית Apple Music או באפליקציית Apple TV ב-Mac, או ב-iTunes עבור Windows במחשב PC. אחר כך סנכרנו אותה למכשיר שלכם.

אם עדיין אינכם מצליחים להפעיל מחדש את ההורדות, למדו מה לעשות.

הפעלה מחדש של הורדה ב-Mac או במחשב PC

  1. ב-Mac, פתחו את אפליקציית Apple Music או את אפליקציית Apple TV. ב-PC, פתחו את 'iTunes עבור Windows'.
  2. אם אינכם מחוברים, התחברו באמצעות ה-Apple ID שלכם.
  3. בשורת התפריטים בחלק העליון של המסך, בחרו באפשרות 'חשבון' > 'חפש הורדות זמינות'.
  4. הזינו את סיסמת Apple ID שלכם, ואחר כך לחצו על 'הצג חשבון'.

ההורדות שלכם יופעלו מחדש באופן אוטומטי. אם לא, למדו מה לעשות.

אם עדיין אינכם מצליחים להפעיל מחדש את ההורדות, נסו את השלבים הבאים

מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.

תאריך פרסום: