הצגה של היסטוריית הרכישות עבור ה-App Store, ה-iTunes Store ועוד

כדי לראות אילו אפליקציות, מוסיקה ותוכן אחר רכשתם, עיינו בהיסטוריית הרכישות שלכם. תוכלו גם לראות את אמצעי התשלום ואת המכשיר שבהם השתמשתם לקניית הפריט.

ראו רשימה של הרכישות שלכם מה-App Store, מה-iTunes Store, מ-Apple Books ומאפליקציית Apple TV.

הצגה של היסטוריית הרכישות


כדי לבטל מינוי או להוריד שוב משהו שרכשתם, אינכם צריכים להציג את היסטוריית הרכישות שלכם. 

בטלו מינוי

הורידו מחדש אפליקציות, מוסיקה, סרטים ועוד.


כיצד לראות רכישות אחרונות באינטרנט

  1. עברו אל reportaproblem.apple.com.
  2. התחברו באמצעות ה-Apple ID והסיסמה שלכם. 
  3. מופיעה רשימה של הרכישות האחרונות שלכם. אם אינכם בטוחים עבור מה חויבתם, אבל אתם יודעים את הסכום המדויק, חפשו את הסכום. אם יש בעיה בפריט שרכשתם, השתמשו באתר זה כדי לדווח על הבעיה ל-Apple.

כדי לראות חיובים מרכישות קודמות, ייתכן שתצטרכו לבדוק את היסטוריית הרכישות שלכם ב'הגדרות' או ב-App Store.

למדו מה לעשות אם אינכם רואים את הפריט שאתם מחפשים או אם אתם רואים חיובים בלתי-צפויים.


הצגה של היסטוריית הרכישות ב-iPhone,‏ iPad או iPod touch

  1. פתחו את האפליקציה 'הגדרות'. 
  2. הקישו על שמכם ולאחר מכן הקישו על 'מדיה ורכישות'. ייתכן שתתבקשו להתחבר.
  3. הקישו על 'היסטוריית רכישות'.
    iPhone המציג את אפשרות התפריט 'היסטוריית רכישות' ב'הגדרות'.
  4. היסטוריית הרכישות שלכם מופיעה. אם תרצו לראות רכישות שביצעתם לפני יותר מ-90 יום, הקישו על '90 הימים האחרונים' ואחר כך בחרו טווח תאריכים שונה.

למדו מה לעשות אם אינכם רואים את הפריט שאתם מחפשים או אם אתם רואים חיובים בלתי-צפויים.


הצגה של היסטוריית הרכישות במחשב

  1. פתחו את האפליקציה 'מוסיקה' או את iTunes. בשורת התפריטים בחלק העליון של המסך, בחרו באפשרות 'חשבון', ואז הקליקו על 'הצג את החשבון שלי'.
  2. בדף 'פרטי חשבון', גללו מטה אל 'היסטוריית רכישות'. לצד 'רכישה אחרונה', הקליקו על 'הצג הכול'.
    Mac מציג קישור להיסטוריית הרכישות באפליקציה 'מוסיקה'.
  3. מצאו את הפריט. ייתכן שיידרש זמן להצגת היסטוריית הרכישות שלכם. אם תרצו לראות רכישות שביצעתם לפני יותר מ-90 יום, הקליקו על '90 יום אחרונים' ואז בחרו טווח תאריכים.

למדו מה לעשות אם אינכם רואים את הפריט שאתם מחפשים או אם אתם רואים חיובים בלתי-צפויים.


אם לא הצלחתם למצוא פריט בהיסטוריית הרכישות שלכם

אם לא הצלחתם למצוא את הפריט שאתם מחפשים, נסו את האפשרויות הבאות לפני שתפנו אל Apple.

בודקים אם בן משפחה רכש את הפריט

אם אתם משתמשים ב'שיתוף משפחתי', היסטוריית הרכישות שלכם מציגה רכישות שביצעתם באמצעות ה-Apple ID שלכם, אבל לא תראו את מה שבני משפחה אחרים רכשו. כדי לראות את מה שבני משפחה אחרים רכשו, התחברו עם ה-Apple ID שלהם.

אם לבני משפחה יש גישה למכשיר שלכם, כדאי לדרוש סיסמה עבור כל רכישה.

כדי לשלוט במה שהילדים קונים במכשירים שלהם, הפעילו את התכונה 'בקשת אישור לרכישה'.

בודקים אם רכשתם את הפריט באמצעות Apple ID אחר

אם אינכם רואים פריטים בהיסטוריית הרכישות, ייתכן שהתחברתם עם Apple ID אחר כשביצעתם את הרכישה. התחברו באמצעות אותו Apple ID ובדקו אם הרכישות שלכם חויבו מאותו חשבון. 

התחברו עם ה-Apple ID שלכם.


אם אתם רואים רכישות שאינכם מזהים, או חיובים בלתי-צפויים


מידע נוסף


הזמינות והתכונות של Store עשויות להשתנות בהתאם למדינה או לאזור. למדו מה זמין במדינה או באזור שלכם.

מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.

תאריך פרסום: