הצגת היסטוריית הרכישות ב-App Store, ב-iTunes Store ובשירותי מדיה אחרים של Apple

אם אתם רוצים לראות רשימה של האפליקציות, המינויים, המוסיקה ותכנים אחרים שרכשתם לאחרונה, תוכלו למצוא את היסטוריית הרכישות באתר.

כיצד רואים את היסטוריית הרכישות

  1. עברו אל reportaproblem.apple.com.
  2. התחברו באמצעות ה-Apple ID והסיסמה.
  3. מופיעה רשימה של הרכישות האחרונות שביצעתם. אם אינכם בטוחים עבור מה חויבתם, אבל אתם יודעים מהו סכום החיוב, חפשו את הסכום. אם אתם מחפשים מידע על רכישות ישנות יותר, מצאו את היסטוריית הרכישות ב'הגדרות' או ב'הגדרות חשבון' במכשיר.

למדו מה לעשות אם אינכם מוצאים את הפריט שאתם מחפשים או אם אתם מגלים חיובים בלתי צפויים.

אם רכשתם מינוי שכבר אינכם מעוניינים בו, תוכלו לבטל אותו.


חיפוש מידע על רכישות ישנות

אם אינכם מצליחים למצוא פריט בהיסטוריית הרכישות באתר reportaproblem.apple.com, בדקו את היסטוריית הרכישות ב'הגדרות' ב-iPhone או ב-iPad. לחלופין, עיינו בהיסטוריית הרכישות ב'הגדרות חשבון' במחשב.

ב-iPhone או ב-iPad

  1. פתחו את האפליקציה 'הגדרות'.
  2. הקישו על שמכם ולאחר מכן הקישו על 'מדיה ורכישות'. 
  3. הקישו על 'הצג חשבון'. ייתכן שתתבקשו להתחבר.
  4. הקישו על 'היסטוריית רכישות'.
    iPhone המציג את אפשרות התפריט 'היסטוריית רכישות' ב'הגדרות'.
  5. היסטוריית הרכישות מוצגת. הקישו על '90 הימים האחרונים' ובחרו טווח תאריכים אחר.

למדו מה לעשות אם אינכם מוצאים את הפריט שאתם מחפשים או אם אתם מגלים חיובים בלתי צפויים.

ב-Mac

  1. פתחו את האפליקציה 'מוסיקה'. 
  2. בתפריט 'חשבון' בראש המסך, בחרו 'הגדרות חשבון'. ייתכן שתתבקשו להתחבר.
  3. בדף 'פרטי חשבון', גללו מטה אל 'היסטוריית רכישות'. לצד 'רכישה אחרונה', לחצו על 'הצג הכל'.
    Mac שמציג את המקטע 'היסטוריית רכישות' בדף 'פרטי חשבון', כאשר האפשרות 'הצג הכל' מסומנת.
  4. ייתכן שיידרש קצת זמן להצגת היסטוריית הרכישות. לחצו על 'בחירת תקופה'. לחלופין, בחרו באפשרות '90 הימים האחרונים' ולאחר מכן בחרו טווח תאריכים.

למדו מה לעשות אם אינכם מוצאים את הפריט שאתם מחפשים או אם אתם מגלים חיובים בלתי צפויים.

במחשב PC עם Windows

  1. פתחו את iTunes.
  2. בתפריט 'חשבון', בחרו 'הצגת החשבון שלי'. ייתכן שתתבקשו להתחבר.
  3. בעמוד 'פרטי חשבון', גללו מטה אל המקטע היסטוריית רכישות. לצד 'רכישה אחרונה', לחצו על 'הצג הכל'.
  4. ייתכן שיידרש קצת זמן להצגת היסטוריית הרכישות. בחרו באפשרות '90 הימים האחרונים' ולאחר מכן בחרו טווח תאריכים אחר.


אם לא הצלחתם למצוא פריט בהיסטוריית הרכישות

לא מוצאים את הפריט שחיפשתם? אם יש לכם יותר מ-Apple ID אחד, ייתכן שהתחברתם עם Apple ID אחר כשקניתם את הפריט. התחברו עם ה-Apple ID האחר ובדקו שוב את היסטוריית הרכישות.

אם קיבלתם עדכון חשוד בדוא"ל לגבי רכישה, ייתכן כי הדוא"ל לא נשלח על ידי Apple, ואינו משקף חיובים אמיתיים בחשבונכם. למדו איך לזהות הודעות דוא"ל לגיטימיות של App Store או iTunes Store.


אם אתם מגלים רכישות שאינכם מזהים או חיובים בלתי צפויים

מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.

תאריך פרסום: