אם בפירוט החיובים מוצג apple.com/bill
כאשר אתם רוכשים מ-Apple יישום, מוזיקה, סרט או תוכן אחר, בפירוט החיובים יופיע apple.com/bill. זו גם ישות החיוב שמופיעה כאשר מינוי מתחדש וכאשר בן משפחה קונה יישומים או תוכן מ-Apple.
איך לבדוק עבור מה חויבתם
כדי לבדוק את היסטוריית הרכישות, עברו לכתובת reportaproblem.apple.com.
התחברו לחשבון Apple.
אם 'שיתוף משפחתי' מופעל, תוכלו לראות את הרכישות של בני המשפחה. בחרו בתפריט 'חשבון Apple' ובחרו בן משפחה.
כדי לראות את הקבלה המלאה, כולל המסים ששולמו, הקישו או לחצו על תאריך הרכישה. ייתכן שחיוב יחיד יהיה מורכב מרכישות מרובות, כולל מינויים.
ניתן לראות את 'היסטוריית רכישות' גם במכשיר.
אם החיוב הוא עבור מינוי שכבר אינכם רוצים
אם חויבתם עבור מינוי שכבר אינכם רוצים, תוכלו לבטל את המינוי.
אם אינכם מצליחים למצוא את החיוב בהיסטוריית הרכישות
אם אינכם מצליחים למצוא חיוב תואם בכתובת reportaproblem.apple.com ויש לכם יותר מחשבון Apple אחד, ייתכן שהשתמשתם בחשבון Apple אחר לביצוע רכישה. השתמשו בחשבון Apple זה כדי להתחבר אל reportaproblem.apple.com ולעיין בהיסטוריית הרכישות שלכם.
אם אתם משתפים את פרטי כרטיס האשראי שלכם עם בן משפחה, שאלו אותו אם הוא ביצע את הרכישה.
אם עדיין אינכם מזהים את החיוב
אם בדקתם ב-reportaproblem.apple.com ועדיין לא ברורה לכם סיבת החיוב, צרו קשר עם התמיכה של Apple.
