אם אתם סבורים ש-Apple ID שלכם נחשף
אם אתם חוששים שאדם לא מורשה יכול לקבל גישה ל-Apple ID שלכם, שלבים אלה יכולים לעזור לכם להחזיר את השליטה בחשבון.
סימנים לכך שה-Apple ID נחשף לסיכונים
Apple הודיעה לכם (בעדכון או בדוא"ל) על פעילות בחשבון שאינכם מודעים לה (למשל, אם נעשה שימוש ב-Apple ID שלכם כדי להתחבר למכשיר שאינכם מזהים או אם הסיסמה שלכם שונתה, אך לא על ידכם).
אתם מבחינים בפעילות חריגה כמו הודעות שלא שלחתם, פריטים שנמחקו שלא אתם מחקתם או רכישות שאינכם מזהים.
הסיסמה שלכם כבר לא עובדת, אינכם מזהים חלק מפרטי החשבון או את כולם, או שהמכשיר ננעל או הועבר ל'מצב אובדן' על ידי מישהו אחר.
למדו כיצד לזהות הונאות דיוג ולהימנע מהן
האפשרות 'למדו מה לעשות' כשאתם רואים טעינה לא מוכרת של iTunes Store או של App Store
החזרת השליטה על ה-Apple ID
אם סיסמת ה-Apple ID שונתה על ידי מישהו אחר, אפסו את הסיסמה.
עברו אל appleid.apple.com כדי לעדכן מידע אישי או פרטי אבטחה שאינם נכונים או שאינכם מזהים.
פנו אל ספק כתובת הדוא"ל* וודאו שיש לכם שליטה על כל אחת מכתובות הדוא"ל המשויכות ל-Apple ID. אם אין לכם שליטה על כתובת דוא"ל כלשהי, שתפו פעולה עם ספק הדוא"ל כדי לקבל שוב שליטה או השתמשו בכתובת דוא"ל אחרת.
* בסין היבשתית ובהודו, תוכלו להשתמש במספר הטלפון שלכם בתור Apple ID
אם אינכם מצליחים לאפס את סיסמת ה-Apple ID או להתחבר
אם אינכם מצליחים לאפס את סיסמת ה-Apple ID או להתחבר אל appleid.apple.com, עברו אל iforgot.apple.com כדי להפעיל תהליך של שחזור החשבון ולקבל שוב גישה לאחר תקופת המתנה לשחזור החשבון.
אבטחת ה-Apple ID
לאחר שתקבלו שוב את השליטה ב-Apple ID, פעלו לפי ההוראות הבאות כדי לוודא שאתם שולטים בכל מזהי ה-Apple ID שאיתם אתם מתחברים במכשירים שלכם ושמזהי ה-Apple ID מאובטחים.
איך לדעת עם איזה Apple ID אתם מחוברים במכשיר
כדי לוודא שאתם מחוברים באמצעות מזהי Apple ID שרק אתם שולטים בהם, או שאתם נותנים בהם אמון, בדקו את ההגדרות הבאות בכל אחד מהמכשירים.
פתחו את 'הגדרות' ב-iPhone, ב-iPad, ב-iPod touch או ב-Apple Watch, או את 'הגדרות המערכת' (או 'העדפות המערכת') ב-Mac.
אתם אמורים לראות את שמכם. הקישו עליו ואמתו את כתובת הדוא"ל המשויכת ל-Apple ID.
בכל אחד מהמכשירים, בדקו את ההגדרות עבור שירותים שאתם מחוברים אליהם באמצעות ה-Apple ID (כולל FaceTime, 'הודעות', ה-iTunes Store וה-App Store, 'חשבונות אינטרנט', 'דואר' ו'לוח שנה').
בדקו את iCloud for Windows, את HomePod (באמצעות היישום 'הבית שלי' ב-iPhone או ב-iPad) ואת Apple TV (עבור 'תמונות iCloud' או 'שיתוף ביתי').
בדיקה לאימות שה-Apple ID מאובטח
אם עדיין לא עשיתם זאת, הגדירו אימות בשני גורמים עבור ה-Apple ID. תכונת האבטחה הנוספת הזו נועדה למנוע מאחרים לגשת לחשבון שלכם, גם אם הם יודעים את הסיסמה.
אתם אמורים להיות האנשים היחידים שיודעים את הסיסמה ויכולים להתחבר באמצעות ה-Apple ID שלכם.
אם אדם שאתם לא מכירים או לא נותנים בו אמון יכול להתחבר באמצעות ה-Apple ID שלכם, החשבון שלכם אינו מאובטח.
כדי לשמור את ה-Apple ID במצב מאובטח, עליכם לוודא שגם המכשיר שלכם מאובטח ולהגן עליו באמצעות קוד גישה. אם יש למישהו גישה למכשיר המהימן שלכם והוא יודע מהו קוד הגישה, הוא יכול לאפס את קוד הגישה ל-Apple ID. למדו כיצד לאבטח את המכשיר אם הוא אבד או נגנב.
למידע נוסף על הדרכים לשמירה על ה-Apple ID במצב מאובטח
