אם שכחתם את הסיסמה לחשבון Apple

נתקלים בבעיה בגישה לחשבון Apple? אפסו את הסיסמה כדי לקבל שוב גישה.

שימוש במכשיר Apple מהימן

הדרך הקלה ביותר לאפס את הסיסמה היא באמצעות ה-iPhone או מכשיר Apple מהימן אחר – כלומר, מכשיר שבו כבר התחברתם לחשבון Apple שלכם, כדי ש-Apple תוכל לדעת שהוא שייך לכם. כמו כן, עליכם להגדיר קוד גישה (או סיסמה ב-Mac) במכשיר הזה.

איפוס הסיסמה שלכם באינטרנט, כאשר אין ברשותכם מכשיר מהימן, הוא דרך נוספת לקבל שוב גישה לחשבון.

איפוס הסיסמה של חשבון Apple ב-iPhone, ב-iPad או ב-Apple Vision Pro

1. פתחו את היישום 'הגדרות', ולאחר מכן הקישו על [שמכם].

2. הקישו על 'התחברות ואבטחה'.

3. הקישו על 'שינוי סיסמה'.

   

4. הזינו את קוד הגישה למכשיר. לאחר מכן פעלו לפי ההוראות שמופיעות על המסך כדי לשנות את הסיסמה לחשבון Apple.

איפוס הסיסמה של חשבון Apple ב-Mac

1. מתוך התפריט של Apple‏ , בחרו ב'הגדרות המערכת'.

2. לחצו על שמכם ולאחר מכן לחצו על 'התחברות ואבטחה'.

3. לחצו על 'שינוי סיסמה'.

   

4. הזינו את הסיסמה המשמשת אתכם לביטול הנעילה של ה-Mac. לאחר מכן פעלו לפי ההוראות שמופיעות על המסך כדי לשנות את הסיסמה לחשבון Apple.

אם אתם מנסים להתחבר במכשיר חדש של Apple

אם אינכם מחוברים לחשבון Apple שלכם במכשיר Apple, תוכלו לבחור באפשרות 'שכחת את הסיסמה או שאין לך חשבון Apple?' במהלך הגדרת המכשיר במסך ההתחברות לחשבון Apple.

אם דילגתם על ההתחברות במהלך ההגדרה, תוכלו לאפס את הסיסמה ב'הגדרות':

• iPhonePhone or iPad: Open the Settings app, then tap Apple Account. Select “Sign in manually”, then tap “Forgot password?” and follow the onscreen instructions.

• Mac: מתוך התפריט של Apple‏ , בחרו ב'הגדרות המערכת'. לחצו על 'התחברות', ולאחר מכן לחצו על 'שכחת את הסיסמה' ופעלו לפי ההוראות שמופיעות על המסך.

אם אין לכם מכשיר מהימן

אם אינכם יכולים להשתמש באחד מהמכשירים המהימנים שלכם, בקשו לשאול מכשיר מבן משפחה או מחבר. תוכלו גם לשנות את הסיסמה בכתובת iforgot.apple.com.

איפוס הסיסמה לחשבון Apple באמצעות היישום 'התמיכה של Apple' במכשיר מושאל

אם אין לכם מכשיר Apple אך יש לכם גישה למספר הטלפון המהימן, השתמשו ביישום 'התמיכה של Apple'. תוכלו לשאול מכשיר Apple מחבר או מבן משפחה, או להשתמש במכשיר ב-Apple Store.

1. פתחו את היישום 'התמיכה של Apple' במכשיר Apple ששאלתם. אם עליכם להוריד את היישום 'התמיכה של Apple', אתרו אותו ב-App Store.

2. גללו למטה אל 'כלי תמיכה' ולאחר מכן הקישו על 'איפוס סיסמה'.

3. הקישו על 'עזרה למישהו אחר'.

4. הזינו את כתובת הדוא"ל או את מספר הטלפון של חשבון Apple.

5. הקישו על 'המשך' ופעלו לפי ההוראות שמופיעות על המסך כדי לאפס את הסיסמה.

איפוס הסיסמה לחשבון Apple באינטרנט

ניתן גם לקבל שוב גישה לחשבון על ידי איפוס הסיסמה באינטרנט. במידת האפשר, הדפדפן יפנה אתכם למכשיר מהימן במקום זאת.

תהליך האיפוס באינטרנט עשוי להימשך מעט יותר זמן. אם בקרוב תהיה לכם גישה לאחד מהמכשירים המהימנים, ייתכן שיהיה מהיר וקל יותר לאפס את הסיסמה באמצעותו.

איפוס הסיסמה בכתובת iforgot.apple.com