בקשת גישה לחשבון Apple בתור איש קשר לקבלת המורשת

אם נפטר אדם קרוב אליכם, שהוסיף אתכם כאיש קשר לקבלת המורשת, למדו כיצד לבקש גישה לנתונים המאוחסנים בחשבון Apple שלו.

מידע על אנשי קשר לקבלת המורשת

החל מגרסאות iOS 15.2‏, iPadOS 15.2 ו-macOS 12.1, משתמשי Apple יכולים להוסיף איש קשר לקבלת המורשת הוספת איש קשר לקבלת המורשת היא הדרך הקלה והבטוחה ביותר שבה יכולים המשתמשים להעניק למישהו שהם בוטחים בו גישה לנתונים שהם אחסנו בחשבון Apple שלהם, לאחר פטירתם. נתונים אלה עשויים לכלול תמונות, הודעות, פתקים, קבצים, אפליקציות שהמשתמשים הורידו, גיבויי מכשירים ועוד. איש קשר לקבלת המורשת לא יוכל לגשת למידע מסוים, כגון סרטים, מוזיקה, ספרים או מינויים שהמשתמשים רכשו באמצעות ה-Apple ID שלהם, וכן לנתונים המאוחסנים ב'צרור המפתחות' שלהם, כגון פרטי תשלום, סיסמאות ומפתחות התחברות. קבלו מידע נוסף על הנתונים הזמינים לאיש קשר לקבלת המורשת.

אינכם חייבים להיות בעלי Apple ID או בעלי מכשיר של Apple כדי שאדם כלשהו יוכל להוסיף אתכם כאנשי קשר לקבלת המורשת, אך עליכם להיות לפחות בני 13 (‏הגיל משתנה במדינות או באזורים השונים) כדי לבקש גישה לחשבון לאחר פטירתו של אותו אדם.

כדי לבקש גישה כאנשי קשר לקבלת המורשת, תזדקקו לפרטים הבאים:

• מפתח הגישה שיקירכם יצר כאשר בחר בכם

• תעודת הפטירה של יקירכם^*

Apple בודקת בקשות גישה מאנשי קשר לקבלת המורשת ומאשרת גישה לנתונים של אדם שנפטר רק לאחר אימות מידע זה. אם הבקשה מאושרת, איש הקשר מקבל Apple ID מיוחד לאנשי קשר לקבלת המורשת, המאפשר לו לגשת לנתוני החשבון. ה-Apple ID המקורי של בעל החשבון כבר לא עובד, ונעילת ההפעלה מבוטלת בכל המכשירים שבהם נעשה שימוש ב-Apple ID שלו.

הגישה שלכם לחשבון כאנשי קשר לקבלת המורשת תהיה מוגבלת לשלוש שנים ממועד אישור הבקשה הראשונה. לאחר מכן, החשבון יימחק לצמיתות. חשוב לדעת: אם יקירכם הוסיף יותר מאיש קשר אחד לקבלת המורשת, אנשי הקשר האחרים עשויים גם הם לגשת לחשבון ולקבל החלטות לגבי נתוני החשבון, כולל מחיקה לצמיתות.

כאשר אדם כלשהו מוסיף אתכם כאנשי קשר לקבלת המורשת

• אם במכשיר Apple שברשותכם פועלת iOS 15.2‏, iPadOS 15.2 או macOS 12.1 ואילך, ומישהו מקבוצת 'שיתוף משפחתי' שלכם מוסיף אתכם כאנשי קשר לקבלת המורשת או שאתם מקבלים בקשה לשמש כאנשי קשר לקבלת המורשת, מפתח הגישה יישמר באופן אוטומטי בהגדרות Apple ID במכשיר שלכם.

• אם במכשיר Apple יש תוכנה ישנה יותר ואתם מקבלים עדכון לגבי תפקידכם כאיש קשר לקבלת המורשת, תצטרכו לעדכן ל-iOS 15.2, ל-iPadOS 15.2 או ל-macOS 12.1 ואילך כדי שתוכלו לשמור את מפתח הגישה בהגדרות Apple ID.

• אם אין לכם מכשיר Apple או שאינכם מצליחים לעדכן את מכשיר Apple שלכם, תוכלו לבקש מיקירכם לשלוח לכם את מפתח הגישה בדוא"ל או בהודעת טקסט, או להדפיס עבורכם עותק פיזי עם הפרטים.

• במקרים מסוימים, אדם כלשהו עשוי להוסיף אתכם כאנשי קשר לקבלת המורשת אך ייתכן שיבחר לשמור עותק של מפתח הגישה עם מסמכי הצוואה שלו. במקרה כזה, ייתכן שלא תקבלו את מפתח הגישה עד לאחר הפטירה של אותו אדם.

ללא קשר לדרך שבה תקבלו את מפתח הגישה, מומלץ לשמור עותק נוסף שלו במקום בטוח כדי שתוכלו לאתר אותו מאוחר יותר.

אם מישהו מוסיף אתכם כאיש קשר לקבלת המורשת ואתם מעדיפים שלא לקבל על עצמכם את התפקיד הזה, תוכלו לשוחח איתו על כך, או פשוט לא להשתמש במפתח הגישה לאחר הפטירה. אם הפרטים של איש קשר לקבלת המורשת נשמרים בהגדרות ה-Apple ID שלכם, תוכלו להסיר את עצמכם כבעלי תפקיד זה בכל שלב. פעולה זו גם תביא למחיקת מפתח הגישה.

היכן ניתן למצוא את מפתח הגישה שלכם כאנשי קשר לקבלת המורשת

אם מפתח הגישה נשמר במכשיר Apple שלכם*, תוכלו למצוא אותו בקלות בהגדרות Apple ID. אם יקירכם נתן לכם עותק של מפתח הגישה, או שלח לכם אותו בדרך אחרת, תצטרכו לאתר אותו ברשומות שלכם.

אם מפתח הגישה נשמר בהגדרות ה-Apple ID

ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch:

1. עברו אל 'הגדרות' והקישו על שמכם.

2. הקישו על 'התחברות ואבטחה' > 'איש קשר לקבלת המורשת'.

3. הקישו על שמו של האדם הזה כדי להציג אפשרויות נוספות, כולל הצגת מפתח הגישה או התחלת התהליך של בקשת גישה.

ב-Mac:

1. בחרו בתפריט Apple  > 'הגדרות מערכת' (או 'העדפות מערכת'), ולאחר מכן לחצו על שמכם (או על ה-Apple ID).

2. לחצו על 'התחברות ואבטחה'.

3. לחצו על 'ניהול' לצד ההגדרות של 'איש קשר לקבלת המורשת'.

4. לחצו על 'פרטים' לצד שמו של האדם שהוסיף אתכם כדי להציג אפשרויות נוספות, כולל הצגת מפתח הגישה או התחלת התהליך של בקשת גישה.

אם מפתח הגישה שמור כמסמך

אם יקירכם הוסיף אתכם כאנשי קשר לקבלת המורשת ונתן לכם עותק של מפתח הגישה, תצטרכו לאתר אותו ברשומות שלכם. ייתכן שהוא שלח לכם אותו בדוא"ל או בהודעת טקסט, וייתכן שהוא הדפיס עותק פיזי שלו ומסר לכם אותו. ייתכן גם שהוא שמר עותק של מפתח הגישה יחד עם מסמכי הצוואה שלו, ואתם תקבלו את מפתח הגישה רק לאחר הפטירה.

אם אינכם מצליחים למצוא את מפתח הגישה או שאין לכם מפתח גישה

כדי להגן על הפרטיות והאבטחה של הבעלים של חשבון ה-Apple ID, אין ל-Apple אפשרות לגשת למפתח גישה שאבד או שאינכם מוצאים, וגם לא להנפיק אחר במקומו. אם אינכם מצליחים למצוא את מפתח הגישה שקיבלתם מתוקף היותכם איש קשר לקבלת המורשת, או שאין לכם מפתח כזה, למדו על האפשרויות האחרות לבקשת גישה לחשבונות Apple של בן משפחה שנפטר.

כיצד לבקש גישה כאיש קשר לקבלת המורשת

אם נפטר אדם שהוסיף אתכם כאנשי קשר לקבלת המורשת, תוכלו לבקש גישה ישירות דרך מכשיר Apple שלכם שבו מותקנת התוכנה האחרונה* או דרך האינטרנט.

לפני שתתחילו, ודאו שברשותכם:

• מפתח הגישה שיקירכם יצר כאשר הוסיף אתכם כאנשי קשר לקבלת המורשת

• תעודת הפטירה של יקירכם^*

שמרו את מפתח הגישה במקום בטוח, כיוון שתצטרכו אותו שוב כשתתחברו לחשבון ה-Apple ID של איש הקשר לקבלת המורשת, לאחר שבקשתכם תאושר.

תקבלו מ-Apple הודעת דוא"ל המאשרת שבקשתכם התקבלה. לצורכי אבטחה, אנחנו שולחים הודעת דוא"ל גם לחשבון ה-Apple ID שעבורו ביקשתם גישה. Apple בודקת ומאמתת כל בקשה, והיא תיידע אתכם בדוא"ל בסיום הבדיקה או אם יידרש מידע נוסף.

תוכלו לבדוק את סטטוס הבקשה בדף מורשת דיגיטלית – ניהול (https://digital-legacy.apple.com/manage).

לאחר אישור בקשת הגישה כאיש קשר לקבלת המורשת

לאחר אימות ואישור של הבקשה, תקבלו הודעת דוא"ל עם פרטים נוספים והנחיות. הודעת הדוא"ל תכלול Apple ID מיוחד של איש קשר לקבלת המורשת עבור החשבון של יקירכם. תתבקשו להזין שוב את מפתח הגישה ולאשר את פרטי הקשר שלכם. לאחר מכן, תיצרו סיסמה ותגדירו אימות בשני גורמים עבור ה-Apple ID של איש קשר לקבלת המורשת. ניתן לנהל את המידע הזה בדף מורשת דיגיטלית – ניהול (https://digital-legacy.apple.com/manage).

גישה ל-Apple ID של איש קשר לקבלת המורשת

אחרי שתצרו סיסמה ותגדירו אימות בשני גורמים, תוכלו להשתמש ב-Apple ID שקיבלתם כאיש קשר לקבלת המורשת כדי להתחבר לחשבון דרך האינטרנט באתר iCloud.com או להוריד את נתוני החשבון בדף privacy.apple.com. לחלופין, תוכלו להשתמש ב-Apple ID של איש הקשר לקבלת המורשת כדי להתחבר ממכשיר Apple, כמו שעושים עם כל Apple ID. אפשר להשתמש ב-Apple ID לקבלת המורשת גם כדי לשחזר גיבוי ב-iCloud ייתכן שתתבקשו להזין את מפתח הגישה של איש קשר לקבלת המורשת לצורך גישה לנתונים מוצפנים מקצה לקצה, כגון נתוני בריאות, תזכורות קוליות ועוד.

ודאו שאתם משתמשים ב-Apple ID של איש הקשר לקבלת המורשת כדי להתחבר, ולא ב-Apple ID המקורי של בעל החשבון או ב-Apple ID האישי שלכם.

כפי שיצוין בהודעת הדוא"ל לאישור ובחשבון, הגישה שלכם לחשבון כאנשי קשר לקבלת המורשת מוגבלת לשלוש שנים ממועד אישור הבקשה הראשונה. לאחר זמן זה, החשבון של איש קשר לקבלת המורשת יימחק לצמיתות. כדאי לשקול הורדה של תוכן שתרצו לשמור. חשוב לדעת: אם יקירכם הוסיף יותר מאיש קשר אחד לקבלת המורשת עבור החשבון שלו, אנשי הקשר האחרים עשויים גם הם לגשת לחשבון ולקבל החלטות לגבי נתוני החשבון, כולל מחיקה לצמיתות.

לאחר שהבקשה תאושר, נעילת ההפעלה כדי שניתן יהיה להשתמש במכשירים האלה עם Apple ID אחר, צריך לשחזר אותם להגדרות היצרן.

מידע נוסף

• למדו איך להוסיף איש קשר לקבלת המורשת.

• למדו על הנתונים הזמינים לאיש קשר לקבלת המורשת.