בקשת גישה לחשבון Apple בתור איש קשר לקבלת המורשת
אם נפטר אדם קרוב אליכם שהוסיף אתכם כאנשי קשר לקבלת המורשת, למדו כיצד לבקש גישה לנתונים המאוחסנים בחשבון Apple שלו.
מידע על אנשי קשר לקבלת המורשת
החל מגרסאות iOS 15.2, iPadOS 15.2 ו-macOS 12.1, משתמשי Apple יכולים להוסיף איש קשר לקבלת המורשת שישויך לחשבון Apple שלהם. הוספת איש קשר לקבלת המורשת היא הדרך הקלה והבטוחה ביותר שבה יכולים המשתמשים להעניק למישהו שהם בוטחים בו גישה לנתונים שהם אחסנו בחשבון Apple שלהם, לאחר פטירתם. נתונים אלה עשויים לכלול תמונות, הודעות, פתקים, קבצים, אפליקציות שהמשתמשים הורידו, גיבויי מכשירים ועוד. איש קשר לקבלת המורשת לא יוכל לגשת למידע מסוים, כגון סרטים, מוזיקה, ספרים או מינויים שהמשתמשים רכשו באמצעות חשבון Apple שלהם, וכן לנתונים המאוחסנים ב'צרור המפתחות' שלהם, כגון פרטי תשלום, סיסמאות ומפתחות התחברות. קבלו מידע נוסף על הנתונים הזמינים לאנשי קשר לקבלת המורשת.
כדי שאדם כלשהו יוכל להוסיף אתכם כאנשי קשר לקבלת המורשת, אינכם חייבים להיות בעלי חשבון Apple או בעלי מכשיר של Apple, אך עליכם להיות בני 13 לפחות (הגיל משתנה במדינות או באזורים השונים) כדי לבקש גישה לחשבון לאחר פטירתו של אותו אדם.
כדי לבקש גישה כאנשי קשר לקבלת המורשת, תזדקקו לפרטים הבאים:
מפתח הגישה שיקירכם יצר כאשר בחר בכם
תעודת הפטירה של יקירכם*
Apple בודקת בקשות גישה מאנשי קשר לקבלת המורשת ומאשרת גישה לנתונים של אדם שנפטר רק לאחר אימות מידע זה. אם הבקשה תאושר, איש הקשר יקבל חשבון Apple מיוחד לאנשי קשר לקבלת המורשת, שיאפשר לו לגשת לנתונים בחשבון. חשבון ה-Apple המקורי של בעל החשבון כבר לא עובד, ונעילת ההפעלה מבוטלת בכל המכשירים שבהם נעשה שימוש בחשבון ה-Apple שלו.
הגישה שלכם לחשבון כאנשי קשר לקבלת המורשת תהיה מוגבלת לשלוש שנים ממועד אישור הבקשה הראשונה. לאחר מכן, החשבון יימחק לצמיתות. חשוב לדעת: אם יקירכם הוסיף יותר מאיש קשר אחד לקבלת המורשת, אנשי הקשר האחרים עשויים גם הם לגשת לחשבון ולקבל החלטות לגבי נתוני החשבון, כולל מחיקה לצמיתות.
כדי להוסיף 'איש קשר לקבלת המורשת', לאחסן מפתח גישה של 'איש קשר לקבלת המורשת' או להגיש בקשה ל'איש קשר לקבלת המורשת' במכשיר שלכם, דרוש מכשיר עם iOS 15.2, iPadOS 15.2 או macOS 12.1 ואילך.
כאשר אדם כלשהו מוסיף אתכם כאנשי קשר לקבלת המורשת
כאשר מישהו מוסיף אתכם כאנשי קשר לקבלת המורשת, הוא יוצר מפתח גישה שישותף איתכם. הקפידו לשמור מפתח גישה זה במקום בטוח, מכיוון שתהיו חייבים לספק אותו כדי לבקש גישה כאנשי קשר לקבלת המורשת אם אדם זה ילך לעולמו.
אם במכשיר Apple שברשותכם פועלת iOS 15.2, iPadOS 15.2 או macOS 12.1 ואילך, ומישהו מקבוצת 'שיתוף משפחתי' שלכם מוסיף אתכם כאנשי קשר לקבלת המורשת או שאתם מקבלים בקשה לשמש כאנשי קשר לקבלת המורשת, מפתח הגישה יישמר באופן אוטומטי בהגדרות של חשבון Apple במכשיר שלכם.
אם במכשיר Apple יש תוכנה ישנה יותר ואתם מקבלים עדכון לגבי תפקידכם כאיש קשר לקבלת המורשת, תצטרכו לעדכן ל-iOS 15.2, ל-iPadOS 15.2 או ל-macOS 12.1 ואילך כדי שתוכלו לשמור את מפתח הגישה בהגדרות של חשבון Apple.
אם אין לכם מכשיר Apple או שיש לכם אבל אינכם מצליחים לעדכן אותו, תוכלו לבקש מיקירכם לשלוח לכם את מפתח הגישה בדוא"ל או בהודעת טקסט, או להדפיס עבורכם עותק פיזי עם הפרטים.
במקרים מסוימים, אדם כלשהו עשוי להוסיף אתכם כאנשי קשר לקבלת המורשת אך ייתכן שיבחר לשמור עותק של מפתח הגישה עם מסמכי הצוואה שלו. במקרה כזה, ייתכן שלא תקבלו את מפתח הגישה עד לאחר הפטירה של אותו אדם.
ללא קשר לדרך שבה תקבלו את מפתח הגישה, מומלץ לשמור עותק נוסף שלו במקום בטוח כדי שתוכלו לאתר אותו מאוחר יותר.
אם מישהו מוסיף אתכם כאיש קשר לקבלת המורשת ואתם מעדיפים שלא לקבל על עצמכם את התפקיד הזה, תוכלו לשוחח איתו על כך, או פשוט לא להשתמש במפתח הגישה לאחר הפטירה. אם הפרטים של איש קשר לקבלת המורשת נשמרים בהגדרות חשבון Apple שלכם, תוכלו להסיר את עצמכם כבעלי תפקיד זה בכל שלב. פעולה זו גם תביא למחיקת מפתח הגישה.
היכן ניתן למצוא את מפתח הגישה שלכם כאנשי קשר לקבלת המורשת
אם מפתח הגישה נשמר במכשיר Apple שלכם*, תוכלו למצוא אותו בקלות בהגדרות של חשבון Apple. אם יקירכם נתן לכם עותק של מפתח הגישה, או שלח לכם אותו בדרך אחרת, תצטרכו לאתר אותו ברשומות שלכם.
אם מפתח הגישה נשמר בהגדרות של חשבון Apple
ב-iPhone או ב-iPad:
עברו אל 'הגדרות' והקישו על [שמכם].
הקישו על 'התחברות ואבטחה' > 'איש קשר לקבלת המורשת'.
הקישו על שמו של האדם הזה כדי להציג אפשרויות נוספות, כולל הצגת מפתח הגישה או התחלת התהליך של בקשת גישה.
ב-Mac:
בחרו בתפריט Apple > 'הגדרות המערכת', ולחצו על [שמכם].
לחצו על 'התחברות ואבטחה'.
לחצו על 'איש קשר לקבלת המורשת' ולאחר מכן לחצו על 'איש קשר לקבלת המורשת' במסך חדש זה.
לחצו על 'פרטים' לצד שמו של האדם שהוסיף אתכם כדי להציג אפשרויות נוספות, כולל הצגת מפתח הגישה או התחלת התהליך של בקשת גישה.
אם מפתח הגישה שמור כמסמך
אם יקירכם הוסיף אתכם כאנשי קשר לקבלת המורשת ונתן לכם עותק של מפתח הגישה, תצטרכו לאתר אותו ברשומות שלכם. ייתכן שהוא שלח לכם אותו בדוא"ל או בהודעת טקסט, וייתכן שהוא הדפיס עותק פיזי שלו ומסר לכם אותו. ייתכן גם שהוא שמר עותק של מפתח הגישה יחד עם מסמכי הצוואה שלו, ואתם תקבלו את מפתח הגישה רק לאחר הפטירה.
אם אינכם מצליחים למצוא את מפתח הגישה או שאין לכם מפתח גישה
כדי להגן על הפרטיות והאבטחה של הבעלים של חשבון Apple, אין ל-Apple אפשרות לגשת למפתח גישה שאבד או שאינכם מוצאים, וגם לא להנפיק אחר במקומו. אם אינכם מצליחים למצוא את מפתח הגישה שלכם כאנשי קשר לקבלת המורשת או אם אינכם מחזיקים במפתח כזה, למדו אילו אפשרויות אחרות זמינות כדי לבקש גישה לחשבון Apple של בן משפחה שנפטר.
כיצד לבקש גישה כאיש קשר לקבלת המורשת
אם נפטר אדם שהוסיף אתכם כאנשי קשר לקבלת המורשת, תוכלו לבקש גישה ישירות דרך מכשיר Apple שלכם שבו מותקנת התוכנה האחרונה* או דרך האינטרנט.
לפני שתתחילו, ודאו שברשותכם:
מפתח הגישה שיקירכם יצר כאשר הוסיף אתכם כאנשי קשר לקבלת המורשת
תעודת הפטירה של יקירכם*
שמרו את מפתח הגישה במקום בטוח, כיוון שתצטרכו אותו שוב כשתתחברו לחשבון Apple של איש הקשר לקבלת המורשת, לאחר שבקשתכם תאושר.
תקבלו מ-Apple הודעת דוא"ל המאשרת שבקשתכם התקבלה. לצורכי אבטחה, אנחנו שולחים הודעת דוא"ל גם לחשבון Apple שעבורו ביקשתם גישה. Apple בודקת ומאמתת כל בקשה, והיא תיידע אתכם בדוא"ל בסיום הבדיקה או אם יידרש מידע נוסף.
תעודת הפטירה יכולה להיות בפורמט PDF, PNG, TIF, JPEG או GIF, וברזולוציה של לפחות 300dpi או 3300 x 2550 פיקסלים. כל עמוד חייב להיות שטוח, קריא לחלוטין, כאשר כל ארבעת הקצוות שלו גלויים.
בקשת גישה דרך ההגדרות של חשבון Apple
אם מפתח הגישה נשמר בהגדרות של חשבון Apple, תוכלו להתחיל את התהליך של הגשת הבקשה ישירות מהמכשיר.
ב-iPhone או ב-iPad:
עברו אל 'הגדרות' והקישו על [שמכם].
הקישו על 'התחברות ואבטחה' > 'איש קשר לקבלת המורשת' ולאחר מכן הקישו על שמו של יקירכם.
הקישו או לחצו על 'בקשת גישה' ופעלו לפי ההוראות להעלאת תעודת הפטירה.*
ב-Mac:
בחרו בתפריט Apple > 'הגדרות המערכת', ולחצו על [שמכם].
לחצו על 'התחברות ואבטחה'.
לחצו על 'ניהול' לצד ההגדרות של 'איש קשר לקבלת המורשת'.
לחצו על 'פרטים' לצד שמו של האדם.
לחצו על 'בקשת גישה' ופעלו לפי ההוראות להעלאת תעודת הפטירה.*
בקשת גישה דרך האינטרנט
אם אין לכם גישה למכשיר של Apple, אך ברשותכם מפתח הגישה ותעודת הפטירה, תוכלו להגיש את הבקשה באינטרנט.
עברו לדף מורשת דיגיטלית – בקשת גישה (https://digital-legacy.apple.com).
לחצו על 'בקשת גישה' והתחברו עם חשבון Apple שלכם או הזינו את פרטי הקשר המבוקשים.
פעלו לפי ההוראות באתר כדי לאמת את זהותכם, הזינו את מפתח הגישה והעלו את תעודת הפטירה.
תוכלו לבדוק את סטטוס הבקשה בדף מורשת דיגיטלית – ניהול (https://digital-legacy.apple.com/manage).
לאחר אישור בקשת הגישה כאיש קשר לקבלת המורשת
לאחר אימות ואישור של הבקשה, תקבלו הודעת דוא"ל עם פרטים נוספים והנחיות. הודעת הדוא"ל תכלול חשבון Apple מיוחד של איש קשר לקבלת המורשת עבור החשבון של יקירכם. תתבקשו להזין שוב את מפתח הגישה ולאשר את פרטי הקשר שלכם. לאחר מכן, תצרו סיסמה ותגדירו אימות בשני גורמים עבור חשבון Apple של איש קשר לקבלת המורשת. ניתן לנהל את המידע הזה בדף מורשת דיגיטלית – ניהול (https://digital-legacy.apple.com/manage).
גישה לחשבון Apple של איש קשר לקבלת המורשת
אחרי שתצרו סיסמה ותגדירו אימות בשני גורמים, תוכלו להתחבר לחשבון Apple שקיבלתם כאיש קשר לקבלת המורשת דרך האינטרנט בכתובת iCloud.com או להוריד את נתוני החשבון בדף privacy.apple.com. לחלופין, תוכלו להתחבר לחשבון Apple שלכם כאנשי קשר לקבלת המורשת במכשיר Apple, בדיוק כמו בכל חשבון Apple. אתם יכולים להתחבר לחשבון Apple שלכם כאנשי קשר לקבלת המורשת גם כדי לשחזר גיבוי iCloud במכשיר Apple. ייתכן שתתבקשו להזין את מפתח הגישה של איש קשר לקבלת המורשת לצורך גישה לנתונים מוצפנים מקצה לקצה, כגון נתוני בריאות, תזכורות קוליות ועוד.
ודאו שאתם משתמשים בחשבון Apple של איש הקשר לקבלת המורשת כדי להתחבר, ולא בחשבון Apple המקורי של בעל החשבון או בחשבון Apple האישי שלכם.
כפי שיצוין בהודעת הדוא"ל לאישור ובחשבון, הגישה לחשבון כאנשי קשר לקבלת המורשת מוגבלת לשלוש שנים ממועד אישור הבקשה הראשונה. לאחר זמן זה, החשבון של איש קשר לקבלת המורשת יימחק לצמיתות. כדאי לשקול הורדה של תוכן שתרצו לשמור. חשוב לדעת: אם יקירכם הוסיף יותר מאיש קשר אחד לקבלת המורשת עבור החשבון שלו, אנשי הקשר האחרים עשויים גם הם לגשת לחשבון ולקבל החלטות לגבי נתוני החשבון, כולל מחיקה לצמיתות.
לאחר שהבקשה תאושר, נעילת ההפעלה תוסר מהמכשירים שנעשה בהם שימוש בחשבון Apple המקורי של יקירכם. כדי שניתן יהיה להשתמש במכשירים אלה עם חשבון Apple אחר, יהיה צורך לשחזר אותם להגדרות היצרן.
מידע נוסף
* הדרישות להצגת מסמכים עשויות להשתנות בהתאם למדינה או לאזור. לדוגמה, ביפן, ייתכן שתצטרכו אישור משפחתי המציין את פטירתו של בעל חשבון, במקום תעודת פטירה.
מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.
