בקשת גישה לחשבון Apple בתור איש קשר לקבלת המורשת

אם נפטר אדם קרוב אליכם שהוסיף אתכם כאנשי קשר לקבלת המורשת, למדו כיצד לבקש גישה לנתונים המאוחסנים בחשבון Apple שלו.

מידע על אנשי קשר לקבלת המורשת

שימוש כאיש קשר לקבלת מורשת הוא הדרך הבטוחה ביותר לקבלת גישה לנתונים המאוחסנים בחשבון Apple של אדם לאחר פטירתו. למדו כיצד ניתן להוסיף אתכם כאיש קשר לקבלת מורשת.

נתונים אלה עשויים לכלול תמונות, הודעות, פתקים, קבצים, גיבויי מכשירים ועוד. יש סוגי מידע שלא ניתן לגשת אליהם כאיש קשר לקבלת מורשת. המידע שאינו נגיש כולל סרטים, מוזיקה, ספרים או מינויים שנרכשו באמצעות חשבון Apple של יקירכם, וכן נתונים המאוחסנים ב'צרור המפתחות של iCloud' (כגון פרטי תשלום, סיסמאות ומפתחות התחברות). קבלו מידע נוסף על הנתונים שאליהם ניתן לגשת כאיש קשר לקבלת מורשת.

לאחר ש-Apple תאשר את הבקשה הראשונה לגישה כאיש קשר לקבלת מורשת, תוכלו לגשת לחשבון למשך זמן מוגבל.

כדי לבקש גישה כאנשי קשר לקבלת המורשת, תזדקקו לפרטים הבאים:

• מפתח הגישה שיקירכם יצר כאשר בחר בכם

• תעודת הפטירה של יקירכם

לפני שמבקשים גישה כאיש קשר לקבלת המורשת

• אם אתם רוצים לבקש גישה באמצעות מכשיר Apple, עדכנו את ה-iPhone, ה-iPad או ה-Mac לגרסה האחרונה. נדרש מכשיר Apple עם iOS 15.2, ‏iPadOS 15.2 או macOS Monterey 12.1 ואילך.

• אינכם חייבים להיות בעלי חשבון Apple או בעלי מכשיר של Apple, אך עליכם להיות בני 13 לפחות (הגיל משתנה לפי מדינה או אזור) כדי לבקש גישה לחשבון לאחר פטירתו של אותו אדם.

• אספו את כל מכשירי Apple שהיו שייכים ליקירכם. לאחר ש-Apple תאשר את בקשתכם, 'נעילת ההפעלה' תוסר ממכשירים שהיו מחוברים לחשבון Apple המקורי של יקירכם.

• אספו את המסמכים הנדרשים. ניתן להעלות מסמכים בפורמט PDF, ‏PNG, ‏TIF, ‏JPEG או GIF, ברזולוציה של לפחות ‎300 dpi או ‎3300 x 2550‎ פיקסלים. כל עמוד חייב להיות שטוח, קריא לחלוטין, כאשר כל ארבעת הקצוות שלו גלויים.

• אתרו את מפתח הגישה. תזדקקו למפתח הגישה כדי להגיש בקשה, ושוב כשתתחברו לחשבון Apple של איש קשר לקבלת המורשת לאחר אישור הבקשה.

היכן ניתן למצוא את מפתח הגישה שלכם כאנשי קשר לקבלת המורשת

אם מפתח הגישה נשמר במכשיר Apple שלכם, תוכלו למצוא אותו בהגדרות של חשבון Apple. אם הנפטר נתן לכם עותק של מפתח הגישה, או שלח לכם אותו בדרך אחרת, תצטרכו לאתר אותו ברשומות שלכם.

אם מפתח הגישה נשמר בהגדרות של חשבון Apple ב-iPhone או ב-iPad

1. עברו אל 'הגדרות' והקישו על שמכם.

2. הקישו על 'התחברות ואבטחה' ואחר כך הקישו על 'איש קשר לקבלת המורשת'.

3. הקישו על שמו של האדם הזה כדי להציג אפשרויות נוספות, כולל הצגת מפתח הגישה או התחלת התהליך של בקשת גישה.

   

אם מפתח הגישה נשמר בהגדרות של חשבון Apple ב-Mac

1. מתוך התפריט של Apple‏ , בחרו ב'הגדרות המערכת'. לחצו על שמכם.

2. לחצו על 'התחברות ואבטחה' ואחר כך לחצו על 'איש קשר לקבלת המורשת'.

3. לחצו על שמו של האדם הזה כדי להציג אפשרויות נוספות, כולל הצגת מפתח הגישה.

אם מפתח הגישה שמור כמסמך

אם יקירכם הוסיף אתכם כאנשי קשר לקבלת המורשת ונתן לכם עותק של מפתח הגישה, תצטרכו לאתר אותו ברשומות שלכם.

• ייתכן שהוא נשלח אליכם בדוא"ל או בהודעת טקסט.

• ייתכן גם שהוא הודפס ונמסר לכם כעותק פיזי.

• ייתכן גם שהוא שמר עותק של מפתח הגישה יחד עם מסמכי הצוואה שלו, ואתם תקבלו את מפתח הגישה רק לאחר הפטירה.

אם אינכם מצליחים למצוא את מפתח הגישה או שאין לכם מפתח גישה

כדי להגן על הפרטיות והאבטחה של הבעלים של חשבון Apple, אין ל-Apple אפשרות לגשת למפתח גישה שאבד או שאינכם מוצאים, וגם לא להנפיק אחר במקומו. אם אינכם מצליחים למצוא את מפתח הגישה שלכם כאנשי קשר לקבלת המורשת או אם אינכם מחזיקים במפתח כזה, למדו אילו אפשרויות אחרות זמינות כדי לבקש גישה לחשבון Apple של בן משפחה שנפטר.

בקשת גישה כאיש קשר לקבלת המורשת

אם אדם שהוסיף אתכם כאיש קשר לקבלת המורשת נפטר, תוכלו לבקש גישה ישירות ממכשיר Apple שלכם. אם אין לכם מכשיר של Apple, אך ברשותכם מפתח הגישה ותעודת הפטירה, תוכלו להגיש את הבקשה באינטרנט.

Apple בודקת בקשות גישה מאנשי קשר לקבלת המורשת ומאשרת את הבקשות רק לאחר אימות פרטיכם. לאחר ש-Apple תאשר את בקשתכם, תקבלו חשבון Apple ייעודי של איש קשר לקבלת מורשת, שמאפשר גישה לנתוני החשבון. חשבון ה-Apple המקורי של בעל החשבון כבר לא עובד, ונעילת ההפעלה מבוטלת בכל המכשירים שבהם נעשה שימוש בחשבון ה-Apple שלו.

בדיקת סטטוס הבקשה לשימוש כאיש קשר לקבלת המורשת

תקבלו מ-Apple הודעת דוא"ל המאשרת שבקשתכם התקבלה. לצורכי אבטחה, אנחנו שולחים הודעת דוא"ל גם לחשבון Apple שעבורו ביקשתם גישה. Apple בודקת ומאמתת כל בקשה, והיא תיידע אתכם בדוא"ל בסיום הבדיקה או אם יידרש מידע נוסף.

תוכלו לבדוק את סטטוס הבקשה גם באתר המורשת הדיגיטלית של Apple.

לאחר ש-Apple תאשר את בקשתכם לשימוש כאיש קשר לקבלת המורשת

לאחר ש-Apple תאמת ותאשר את בקשתכם, תקבלו הודעת דוא"ל עם פרטים והוראות נוספים. הודעת הדוא"ל תכלול חשבון Apple מיוחד של איש קשר לקבלת המורשת עבור החשבון של יקירכם. תתבקשו להזין שוב את מפתח הגישה ולאשר את פרטי הקשר שלכם. לאחר מכן, תצרו סיסמה ותגדירו אימות בשני גורמים עבור חשבון Apple של איש קשר לקבלת המורשת. תוכלו לנהל מידע זה באתר המורשת הדיגיטלית של Apple.

לאחר ש-Apple תאשר את בקשתכם, 'נעילת ההפעלה' תוסר ממכשירים שהיו מחוברים לחשבון Apple המקורי של יקירכם. יש למחוק ולשחזר מכשירים אלה לפני שניתן יהיה להשתמש בהם עם חשבון Apple אחר.

גישה לחשבון Apple של איש קשר לקבלת המורשת

לאחר יצירת חשבון Apple של איש קשר לקבלת המורשת, תוכלו להתחבר ולגשת לנתונים בחשבון של יקירכם.

• תוכלו להתחבר באינטרנט בכתובת iCloud.com.

• ניתן להוריד נתונים מהחשבון באתר privacy.apple.com.

• אם יש לכם מכשיר Apple נוסף, תוכלו להתחבר אליו באמצעות חשבון Apple של איש קשר לקבלת המורשת, כפי שאתם עושים עם כל חשבון Apple.

• תוכלו גם להתחבר לחשבון Apple של איש קשר לקבלת המורשת כדי לשחזר גיבוי iCloud במהלך ההגדרה של מכשיר Apple.

ייתכן שתתבקשו להזין את מפתח הגישה של איש קשר לקבלת המורשת כדי לגשת לנתונים מוצפנים מקצה לקצה, כגון נתוני בריאות, תזכורות קוליות ועוד.

ודאו שאתם מתחברים באמצעות חשבון Apple של איש קשר לקבלת המורשת, ולא באמצעות חשבון Apple המקורי של בעל החשבון או חשבון Apple האישי שלכם.

הגישה כאיש קשר לקבלת המורשת היא זמנית

הגישה לחשבון של איש קשר לקבלת המורשת מוגבלת לשלוש שנים ממועד אישור הבקשה הראשונה על ידי Apple. פרק הזמן מצוין בהודעת האישור ובחשבון. לאחר מכן החשבון יימחק לצמיתות. מומלץ להוריד כל תוכן שתרצו לשמור.

אם יקירכם הוסיף יותר מאיש קשר אחד לקבלת המורשת, ייתכן שגם אנשי קשר נוספים יוכלו לגשת לחשבון ולקבל החלטות לגבי הנתונים שבו. לרבות מחיקה לצמיתות של החשבון.