אם אינכם מצליחים לעדכן או לשחזר את ה-iPad
תוכלו להעביר את ה-iPad למצב שחזור ולאחר מכן לשחזר אותו באמצעות המחשב.
במצבים אלה, ייתכן שתצטרכו להשתמש במצב שחזור כדי לשחזר את ה-iPad:
המחשב שלכם לא מזהה את ה-iPad או מציין שהוא נמצא במצב שחזור.
אם המסך נתקע ומציג את הסמל של Apple למשך מספר דקות, ללא סרגל התקדמות.
מופיע המסך של מצב השחזור.
למדו מה לעשות אם מד ההתקדמות מופיע על המסך למשך מספר דקות
העברת ה-iPad למצב שחזור והגדרתו מחדש
ודאו שה-Mac שלכם מעודכן. אם אתם משתמשים במחשב PC, ודאו שברשותכם הגרסה האחרונה של היישום 'מכשירי Apple' או iTunes.
חברו את ה-iPad למחשב בעזרת כבל USB.
פתחו את Finder ב-Mac, או פתחו את היישום 'מכשירי Apple' במחשב ה-PC. אם במחשב ה-PC לא מותקן היישום 'מכשירי Apple', או אם ב-Mac מותקנת macOS Mojave או גרסה קודמת, פתחו במקום זאת את iTunes.
השאירו את ה-iPad מחובר והמתינו עד שיופיע המסך של מצב השחזור:
אם אין ב-iPad כפתור בית:
לחצו לחיצה קצרה על כפתור עוצמת הקול שנמצא הכי הקרוב לכפתור העליון. לחצו לחיצה קצרה על כפתור עוצמת הקול המרוחק ביותר מהכפתור העליון. לחצו לחיצה ממושכת על הכפתור העליון.
המשיכו ללחוץ על הכפתור העליון עד שתראו את מסך מצב השחזור:
אם ה-iPad מצויד בכפתור בית:
לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הבית ועל הכפתור העליון בו-זמנית.
כאשר ה-iPad כבה, שחררו את הכפתור העליון אך המשיכו ללחוץ על כפתור הבית עד שתראו את מסך מצב השחזור:
אתרו את ה-iPad במחשב שלכם. כשמוצגות האפשרויות 'שחזור' או 'עדכון', בחרו ב'עדכון'. המחשב ינסה להתקין מחדש את התוכנה בלי למחוק את הנתונים. המתינו עד שהמחשב יוריד את התוכנה עבור ה-iPad. אם ההורדה נמשכת יותר מ-15 דקות וה-iPad יצא מהמסך של מצב השחזור, הניחו להורדה להסתיים ואז חזרו על שלב 3.
לאחר השלמת העדכון או השחזור, הגדירו את ה-iPad שלכם.
קבלת עזרה נוספת
למדו מה לעשות אם אתם רואים שגיאה כשאתם מעדכנים או משחזרים את ה-iPad.
אם אינכם מצליחים לעדכן או לשחזר את ה-iPad בעזרת מצב שחזור, אם אינכם מצליחים להשתמש במצב שחזור בגלל כפתורים מקולקלים, או אם ה-iPad תקוע ב'נעילת ההפעלה', כנראה שנדרש שירות. פנו לקבלת שירות.