אם אינכם מצליחים לעדכן או לשחזר את ה-iPad
תוכלו להעביר את ה-iPad למצב שחזור, ולאחר מכן לשחזר את ה-iPad באמצעות המחשב. לחלופין, המכשיר מופעל שוב ושוב ל'מדריך השחזור', שאינו מצליח לשחזר את המכשיר.
במצבים אלה, ייתכן שתצטרכו להשתמש במצב שחזור כדי לשחזר את ה-iPad:
המחשב שלכם לא מזהה את ה-iPad או מציין שהוא נמצא במצב שחזור.
אם המסך מציג את הסמל של Apple למשך מספר דקות ללא סרגל התקדמות.
מופיע המסך של מצב השחזור.
למדו מה לעשות אם מד ההתקדמות מופיע על המסך למשך מספר דקות
העברת ה-iPad למצב שחזור והגדרתו מחדש
אם ניסיתם לעדכן את המכשיר באמצעות מחשב והוא עדיין לא מופעל:
ודאו שה-Mac שלכם מעודכן. אם אתם משתמשים במחשב PC, ודאו שברשותכם הגרסה האחרונה של היישום 'מכשירי Apple' או של iTunes.
חברו את ה-iPad למחשב בעזרת כבל USB.
פתחו את Finder ב-Mac, או פתחו את היישום 'מכשירי Apple' במחשב ה-PC. אם במחשב ה-PC לא מותקן היישום 'מכשירי Apple', או אם ב-Mac מותקנת macOS Mojave או גרסה קודמת, פתחו במקום זאת את iTunes.
השאירו את ה-iPad מחובר והמתינו עד שיופיע המסך של מצב השחזור.
אם אין ב-iPad כפתור בית:
לחצו לחיצה קצרה על כפתור עוצמת הקול שנמצא הכי הקרוב לכפתור העליון.
לחצו לחיצה קצרה על כפתור עוצמת הקול המרוחק ביותר מהכפתור העליון.
לחצו לחיצה ממושכת על הכפתור העליון.
המשיכו ללחוץ על הכפתור העליון עד שתראו את מסך מצב השחזור.
אם ה-iPad מצויד בכפתור בית:
לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הבית ועל הכפתור העליון בו-זמנית.
כאשר ה-iPad כבה, שחררו את הכפתור העליון אך המשיכו ללחוץ על כפתור הבית עד שתראו את מסך מצב השחזור.
כשמוצגת האפשרות לשחזר או לעדכן, בחרו ב'שחזור'. 'שחזור' מתקין מחדש את iPadOS ומוחק את כל הנתונים. אם אתם פותרים בעיה ועדיין לא ניסיתם לעדכן, נסו תחילה לעדכן.
המתינו עד שהמחשב יוריד את התוכנה עבור ה-iPad. אם ההורדה נמשכת יותר מ-15 דקות וה-iPad יצא מהמסך של מצב השחזור, הניחו להורדה להסתיים ואז חזרו על שלב 3.
לאחר השלמת תהליך השחזור, הגדירו את ה-iPad.
קבלת עזרה נוספת
למדו מה לעשות אם אתם רואים שגיאה כשאתם מעדכנים או משחזרים את ה-iPad.
אם אינכם מצליחים לעדכן או לשחזר את ה-iPad בעזרת מצב שחזור, או אם אתם משתמשים במצב שחזור בגלל כפתורים שבורים, ייתכן שתזדקקו לשירות. פנו לקבלת שירות.