אם אתם סבורים שחשבון Apple שלכם נחשף לסיכונים
אם אתם חוששים שאדם לא מורשה השיג גישה לחשבון Apple שלכם, השלבים הבאים יכולים לעזור לכם להחזיר לעצמכם את השליטה בחשבון.
סימנים לכך שחשבון Apple שלכם נחשף לסיכונים
Apple מודיעה לכם (בעדכון או בדוא"ל) על פעילות בחשבון שאינכם מזהים (לדוגמה, אם נעשתה כניסה לחשבון Apple שלכם במכשיר שאינכם מזהים או אם הסיסמה שונתה אך לא על ידיכם).
אתם מקבלים קוד אימות בשני גורמים (במכשיר מהימן או באמצעות הודעת טקסט) שלא ביקשתם.
אתם מבחינים בפעילות יוצאת דופן, כגון הודעות שלא שלחתם, פריטים מחוקים שלא אתם מחקתם, פרטי חשבון שלא אתם שיניתם או שאינכם מזהים, מכשירים מהימנים שלא אתם הוספתם או שאינכם מזהים, או פעילות רכישה שאינכם מזהים.
הסיסמה כבר לא עובדת.
המכשיר שלכם ננעל או הועבר ל'מצב אובדן' על-ידי מישהו אחר.
למידע על זיהוי הונאות הנדסה חברתית, כולל הודעות דיוג, והימנעות מהן
למידע על מה שעליכם לעשות אם אתם רואים חיוב לא מוכר ב-iTunes Store או ב-App Store
החזרת השליטה על חשבון Apple לידיכם
שנו את הסיסמה שלכם לחשבון Apple. הקפידו להשתמש בסיסמה חזקה וייחודית.
אם אינכם מצליחים לשנות את הסיסמה של חשבון Apple מכיוון שמישהו אחר כבר שינה אותה, אפסו את הסיסמה.
עברו אל account.apple.com כדי לעדכן מידע אישי או פרטי אבטחה שאינם נכונים או שאינכם מזהים.
ב-account.apple.com, בחרו 'מכשירים' והסירו כל מכשיר המשויך לחשבון Apple שלכם שאינכם מזהים.
בדקו עם ספק הדוא"ל והמפעיל הסלולרי כדי לוודא שאתם שולטים בכל כתובת דוא"ל ומספר טלפון המשויכים לחשבון Apple שלכם. לדוגמה, בדקו עם המפעיל הסלולרי שלא הוגדרה העברת הודעת SMS עבור מספר טלפון המשויך לחשבון Apple שלכם.
אם אינכם מצליחים לאפס את הסיסמה לחשבון Apple או להתחבר אליו
אם אינכם מצליחים לאפס את הסיסמה לחשבון Apple או להתחבר אל account.apple.com, עברו אל iforgot.apple.com כדי להתחיל בשחזור החשבון ולקבל שוב גישה לאחר תקופת המתנה לשחזור חשבון.
אבטחת חשבון Apple
לאחר שתקבלו שוב את השליטה בחשבון Apple, פעלו לפי ההוראות הבאות כדי לוודא שאתם שולטים בכל חשבונות Apple שאיתם אתם מחוברים במכשירים, וכן שחשבון Apple שלכם מאובטח.
איך לדעת עם איזה חשבון Apple אתם מחוברים במכשיר
כדי לוודא שאתם מחוברים באמצעות חשבונות Apple שרק אתם שולטים בהם, או שאתם נותנים בהם אמון, בדקו את ההגדרות הבאות בכל אחד מהמכשירים.
פתחו את 'הגדרות' ב-iPhone, ב-iPad, ב-iPod touch או ב-Apple Watch, או את 'הגדרות המערכת' (או 'העדפות המערכת') ב-Mac.
אתם אמורים לראות את שמכם. הקישו עליו ואמתו את כתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון Apple.
בכל אחד מהמכשירים, בדקו את ההגדרות עבור שירותים שאתם מחוברים אליהם באמצעות חשבון Apple (כולל FaceTime, 'הודעות', 'מדיה ורכישות', 'חשבונות אינטרנט', 'דואר' ו'לוח שנה').
בדקו את iCloud for Windows, את HomePod (באמצעות היישום 'הבית שלי' ב-iPhone או ב-iPad) ואת Apple TV (עבור 'תמונות iCloud' או 'שיתוף ביתי').
בדיקה לאימות שחשבון Apple שלכם מאובטח
אם עדיין לא עשיתם זאת, הגדירו אימות בשני גורמים לחשבון Apple. תכונת האבטחה הנוספת הזו נועדה למנוע מאחרים לגשת לחשבון שלכם, גם אם הם יודעים את הסיסמה.
להגנה נוספת מפני התקפות ממוקדות, כגון דיוג, השתמשו במפתחות אבטחה עבור חשבון Apple.
אתם אמורים להיות האנשים היחידים שיודעים את הסיסמה ויכולים להתחבר לחשבון Apple שלכם.
אם אדם שאתם לא מכירים או לא נותנים בו אמון יכול להתחבר לחשבון Apple שלכם, החשבון אינו מאובטח.
הגנו על המכשיר שלכם באמצעות קוד גישה, ולהגנה נוספת במקרה הנדיר שבו מישהו אחר מחזיק ב-iPhone שלכם ויודע את קוד הגישה, הפעילו את האפשרות 'הגנה על מכשיר שנגנב' ל-iPhone.
למידע על אופן האבטחה של המכשיר אם הוא אבד
למידע על אופן האבטחה של המכשיר אם הוא נגנב
למידע נוסף על אופן השמירה במצב מאובטח של חשבון Apple
