Si votre Mac ne démarre pas correctement
Si votre ordinateur Mac à processeur Intel affiche un écran de démarrage bleu ou vierge, ou un point d’interrogation sur l’écran de démarrage, il s’agit peut-être d’un problème lié à aux mises à jour de programme, aux éléments de démarrage ou au logiciel.
Astuce : si l’URL de l’assistance Apple s’affiche sur l’écran de démarrage, vous pouvez saisir l’URL sur un autre appareil pour accéder aux informations concernant le problème et des suggestions pour le résoudre.
Écran de démarrage vierge
Si votre ordinateur Mac à processeur Intel affiche un écran vierge au démarrage ou un écran avec le logo Apple (avec ou sans icône d’engrenage) et un point d’interrogation clignotant, cela indique qu’il s’agit peut-être d’un problème lié à une mise à jour du programme interne ou au logiciel. Essayez les solutions suivantes.
Vérifiez que votre Mac dispose bien de la dernière version du programme interne. Pour les dernières versions, recherchez les mises à jour dans les réglages « Mise à jour de logiciels » ou sur le site web Téléchargements Apple.
Si vous avez récemment installé une nouvelle version de macOS, assurez-vous d’avoir la mémoire ou l’espace disque recommandés sur votre Mac. Pour vérifier que c’est bien le cas, choisissez le menu Pomme
Utilisez la récupération macOS, qui fait partie du système de récupération intégré de votre Mac. Consultez les rubriques Utiliser Récupération macOS sur un Mac à processeur Intel ou Utiliser « Récupération macOS » sur un Mac doté d’une puce Apple.
Écran de démarrage bleu
Si votre ordinateur Mac à processeur Intel affiche un écran bleu vierge ou bleu avec une roue multicolore au démarrage, cela signifie peut-être qu’un logiciel ou que des éléments de démarrage incompatibles sont présents. Essayez les solutions suivantes.
Redémarrez votre Mac en mode sans échec. Si votre Mac démarre correctement en mode sans échec, choisissez le menu Pomme
Vérifiez vos éléments d’ouverture de session pour vérifier s’ils ne sont pas incompatibles.
Utilisez l’app Utilitaire de disque
sur votre Mac pour réparer votre disque de démarrage.Sauvegardez le contenu de votre disque, puis réinstallez macOS.
Utilisez la récupération macOS, qui fait partie du système de récupération intégré de votre Mac. Consultez la rubrique Utiliser Récupération macOS sur un Mac à processeur Intel.
Point d’interrogation sur l’écran de démarrage
Si votre ordinateur Mac à processeur Intel affiche un point d’interrogation clignotant au démarrage, cela signifie que votre Mac n’arrive peut-être pas à localiser votre logiciel système. Essayez les solutions suivantes.
Si votre Mac démarre après quelques secondes, essayez de sélectionner à nouveau le disque de démarrage.
Si votre Mac ne démarre pas, consultez l’article Si votre Mac démarre avec un point d’interrogation de l’assistance Apple.
Si vous avez un Mac doté d’une puce Apple et que vous rencontrez des problèmes au démarrage, essayez d’utiliser la récupération de macOS. Consultez la rubrique Utiliser « Récupération macOS » sur un Mac doté d’une puce Apple.