Couverture en cas de perte ou de vol d’un iPhone

Une couverture pour perte ou vol est incluse dans le contrat AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol pour iPhone, et couvre jusqu’à deux incidents de perte ou de vol tous les 12 mois. Chaque incident est soumis à une franchise, et des taxes peuvent s’appliquer. La couverture en cas de perte ou de vol exige que le service Localiser soit activé sur votre appareil au moment où celui-ci est perdu ou volé, et pendant toute la procédure de réclamation.

Votre iPhone est perdu ou volé ? S’il est protégé par AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol, vous pouvez vous connecter à l’aide de votre compte Apple et déposer une réclamation en vue d’un remplacement.

Si votre iPhone est perdu ou volé pendant que vous êtes en déplacement, nous pouvons vous envoyer un iPhone de remplacement là où vous vous trouvez. Si vous êtes à l’étranger, nous pouvons même vous expédier un appareil de remplacement dans tout pays où la couverture en cas de perte ou de vol est disponible. Le remplacement international d’appareils perdus ou volés est soumis à la disponibilité de l’appareil, et les options peuvent varier selon la région et le modèle ou la couleur de l’iPhone. La livraison de votre iPhone de remplacement peut prendre jusqu’à quatre jours ouvrés après l’approbation de votre réclamation.