Questions fréquentes concernant votre Mac
Comment obtenir de l’aide sur mon MacBook Air ? Accédez à l’assistance MacBook Air.
Je débute sur Mac. Existe-t-il des conseils pour les utilisateurs de PC ? Oui ! Consultez la rubrique Vous débutez sur Mac ? et l’article Conseils Mac destinés aux anciens utilisateurs de Windows de l’assistance Apple.
Comment effectuer une capture d’écran sur Mac ? Appuyez sur Commande + Maj + 3 pour prendre une capture d’écran de la totalité de l’écran. Appuyez sur Commande + Maj + 4 pour prendre une capture d’écran d’une zone de l’écran définie. Pour en savoir plus, consultez la section Effectuer une capture d’écran sur Mac.
Où se trouve le numéro de série ? Choisissez le menu Pomme 
> À propos de ce Mac. Le numéro de série correspond au dernier élément de la liste. Vous pouvez également trouver le numéro de série en bas de votre MacBook Air.
Comment identifier quel modèle MacBook Air je possède ? Consultez l’article Identification de votre modèle de MacBook Air de l’assistance Apple. Pour consulter les informations relatives au modèle de votre Mac, vous pouvez également choisir le menu Pomme > À propos de ce Mac.
Comment puis-je trouver la documentation de mon MacBook Air ? Pour trouver le guide Les indispensables du MacBook Air, sélectionnez le menu Pomme > À propos de ce Mac, cliquez sur l’onglet Assistance, puis sur « Manuel d’utilisateur ». Depuis l’onglet Assistance, vous pouvez également cliquer sur « Aide macOS » pour ouvrir le guide d’utilisation du système d’exploitation. Pour les modèles de Mac plus anciens, consultez la page Parcourir les modes d’emploi par produit.
Comment obtenir de l’aide sur une app ? Si vous utilisez l’app, cliquez sur le menu Aide situé dans la barre des menus en haut de l’écran.
Où se trouvent les informations sur la sécurité de mon MacBook Air ? Consultez la section Informations importantes relatives à la sécurité de votre Mac.
Comment retrouver les spécifications techniques ? Accédez à la page relative aux caractéristiques techniques du MacBook Air ou choisissez le menu Pomme > À propos de ce Mac, cliquez sur Ressources, puis cliquez sur Spécifications.
Comment vérifier la présence d’éventuels problèmes sur le disque ? Utilisez Utilitaire de disque. Consultez la rubrique Réparer un périphérique de stockage dans Utilitaire de disque sur Mac dans le guide d’utilisation d’Utilitaire de disque.
Comment réinstaller macOS ? Utilisez la récupération de macOS. Consultez la rubrique Réinstallation de macOS à l’aide de la fonctionnalité de récupération de macOS.
Remarque : à compter de macOS Big Sur, les sauvegardes Time Machine n’incluent pas de fichiers système. Consultez la rubrique Sauvegarder et restaurer le Mac.
Que dois-je faire avant de vendre ou d’échanger mon Mac ? Sauvegardez vos données, puis rétablissez les réglages d’origine de votre Mac. Consultez l’article Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre Mac.