Guide d’utilisation Apple Business
- Bienvenue
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- Introduction à la gestion de domaine
- Ajouter et valider un domaine
- Gérer les domaines validés
- Verrouiller un domaine
- Afficher le nombre total de comptes qui utilisent votre domaine
- Télécharger une liste de comptes Apple non gérés
- Enregistrer un domaine
- À propos des transferts de compte
- Transférer des services Apple
- Supprimer un domaine
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- Introduction à l’authentification fédérée
- Utiliser l’authentification fédérée avec Google Workspace
- Utiliser l’authentification fédérée avec Microsoft Entra ID
- Utiliser l’authentification fédérée avec votre fournisseur d’identité
- Modifier les informations du domaine d’un utilisateur
- Déconnecter la fédération d’un domaine
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- Introduction aux licences apps et livres
- Vérifier les informations de paiement et de facturation des apps et des livres
- Obtenir des licences d’apps et de livres
- Configurer l’installation des apps
- Surveiller l’état d’installation de l’app et le suivi des licences
- En savoir plus sur les apps personnalisées
- Transférer des licences
- Gérer les jetons de contenu
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- Configurer une adresse e-mail
- Ajouter un stockage iCloud
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- Introduction aux contrats AppleCare+ for Business
- Gérer les contrats AppleCare+ for Business
- Supprimer des utilisateurs ou des appareils d’un forfait
- Comment annuler un abonnement AppleCare+ for Business
- Assistance AppleCare+ for Business
- Services couverts pour AppleCare+ for Business
- Obtenir l’app Assistance Apple
- Comment fonctionnent les crédits AppleCare ?
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- Appliquer des schémas
- Introduction aux configurations
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- Configuration AirDrop
- Configuration AirPlay
- Configuration AirPrint
- Configuration de l’accès aux apps
- Configuration Apple Intelligence et Siri
- Configuration du pare-feu d’application
- Configuration du certificat
- Configuration de la mise en cache du contenu
- Configuration personnalisée
- Configuration de la gestion des données
- Configuration de l’option économie d’énergie
- Configuration FileVault
- Configuration Gatekeeper
- Configuration iCloud
- Configuration de l’écran de verrouillage
- Configuration du mot de passe et du déverrouillage de l’écran
- Configuration de la mise à jour logicielle
- Configuration VPN
- Configuration des raccourcis web
- Configuration du filtre de contenu web
- Configuration Wi-Fi
- Modifier une configuration
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- Glossaire
- Historique de révision du document
- Copyright and trademarks
Attribuer un appareil qui a été entretenu ou remplacé dans Apple Business
Réparation d’un appareil
Si vous n’utilisez pas d’abonnement à AppleCare+ for Business, vous pouvez toujours entretenir ou remplacer un iPhone, iPad, Mac ou Apple Vision Pro. Vous devrez retirer tous les appareils du service de gestion des appareils dans Apple Business avant de demander une prise en charge AppleCare.
Une fois les appareils récupérés, vous pouvez les réattribuer au même service.
Remplacer un appareil
Si vous remplacez un iPhone, un iPad, un Mac ou un Apple Vision Pro actuellement inscrit à Apple Business par le biais d’un fournisseur de services agréé Apple, il est généralement possible d’enregistrer également l’appareil de remplacement. Vous pouvez attribuer manuellement l’appareil à un service de gestion des appareils via le numéro de commande. Pour trouver les appareils de remplacement, recherchez les numéros de commande qui commencent par la lettre R.