FAQ concerts Shazam
J’ai acheté des billets avec Shazam. Où sont-ils?
Shazam vous renvoie vers les fournisseurs de billets et n’est pas impliqué dans les transactions de billets physiques ou numériques. Pour les billets achetés via Bandsintown, consultez les pages de dépannage ou de prise en main (en anglais) sur le site Web de Bandsintown. Pour les billets achetés par l’intermédiaire d’un fournisseur tiers, contactez directement ce fournisseur.
Est-ce que Shazam prend en charge les festivals de musique?
Les participations aux festivals sont répertoriées comme des concerts d’artistes par date et par lieu dans Shazam. Touchez Billets pour voir les détails du festival sur la page Web de vente de billets du fournisseur.
Est-ce que Shazam prend actuellement en charge les diffusions en direct ou les événements virtuels?
Pas pour le moment.
Pourquoi aucune information de concert ne s’affiche dans l’app Shazam?
Pour afficher les informations relatives aux concerts, assurez-vous d’avoir mis à jour l’app Shazam. Les informations relatives aux concerts s’affichent lorsqu’un artiste est en tournée (et si Shazam a accès aux données qui s’y rapportent).
Comment ne plus recevoir de notifications de concert?
Pour désactiver les notifications de concert dans l’app Shazam, touchez le bouton Ajouté dans le guide de concert sur l’iPhone ou l’iPad, ou touchez le bouton Rappel dans le guide de concert sur un appareil Android.
Puis-je accéder aux détails d’un concert lorsque j’identifie des chansons à partir du centre de contrôle sur un iPhone ou iPad?
Si l’app Shazam est installée, accédez au centre de contrôle, touchez de façon prolongée 
pour afficher votre historique « Identifier la musique avec Shazam », puis touchez une chanson pour ouvrir son écran de piste dans l’app Shazam. Toute information disponible sur le concert s’affiche sur l’écran de piste.
Pourquoi l’app Shazam demande-t-elle l’autorisation d’utiliser ma position lorsque je consulte une liste de concerts?
L’app Shazam demande l’autorisation d’accéder à votre position pour afficher les concerts à venir près de chez vous. Sans autorisation de localisation, Shazam ne fournit que les prochains concerts dans votre pays ou les prochains concerts généraux pour l’artiste en question.
Est-ce que Shazam suit ou stocke ma position?
Pour savoir quelles données sont recueillies et comment elles sont utilisées, consultez la rubrique Shazam et confidentialité sur le site Web de Shazam.