Mode Perdu géré et effacement à distance
Le mode Perdu géré est utilisé pour localiser les appareils supervisés en cas de vol. Une fois localisés, ils peuvent être verrouillés et effacés à distance.
Mode Perdu géré
Si un iPad ou iPhone supervisé est perdu ou volé, un administrateur du service de gestion des appareils peut activer le mode Perdu (appelé « mode Perdu géré ») à distance sur cet appareil. Lorsque ce mode est activé, l’utilisateur actif est déconnecté et l’appareil ne peut pas être déverrouillé. L’écran affiche alors un message que l’administrateur peut personnaliser, par exemple un numéro de téléphone à composer si l’appareil est retrouvé. L’administrateur peut aussi demander à l’appareil d’envoyer sa position actuelle (même si le service de localisation est désactivé) et, facultativement, d’émettre un son. Si l’administrateur désactive le mode Perdu géré, ce qui constitue le seul moyen de quitter le mode, l’utilisateur en est avisé par un message sur l’écran verrouillé ou une alerte sur l’écran d’accueil.
Effacement à distance
Les iPad, iPhone, Mac, Apple TV, Apple Vision Pro et Apple Watch peuvent être effacés à distance par un administrateur ou l’utilisateur, ce qui rend toutes les données illisibles.
Lorsqu’une commande d’effacement à distance est activée à partir du service de gestion des appareils ou d’iCloud, l’appareil renvoie une confirmation au service et procède à l’effacement. Pour l’effacement à distance par Microsoft Exchange ActiveSync, l’appareil confirme la commande auprès du serveur Microsoft Exchange avant de procéder.
L’effacement à distance est impossible dans les situations suivantes :
avec l’inscription par l’utilisateur
avec Microsoft Exchange ActiveSync si le compte a été installé avec la fonctionnalité d’inscription par l’utilisateur
avec Microsoft Exchange ActiveSync si l’appareil est supervisé
Les utilisateurs peuvent également effacer les appareils pris en charge en leur possession à l’aide de l’app Réglages (iPad, iPhone et Apple Vision Pro) ou de Réglages système (Mac). Enfin, comme mentionné précédemment, il est possible de régler les iPad, iPhone, Apple Vision Pro et Apple Watch de sorte que l’effacement soit automatiquement déclenché après un certain nombre de tentatives de déverrouillage par code infructueuses.
L’effacement instantané à distance est disponible sur les Mac avec puce Apple et les Mac avec puce T2 Security d’Apple ou si FileVault est activé. L’effacement instantané à distance est effectué en éliminant de manière sécurisée la clé de support.