À propos des transferts de comptes dans Apple School Manager
Une fois le processus de capture de domaine lancé, les comptes Apple utilisant ce domaine sont notifiés par courriel et dans une notification de tout appareil connecté au compte. Pour les notifications, l’appareil doit utiliser iOS 18, iPadOS 18, macOS 15.1, visionOS 2.0 ou une version ultérieure.
Consultez Processus de capture de domaine et Apps et fonctionnalités qui utilisent iCloud.
Si un compte Apple ne peut pas être transféré
Les utilisateurs peuvent être invités à apporter des modifications avant de pouvoir transférer leur compte. Ces modifications peuvent comporter les éléments suivants :
Mettre à jour l’adresse du compte
Remarque : Le pays de leur compte doit correspondre au pays de l’organisation.
Remarque : Le compte doit être supprimé en tant que contact de récupération pour un autre compte Apple.
Cartes Apple Pay ou du Portefeuille d’Apple, y compris les cartes expirées et parquées (cartes associées au compte mais non provisionnées sur l’appareil en question)
Pour aider les utilisateurs à conserver l’accès à leurs données et services personnels, une seule option peut leur être proposée : renommer le compte Apple et continuer à l’utiliser en tant que compte personnel. Voici quelques exemples de cas où un compte Apple ne peut pas être transféré à une organisation :
Le compte a été créé pour un enfant (l’âge minimal peut varier d’un pays à l’autre et d’une région à l’autre).
Le compte a un https://support.apple.com/102631 configuré.
L’utilisateur a temporairement désactivé son compte dans le portail Données et vie privée.
L’utilisateur a pré-commandes Apple.
Le compte utilise l’un des éléments suivants :
Si un compte Apple peut être transféré
Lorsque le compte peut être transféré et que l’utilisateur choisit de le faire, la pleine propriété du compte et des données associées sont transférées à l’organisation. La liste des services auxquels les comptes Apple gérés peuvent accéder (énumérés dans Accès aux services à l’aide des comptes Apple gérés) est également disponible et reste accessible après le transfert.
Les comptes transférés se voient attribuer le rôle d’étudiant. Si nécessaire, les utilisateurs ayant le rôle d’administrateur, de gestionnaire de site ou de gestionnaire de comptes peuvent modifier le rôle de l’utilisateur.
Pour savoir ce que l’utilisateur doit faire avant de transférer son compte, consultez l’article du service d’assistance Apple S’il vous est demandé de transférer votre compte Apple ou de le conserver en tant que compte personnel.
Décider quand transférer un compte Apple
Les utilisateurs doivent tenir compte de différents aspects lorsqu’ils décident de transférer ou non leur compte Apple personnel.
L’utilisateur peut souhaiter conserver son compte Apple dans les cas suivants :
Le compte est utilisé pour stocker des photos personnelles, des éléments du Trousseau iCloud ou d’autres données personnelles
Le compte est utilisé pour effectuer des achats d’apps, de musique ou de films
Le compte est utilisé avec Apple Pay
Le compte fait partie du Partage familial et fournit des abonnements, de la musique, des achats de films ou des licences d’apps à d’autres membres de la famille
Les utilisateurs peuvent vouloir transférer leur compte Apple si le compte a été créé pour :
Être utilisé principalement sur des appareils professionnels et pour collaborer avec d’autres personnes de l’organisation
Accéder à des services liés à l’entreprise, comme Apple Business Connect, Apple Business Register ou le portail de services de notifications Push d’Apple
Si un utilisateur souhaite conserver son compte Apple
Si l’utilisateur décide de conserver son compte en tant que compte personnel, il peut souhaiter transférer les services qu’il utilisait dans le contexte de l’organisation. Consultez la rubrique Obtenir plus de fonctionnalités iCloud.
Apps et livres
Les apps et les livres achetés avant le transfert restent accessibles. Les autres contenus tels que la musique, les films, les émissions de télévision, Fitness+, Apple TV+, et Apple Arcade ne seront pas disponibles. En outre, après le transfert, les abonnements existants et actifs peuvent être utilisés mais ne peuvent pas être renouvelés. La section Apps et Livres d’Apple School Manager, associée au cadre de la solution de gestion des appareils mobiles (GAM), offre un moyen simple et évolutif de distribuer du contenu dans un environnement géré.