Macin huolto ja korjaus

Lue ohjeet Mac-pöytäkoneen tai -kannettavan korjauttamiseen sekä lisätietoja huoltohinnoista.

Miten voin huollattaa Macini?

Jos haluat tilata huollon Macillesi, voit tehdä varauksen Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen. Varmista ennen tapaamisen sopimista, että muistat Apple ID:si ja salasanasi. Tai jos sinulla on Mac-kannettava, ota meihin yhteyttä, niin lähetämme sinulle laatikon, jossa voit lähettää Macisi Applen korjauskeskukseen. Palautamme korjatun tuotteen sinulle mahdollisimman pian. Voit ehkä tarkistaa korjauksen tilan verkossa, mutta tämä riippuu huoltopaikasta.

Laitteistohuolto ei välttämättä ole enää saatavilla vanhemmille Maceille. Voit kysyä saatavilla olevista huoltovaihtoehdoista ottamalla yhteyttä paikalliseen huoltoliikkeeseen.

Tee tukipyyntö

Kuinka paljon huolto maksaa?

Huolto ei maksa mitään, jos ongelma kuuluu takuun, AppleCare+:n tai kuluttajansuojalain piiriin. Jos vika tai ongelma ei kuulu näiden piiriin, korjauksen hinta riippuu korjauksen tyypistä. Pyydä hinta-arviota huoltoliikkeen edustajalta.

Akkuhuolto

Jos sinulla on ongelmia Mac-kannettavasi akun kanssa, konetta ei välttämättä tarvitse korjata. Lue vinkkejä akun parhaan mahdollisen suorituskyvyn takaamiseen. Jos Macisi ei käynnisty tai sen näyttö pimenee, voit ratkaista ongelman näiden ohjeiden avulla.

Mac-kannettavasi akkuhuolto saattaa kuulua takuun, kuluttajansuojalain tai AppleCare+:n piiriin. Meidän täytyy ehkä testata tuotteesi, jotta voimme määrittää lopullisen huoltohinnan.

MacBook Pro Takuun ulkopuolinen
16 tuuman MacBook Pro 209 €
14 tuuman MacBook Pro 209 € 
15 tuuman MacBook Pro 209 €
13 tuuman MacBook Pro 209 €
MacBook Air Takuun ulkopuolinen
13 tuuman MacBook Air 139 €
11 tuuman MacBook Air 139 €
MacBook Takuun ulkopuolinen
12 tuuman MacBook 209 €

Muiden palveluntarjoajien hinnat ja ehdot saattavat poiketa näistä. Kaikki hinnat ovat euromääräisiä ja sisältävät arvonlisäveron sekä toimituskulut.

Lisävarusteet

Applen lisävarusteet kuuluvat Applen yhden vuoden rajoitetun takuun piiriin. Takuumme ei kata normaalissa käytössä kuluneita akkuja. Jos lisävarusteesi akussa on ongelma ja takuusi on umpeutunut, voit vaihtaa lisävarusteen akun uuteen maksua vastaan.

Tuote Lisävarusteen akkuhuolto
Magic Keyboard Touch ID:llä 35 € 
Magic Keyboard Touch ID:llä ja numeronäppäimistöllä 35 € 
Magic Keyboard 35 €
Magic Keyboard, jossa on numeronäppäimistö 35 €
Magic Mouse 35 €
Magic Trackpad 35 €

Muiden palveluntarjoajien hinnat ja ehdot saattavat poiketa näistä. Kaikki maksut ovat euromääräisiä ja sisältävät arvonlisäveron. Jos tuote täytyy toimittaa postitse tai muulla vastaavalla tavalla ja annat Applen hoitaa tämän, veloitamme toimitusmaksun, jonka suuruus on 12,40 €.

Onko Macillasi AppleCare+?

AppleCare+-sopimus sisältää Applen asiantuntevan teknisen tuen ja laitteistotakuun, vahingosta johtuvat vauriot mukaan lukien. Kustakin vahingosta johtuvasta vauriosta peritään lisämaksu.

Jos sinulla ei ole AppleCare+:aa, sinun on maksettava takuun ulkopuolisen huollon maksu tällaisista korjauksista.

Malli Näyttö tai pelkkä ulkoinen kotelo (AppleCare+:lla) Muu vaurio (AppleCare+:lla)
Kaikki Mac-mallit 99 € 259 €

Nämä hinnat ovat voimassa Suomessa. Kaikki maksut ovat euromääräisiä ja sisältävät arvonlisäveron. AppleCare+ ei kata kohtuuttoman suuria fyysisiä vaurioita, mukaan lukien nesteelle altistumisesta tai uppoamisesta johtuvat vakavat vauriot, eikä vaarallisista aineista johtuvia vaurioita. Valtuuttamattomien huoltoliikkeiden muokkaamat laitteet eivät ole oikeutettuja AppleCare+:n vahingosta johtuvien vaurioiden kattavuuteen, ellei kaikkia alkuperäisiä osia palauteta Applelle.

Etkö ole varma kattavuudestasi? Tarkista AppleCare+-kattavuutesi antamalla Macisi sarjanumero.

Lue lisätietoja AppleCare+:sta

Huoltoon valmistautuminen

Ota FileVault käyttöön ja varmuuskopioi tietosi ennen Macin huoltoon tuomista. Sinun täytyy ehkä varmuuskopioida Macisi, jos se on alustettava uudelleen korjauksen yhteydessä. Apple ei ole vastuussa menetetyistä tiedoista.