Tietoja virheestä 53
Jos yrität päivittää tai palauttaa iPhonea tai iPadia käyttämällä macOS Catalina 10.15:tä Finderissa, macOS Mojave 10.14:ää tai aiempaa tai iTunesia Windows-tietokoneella, saatat nähdä tietokoneessa virheen 53.
Apple on julkaissut virheen 53 ennen helmikuuta 2016 saaneille käyttäjille iOS 9.3 -päivityksen, jonka avulla laite voidaan palauttaa Macilla tai Windows-tietokoneella. Voit palauttaa laitteesi tämän artikkelin ohjeiden avulla. Jos olet mielestäsi maksanut korvaavasta laitteesta virheestä 53 johtuvan ongelman vuoksi, ota yhteyttä Apple-tukeen ja pyydä hyvitystä.
Toimintaohjeet
- Varmista, että Macissa on uusimmat ohjelmistopäivitykset. Jos käytät iTunesia, varmista, että laitteessasi on iTunesin uusin versio.
- Yhdistä laite tietokoneeseen USB-kaapelin avulla.
- Etsi laitteesi tietokoneestasi.
- Kun järjestelmä kysyy, haluatko palauttaa vai päivittää, valitse Päivitä. Tietokone yrittää asentaa ohjelmiston uudelleen ja palauttaa laitteesi tietoja poistamatta.1
- Jos et pääse Applen logonäytöstä eteenpäin, pakota laitteesi käynnistymään uudelleen2. Kun järjestelmä kysyy, haluatko palauttaa vai päivittää, valitse Palauta.
- Kun näet laitteen tervetulonäytön, ota laite käyttöön näytön ohjeiden mukaisesti.
- Jos olet varmuuskopioinut laitteesi aiemmin, voit ottaa laitteen käyttöön varmuuskopiosta.
- Kun näet Touch ID -näytön, valitse Ota käyttöön myöhemmin.
- Jos laitteen Touch ID ei toiminut ennen virheen 53 ilmenemistä, se ei toimi laitteen päivittämisen tai palauttamisen jälkeenkään. Ota yhteyttä Apple-tukeen ja kysy lisätietoja Touch ID:n huoltovaihtoehdoista.
Jos näet virheen 53 iOS 9.3:a tai uudempaa asennettaessa, varmista, että tietokoneesi pystyy kommunikoimaan Applen palvelimien kanssa, tai kokeile toista tietokonetta.
- Jos palautus ei onnistu ja saat jonkin muun virhekoodin kuin 53, lue lisäohjeita.
- Voit pakottaa laitteen käynnistymään uudelleen painamalla nukkumis- ja Koti- tai sivupainikkeita yhtä aikaa, kunnes näet Applen logon uudelleen.