Macin Mail pyytää jatkuvasti salasanaa

Mail saattaa ilmoittaa, että se ei saa yhteyttä sähköpostitiliisi, ja pyytää sinua jatkuvasti antamaan tilisi salasanan.

Jos Mac on yhteydessä internetiin, mutta se alkaa yllättäen pyytää salasanaa, sinun kannattaa yleensä yrittää myöhemmin uudelleen ja tarvittaessa tehdä yhteistyötä sähköpostipalveluntarjoajasi kanssa ongelman ratkaisemiseksi. Jos käytät Applen iCloud Mailia, opi ratkaisemaan iCloud Mailiin liittyvät ongelmat.

Miksi Mail pyytää salasanaa?

Mail pyytää salasanaa, kun se pystyy muodostaa yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi, mutta se ei pysty muodostamaan yhteyttä sähköpostitiliisi, koska sähköpostipalveluntarjoajasi ei hyväksy sähköpostisalasanaasi.

Sähköpostipalveluntarjoajasi voi hylätä salasanan useista eri syistä. Alla on lueteltu muutamia niistä:

  • Et käytä nykyistä sähköpostisalasanaasi. Jos olet päivittänyt salasanan jollain toisella laitteella, tarkista, että käytät uutta salasanaa myös Macilla.
  • Sähköpostipalveluntarjoajasi saattaa edellyttää, että vaihdat salasanasi tietoturvasyistä. Jos käytät esimerkiksi Googlen kaksivaiheista vahvistusta, Mailin Gmail-tili edellyttää nyt oikeaa ohjelmakohtaista salasanaa.
  • Sähköpostipalveluntarjoajasi on poistanut tilisi käytöstä tai estänyt sen käytön väliaikaisesti. Ota yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi ja kysy heiltä ohjeita.
     

Tarkista salasanasi internet-tilien asetuksissa

Käyttämäsi sähköpostitilin tyypistä riippuen saatat pystyä korjaamaan salasanan seuraavasti:

  1. Sulje Mail. Jos se ei sulkeudu, voit pakottaa sen sulkeutumaan.
  2. Valitse Omenavalikko  > Järjestelmäasetukset ja klikkaa sitten Internet-tilit.
  3. Valitse sähköpostitilisi sivupalkista.
  4. Jos näet tilisi kohdalla salasanakentän, poista salasana ja kirjoita oikea salasana.
  5. Sulje Järjestelmäasetukset, avaa Mail ja yritä käyttää tiliäsi uudelleen.

Jos Mail pyytää edelleen salasanaa, salasana on todennäköisesti virheellinen. Sähköpostipalveluntarjoajasi pystyy tarkistamaan sähköpostiasetuksesi ja varmistamaan, että käytät oikeaa salasanaa.
  


Testaa käyttämällä webmailia

Monet sähköpostipalveluntarjoajat tarjoavat sähköpostiapin, kuten Mailin, sijaan webmailia, joka on tapa käyttää sähköpostia verkkoselaimella, kuten Safarilla. Jos käytät esimerkiksi iCloud Mail -tiliä, voit käyttää iCloud.comia sähköpostin lähettämiseen ja vastaanottamiseen.

Koska Mailin kanssa käyttämäsi salasana on yleensä sama kuin mitä käytät webmailin kanssa, yritä kirjautua kyseisellä salasanalla webmailiin. Jos tämäkään ei auta, salasanasi on todennäköisesti virheellinen. Sähköpostipalveluntarjoajasi pystyy tarkistamaan sähköpostiasetuksesi ja varmistamaan, että käytät Mail-apissa oikeaa salasanaa.
  


Poista tilisi ja lisää se sitten takaisin

Jos mikään muu ratkaisu ei toimi, yritä määrittää sähköpostitilisi uudelleen. Voit tehdä tämän poistamalla ensin sähköpostitilisi ja lisäämällä sen sitten takaisin.

 


Lisätietoja

Tiedot tuotteista, jotka eivät ole Applen valmistamia, sekä tiedot itsenäisistä verkkosivustoista, jotka eivät ole Applen hallinnoimia tai testaamia, eivät sisällä suosituksia. Apple ei vastaa muiden valmistajien verkkosivustojen tai tuotteiden valikoimasta, toimivuudesta tai käytöstä. Apple ei takaa muiden valmistajien verkkosivustojen tarkkuutta tai luotettavuutta. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä myyjään.

Julkaisupäivämäärä: