iPad: ääniongelmien vianmääritys
Kaiuttimien tai mikrofonin ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue seuraavat artikkelit, jos huomaat jonkin näistä ongelmista:
Ääntä ei kuulu tai yhden kaiuttimen tai kaikkien kaiuttimien ääni on heikko tai vääristynyt
Kuulokkeista ei kuulu ääntä tai ääni on heikko tai vääristynyt
Ääni kuuluu vain yhdestä kuulokkeiden kanavasta
Puhekumppanisi ei kuule ääntäsi ääni- tai FaceTime-puheluissa
Et kuule puhekumppanisi ääntä selvästi tai kuulet rätinää tai häiriöääniä ääni- tai FaceTime-puheluissa
Ääntä ei kuulu tai ääni on heikko tai vääristynyt ääni- tai FaceTime-puheluissa, videotallenteissa tai mikrofoneja käyttävissä apeissa
Jos kuulokkeesi eivät toimi iPhonen tai iPadin kanssa
Applen langallisten kuulokkeiden käyttäminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Tarkista äänenvoimakkuus painamalla äänenvoimakkuuspainikkeita.
Poista mahdollinen näytönsuoja, kalvo tai puhelimen kuoret.
Puhdista iPad. Tarkista, ettei iPadin kaiuttimen tai mikrofonin aukoissa ole roskia. Puhdista nämä alueet varovasti pienellä, pehmeäharjaksisella harjalla. Älä käytä harjaa, jossa on metallisia osia. Varmista, että harja on puhdas ja kuiva. Poista roskat vastaanottimen aukosta puhdistamalla suojaverkko varovasti. Älä vahingoita vastaanottimen aukkoon upotettua mikrofonia. Älä pyyhi lasia laajoilla liikkeillä, jotka saattavat naarmuttaa sitä. Harjaa roskat varovasti pois puhelimen kuoren kaiutin- ja mikrofoniaukoista. Pyyhi irronneet roskat pois mikrokuituliinalla.
Tärkeää: Irrota ensin kaikki kaapelit ja sammuta iPad. Älä käytä valkaisuainetta tai vetyperoksidia sisältäviä tuotteita. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä upota iPadia puhdistusaineeseen. Älä käytä paineilmaa.
Katso ohjeet ja tukiresurssit artikkelista Vianmäärityksen pikatarkistukset.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai mahdollisten syiden tarkistamisella, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Suorita mikrofonien diagnostiikkaohjelmisto.
Suorita kaiuttimien diagnostiikkaohjelmisto.
Liitä kuulokkeet johdolla ja irrota ne sitten.
Joissakin iPad-malleissa ei ole kuulokeliitäntää. Varmista näissä malleissa, että USB-C-liittimessä ei ole nukkaa tai roskia. Liitä laitteeseen USB-C – 3,5 mm -kuulokeliitäntäsovitin ja irrota se.
Äänilähdön pitäisi vaihtua sisäänrakennetuista kaiuttimista kuulokkeisiin ja sitten takaisin sisäänrakennettuihin kaiuttimiin.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai tunnistaa toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda seuraavat osat luetelluissa iPad-malleissa:
Vaihda kaiuttimet kaiutinongelmien tapauksessa seuraavissa malleissa: iPad Air (M2) ja uudemmat, iPad Pro (M4), iPad mini (A17 Pro) ja iPad (A16).
Vaihda näyttö päämikrofonin ongelmien tapauksessa seuraavissa malleissa: iPad Air (M2) ja uudemmat, iPad Pro (M4), iPad mini (A17 Pro) ja iPad (A16).
Vaihda peitelasi päämikrofonin ongelmien tapauksessa iPad (A16) -malleissa.
Vaihda äänenvoimakkuuspainikkeet takamikrofonin ongelmien tapauksessa seuraavissa malleissa: iPad (A16) ja iPad Air (11 tuumaa, M3).
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja tarkista kaiuttimen ja mikrofonin toiminta.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muiden mallien muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.