iPad: mekaanisten ongelmien vianmääritys
Painike- tai kytkinongelmien vianmääritys
Koti-painikkeen tai Touch ID:n ongelmien vianmääritys
SIM-kortin ongelmien vianmääritys
Painike- tai kytkinongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue seuraava artikkeli, jos huomaat jonkin näistä ongelmista:
Yläpainike ei vastaa (lisätietoja Touch ID -ongelmista on artikkelissa Koti-painikkeen tai Touch ID:n ongelmien vianmääritys)
Koti-painike ei vastaa (katso Koti-painikkeen tai Touch ID:n ongelmien vianmääritys)
Äänenvoimakkuuden lisäyspainike tai vähennyspainike ei vastaa
Sivukytkin ei reagoi (vanhemmat iPadit)
Koti- ja sivupainikkeen sekä muiden painikkeiden käyttäminen iPadissa
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Tarkista kaikkien painikkeiden ja kytkimien ympärillä oleva alue huolellisesti. Jos painike tai kytkin on jumissa tai sitä ei voi painaa tai käyttää, tarkista seuraavat asiat:
Sellaisten aineiden läsnäolo, jotka aiheuttavat painikkeen tai kytkimen juuttumisen yhteen asentoon
Mahdolliset roskat, jotka estävät painikkeen tai kytkimen käytön
Fyysisesti rikkinäinen painike tai kytkin
Käynnistä iPad uudelleen. Jos iPad ei käynnisty uudelleen, yritä pakottaa iPadin uudelleenkäynnistys.
Lisätietoa vanhempien iPadien sivukytkimestä on artikkelissa iPadin näytön kääntäminen.
Katso ohjeet ja tukiresurssit artikkelista Vianmäärityksen pikatarkistukset.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai mahdollisten syiden tarkistamisella, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Testaa painikkeiden toiminta suorittamalla Buttons-diagnostiikkaohjelmisto.
Varmista painikkeiden toiminta manuaalisesti käyttämällä kaikkia painikkeita ja kytkimiä ja varmistamalla, että iPad tunnistaa painikkeiden tai kytkinten toiminnot.
Jos laite käynnistyy, kun se on liitetty virtalähteeseen, mutta ei käynnisty, kun yläpainiketta painetaan, yläpainike on ehkä vaihdettava.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai selvittää noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda seuraavat osat iPad Airissa (M2) ja uudemmissa, iPad Prossa (M4) ja uudemmissa, iPad minissä (A17 Pro) ja iPad (A16) ‑malleissa:
Vaihda yläpainike, jos painikkeen diagnostiikka epäonnistuu, tai jos laite käynnistyy, kun se on liitetty virtalähteeseen, mutta ei käynnisty, kun yläpainiketta painetaan.
Ratkaise äänenvoimakkuuspainikkeiden ongelmat vaihtamalla äänenvoimakkuuspainikkeet.
Ratkaise Koti-painikkeen ongelmat vaihtamalla näyttö.
Kun korjaus on tehty, käynnistä laite ja varmista, että se käynnistyy ja että kaikki painikkeet toimivat oikein.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muiden mallien muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Koti-painikkeen tai Touch ID:n ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Huomaa: Tämä toimenpide koskee Koti-painikkeella tai Touch ID:llä varustettuja iPad-malleja. Tarkista iPadin ominaisuudet teknisistä tiedoista. Muiden painike- tai kytkinongelmien tapauksessa siirry kohtaan Painikkeiden tai kytkinten ongelmien vianmääritys.
Lue linkitetty artikkeli, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Koti-painike ei vastaa
Yläpainike ei vastaa Touch ID:hen
Sormenjälkeä ei voida lukea
Sormen rekisteröinti Touch ID -asetuksiin ei onnistu
Ostoksen tekeminen Touch ID:llä ei onnistu
Koti- ja sivupainikkeen sekä muiden painikkeiden käyttäminen iPadissa
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Kaikki eivät ehkä pysty käyttämään sormenjälkiskanneriominaisuutta. Joillakin ihmisillä ei ole riittävää impedanssia biometristen tunnistimien aktivointiin. Tämä on normaalia eikä viittaa huoltoa vaativaan ongelmaan. Voit testata, kuulutko tähän käyttäjäryhmään, yrittämällä mahdollisuuksien mukaan aktivoida toimiva iPad Touch ID:llä.
Puhdista iPad. Puhdista lika ja roskat Touch ID -tunnistimesta puhtaalla, nukkaamattomalla liinalla.
Varmista, että sormesi ovat puhtaat ja kuivat.
Huomautus: kosteus, voiteet, hiki, öljyt, haavat tai erityisen kuiva iho voivat vaikuttaa sormenjäljen tunnistamiseen. Tietty toiminta, kuten liikunta, suihkussa käyminen, uinti, ruoanlaitto tai muut sormenjälkeen vaikuttavat olosuhteet tai muutokset, voivat myös tilapäisesti vaikuttaa sormenjäljen tunnistamiseen.
Tarkista, onko Touch ID -tunnistimen ja -renkaan ympärillä esteitä, kuten näytönsuoja.
Katso ohjeet ja tukiresurssit artikkelista Vianmäärityksen pikatarkistukset.
Huomaa: huoltoa ei suositella tietyn sormen tai tiettyjen sormien käyttöön liittyvissä ongelmissa. Jos sinulla on ongelmia tiettyjen sormien kanssa, huomioi, että joissakin tapauksissa Touch ID ei ehkä pysty tunnistamaan näitä sormia johdonmukaisesti. Syynä on yleensä tietyn sormenjäljen luettavuus. Voit yrittää rekisteröidä sormen myöhemmin tai käyttää Touch ID:tä toisella sormella. Jos et pysty rekisteröimään mitään sormea iPadiin, Touch ID -tunnistimessa saattaa olla ongelma. iPad on huollettava.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai mahdollisten syiden tarkistamisella, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Testaa painikkeiden toiminta suorittamalla Buttons-diagnostiikkaohjelmisto.
Jos iPad-mallissa on Koti-painike, kokeile seuraavia vaiheita:
Kun näyttö on pois päältä, paina Koti-painiketta ja varmista, että näyttö käynnistyy.
Aseta sormesi Koti-painikkeelle. Kun sormenjälki tunnistetaan, iPadin pitäisi avautua.
Jos iPad-mallissa on Touch ID:llä varustettu yläpainike, kokeile seuraavia vaiheita:
Kun näyttö on pois päältä, paina yläpainiketta ja varmista, että näyttö käynnistyy.
Aseta sormesi yläpainikkeelle. Kun sormenjälki tunnistetaan, iPadin pitäisi avautua.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai selvittää noudattamalla edellä annettuja ohjeita, vaihda seuraavat osat iPad Airissa (M2) ja uudemmissa, iPad Prossa (M4) ja uudemmissa, iPad minissä (A17 Pro) ja iPad (A16) ‑malleissa:
Vaihda yläpainike, jos painikkeen diagnostiikka epäonnistuu, Touch ID:ssä on ongelmia tai jos laite käynnistyy, kun se on liitetty virtalähteeseen, mutta ei käynnisty, kun yläpainiketta painetaan.
Ratkaise Koti-painikkeen ongelmat vaihtamalla näyttö.
Kun korjaus on valmis, käynnistä laite ja tarkista Koti-painikkeen, yläpainikkeen ja Touch ID:n toimivuus.
Huomaa: Tämä osio edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muiden mallien muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
SIM-kortin ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Huomaa: Tämä toimenpide koskee iPad-malleja, joissa on SIM-korttialusta. Joissakin iPad-malleissa ei ole fyysistä SIM-korttia eikä SIM-korttialustaa. Näissä malleissa on eSIM. Tarkista iPadin ominaisuudet teknisistä tiedoista.
Lue seuraavat artikkelit, jos huomaat jonkin näistä ongelmista:
Virheellinen SIM-kortti asennettu -viesti tulee näkyviin
SIM-korttia ei ole asennettu -viesti tulee näkyviin
Toinen SIM havaittu -viesti tulee näkyviin
iPhonen tai iPadin SIM-kortin koon selvittäminen
iPadin SIM-kortin poistaminen tai vaihtaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Varmista, että iPadissa on aktiivinen langattoman operaattorin liittymä.
Varmista, että SIM-kortti on hyväksytty käytettäväksi iPadin kanssa. Muun kuin Applen valtuuttaman operaattorin SIM-kortti voi aiheuttaa SIM-korttiin liittyviä varoitusviestejä. Muun kuin nykyisen iPadin aktivoinnissa käytetyn SIM-kortin käyttäminen saattaa aiheuttaa SIM-korttiin liittyviä varoitusviestejä.
Varmista, että iPadiin on asennettu oikea SIM-kortin alusta.
Huomaa: SIM-korttialustojen koko ja muoto voivat vaihdella.
Katso ohjeet ja tukiresurssit artikkelista Vianmäärityksen pikatarkistukset.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai mahdollisten syiden tarkistamisella, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Poista SIM-kortin alusta SIM-kortin irrotustyökalun avulla. Varmista, että alusta työntyy ulos. Jos SIM-kortin alustan poistaminen on vaikeaa, vaihda alusta.
Tarkista SIM-kortin alusta vaurioiden varalta. Jos SIM-kortin alusta on vaurioitunut, vaihda se.
Varmista, että SIM-kortin alusta on iPad-mallille sopiva. Jos SIM-kortin alusta on virheellinen, vaihda se.
Poista SIM-kortti SIM-kortin alustasta SIM-kortin irrotustyökalun avulla. Varmista, että SIM-kortti on samassa tasossa alustan kanssa, kun se asetetaan uudelleen paikalleen. Jos SIM-kortin alustan asettaminen paikalleen on vaikeaa, vaihda se.
Osan vaihtaminen
Jos ongelma ei ratkennut tai selvinnyt toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, vaihda SIM-kortin alusta iPad-malleissa, joissa on SIM-kortin alusta.
Huomaa: Tämä osio voi edellyttää osien ja työkalujen tilaamista. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.